(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210343484.4 (22)申请日 2022.03.31 (71)申请人 上海商汤科技 开发有限公司 地址 201306 上海市自由贸易试验区临港 新片区环湖西二路8 88号C楼 (72)发明人 张元熙　肖磊　李毅　朱雁博　 张行程　 (74)专利代理 机构 北京林达刘知识产权代理事 务所(普通 合伙) 11277 专利代理师 刘新宇 (51)Int.Cl. G06F 11/36(2006.01) G06F 9/451(2018.01) G06N 3/02(2006.01) (54)发明名称 一种故障排查方法及 装置、 电子设备和存储 介质 (57)摘要 本公开涉及一种故障排查方法及装置、 电子 设备和存储介质， 所述方法包括： 响应于任务选 择操作， 确定待进行故障排查的神经网络执行的 目标任务； 响应于故障现象选择操作， 确定所述 目标任务中出现的目标 故障现象； 显示故障排查 引导界面， 所述故障排查引导界面中显示有对引 起所述目标故障现象的故障进行排查的操作指 引； 响应于用户在所述操作指引下的故障排查操 作， 生成针对所述神经网络的故障排查结果。 本 公开实施例可提高非专业编程人员故障排查的 效率。 权利要求书2页 说明书14页 附图7页 CN 114721948 A 2022.07.08 CN 114721948 A 1.一种故障排 查方法， 其特 征在于， 包括： 响应于任务选择操作， 确定待 进行故障排 查的神经网络执 行的目标任务； 响应于故障现象选择操作， 确定所述目标任务中出现的目标故障现象； 显示故障排查引导界面， 所述故障排查引导界面中显示有对引起所述目标故障现象的 故障进行排 查的操作指引； 响应于用户在所述操作指引下的故障排查操作， 生成针对所述神经网络的故障排查结 果。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述操作指引中包含至少一条并列的指引 步骤， 单条指引步骤 对应于引起所述目标故障现象的单个故障原因； 所述响应于用户在所述操作指引下的故障排查操作， 生成针对所述神经网络的故障排 查结果， 包括： 响应于接收到针对第一指引步骤下的新建任务请求， 显示新建任务界面， 所述第一指 引步骤为所述指引步骤中的任一指引步骤； 响应于基于所述 新建任务界面的任务创建请求， 创建新任务； 执行所述新任务， 得到所述新任务的任务执行记录， 作为所述第一指引步骤的故障排 查结果。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述响应于用户在所述操作指引下的故障 排查操作， 生成针对所述神经网络的故障排 查结果， 包括： 在第二指引步骤中未新建任务的情况下， 将所述目标任务的任务执行记录， 作为所述 第二指引步骤的故障排 查结果， 所述第二指引步骤为所述指引步骤中的任一指引步骤。 4.根据权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 在所述创建新任务后， 所述方法还 包括： 响应于接收到针对第一指引步骤下的任务 参数配置请求， 显示任务 参数配置界面； 响应于基于所述任务 参数配置界面的参数变更请求， 变更 所述新任务的配置参数。 5.根据权利要求2 ‑4任一所述的方法， 其特征在于， 在生成针对所述神经网络的故障排 查结果后， 所述方法还 包括： 将各指引步骤中得到的故障排 查结果提交至后台。 6.根据权利要求2 ‑5任一所述的方法， 其特征在于， 各指引步骤中包含引起所述目标故 障现象的潜在原因分析和/或建议的解决方案 。 7.根据权利要求1 ‑6任一所述的方法， 其特征在于， 在响应于故障现象选择操作前， 所 述方法还 包括： 显示故障现象选择界面， 所述故障现象选择界面中显示有待选择的至少一个故障现 象， 所述故障现象通过对应的日志信息进行注解。 8.一种故障排 查装置， 其特 征在于， 包括： 任务确定模块， 用于响应于任务选择操作， 确定待进行故障排查的神经网络执行的目 标任务； 故障现象确定模块， 用于响应于故障现象选择操作， 确定所述目标任务中出现的目标 故障现象； 引导界面显示模块， 用于显示故障排查引导界面， 所述故障排查引导界面中显示有对 引起所述目标故障现象的故障进行排 查的操作指引；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114721948 A 2操作指引模块， 用于响应于用户在所述操作指引下的故障排查操作， 生成针对所述神 经网络的故障排 查结果。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 处理器； 用于存储处理器可执行指令的存 储器； 其中， 所述处理器被配置为调用所述存储器存储的指令， 以执行权利要求1至7中任意 一项所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序指令， 其特征在于， 所述计算机 程序指令被处 理器执行时实现权利要求1至7中任意 一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114721948 A 3