(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210127996.7 (22)申请日 2022.02.11 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 韩天助　张银成　陈烨　任欢　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 周永君　汤在彦 (51)Int.Cl. G06F 9/451(2018.01) (54)发明名称 一种新手引导路径确定方法及装置 (57)摘要 本申请提供一种新手引导路径确定方法及 装置， 涉及人机交互技术领域， 也可用于金融领 域， 所述方法包括： 根据新手引导过程中的历史 执行事件及对应的执行人生 成埋点数据； 对所述 埋点数据进行量化分析及聚类分析， 得到不同业 务场景下的新手引导路径； 根据当前业务场景从 所述新手引导路径中选取适合该当前业务场景 的新手引导推荐路径。 本申请能够确定出各不同 业务场景所适合的新手引导推荐路径， 给出个性 化及动态化的新手引导方案 。 权利要求书2页 说明书13页 附图5页 CN 114461329 A 2022.05.10 CN 114461329 A 1.一种新手引导路径确定方法， 其特 征在于， 包括： 根据新手引导过程中的历史执 行事件及对应的执 行人生成埋 点数据； 对所述埋点数据进行量 化分析及聚类分析， 得到不同业 务场景下的新手引导路径； 根据当前业务场景从所述新手引 导路径中选取适合该当前业务场景的新手引导推荐 路径。 2.根据权利要求1所述的新手引导路径确定方法， 其特征在于， 所述埋点数据包括： 页 面埋点数据及按钮埋点数据； 所述根据新手引导过程中的历史执行事件及 对应的执行人生 成埋点数据， 包括： 将所述历史执 行事件及对应的执 行人写入业 务配置表； 对写入所述业务配置表中的历史执行事件进行hook操作， 得到所述新手引导过程中各 页面的进入时间戳及消失时间戳、 各按 钮的执行动作及执 行时间戳； 根据所述进入时间戳及消失时间戳 生成所述页面 埋点数据； 根据所述执 行人、 执行动作及执 行时间戳 生成所述按 钮埋点数据。 3.根据权利要求2所述的新手引导路径确定方法， 其特征在于， 对所述埋点数据进行量 化分析， 包括： 根据所述页面 埋点数据确定所述各页面的停留时间； 根据所述停留时间确定所述各页面的时间占比； 根据预设的页面停留时间的定基比及所述时间占比确定新手引导的无场景路径。 4.根据权利要求2或3所述的新手引导路径确定方法， 其特征在于， 对所述埋点数据进 行聚类分析， 得到不同业 务场景下的新手引导路径， 包括： 根据所述页面 埋点数据划分各历史业 务场景及对应的页面轨 迹； 根据所述按 钮埋点数据确定各 所述页面轨 迹所对应的执 行过程； 根据所述页面轨迹及所述执行过程， 对每类历史业务场景分别执行聚类算法， 得到所 述不同业务场景下的新手引导路径。 5.根据权利要求2所述的新手引导路径确定方法， 其特 征在于， 还 包括： 对所述页面 埋点数据及按 钮埋点数据进行统计分析； 根据统计分析 结果修改所述 新手引导路径。 6.根据权利要求1所述的新手引导路径确定方法， 其特 征在于， 还 包括： 确定所述执 行人所属的用户群 体； 针对不同用户群体， 分别对所述埋点数据进行量化分析及聚类分析， 得到不同业务场 景下的新手引导路径。 7.根据权利要求1所述的新手引导路径确定方法， 其特 征在于， 还 包括： 定期根据所述 新手引导路径向用户隐式推送新手引导 服务。 8.一种新手引导路径确定装置， 其特 征在于， 包括： 埋点数据生成单元， 用于根据新手引导过程中的历史执行事件及对应的执行人生成埋 点数据； 引导路径生成单元， 用于对所述埋点数据进行量化分析及聚类分析， 得到不同业务场 景下的新手引导路径； 推荐路径确定单元， 用于根据当前业务场景从所述新手引导路径中选取适合该当前业权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114461329 A 2务场景的新手引导推荐路径。 9.一种电子设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算 机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至7任一项所述的新手引 导路径确定方法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 该计算机程序被 处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述的新手引导路径确定方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114461329 A 3