ICS 01.040.35 L 79 深圳市零售智能信息化行业协会 团体标准 T/SRIA 1611.1—2019 新零售智慧门店系统 第1部分：术语 Smart store system o f the new retail Part 1: Terms 2019-3-6发布 2019-3-6实施 深圳市零售智能信息化行业协会 发布 全国团体标准信息平台 T/ SRIA 1611.1 —2019 I 目 次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ................ 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ...... 1 3 术语 ................................ ................................ ................ 1 3.1 系统工程术语 ................................ ................................ ...... 1 3.2 专业机具设备 术语 ................................ ................................ .. 6 全国团体标准信息平台 T/ SRIA 1611.1 —2019 II 前 言 本标准按照 GB/T1.1—2000给出的规则 起草。 T/ SRIA 1611 《新零售智慧门店系统》拟分为如下部分 : 第1部分：术语 第2部分：框架 第3部分：接口 第4部分：电子价签 第5部分：商业显示器 第6部分：人脸识别与客流分析 本部分为 T/ SRIA 1611 的第 1部分。 本标准由深圳市零售智能信息化行业协会提出并归口。 本标准起草单位： 深圳市零售智能信息化行业协会、上海保资智能科技有限公司 、上海阅面网络科 技有限公司 、广州云从信息科技有限公司 、深圳市智百威科技发展有限公司 、深圳市科脉技术股份有限 公司、深圳桑达商用机器 有限公司、深圳市思迅软件股份有限公司 、京东方智能科技有限公司 、数拓网 络科技有限公司 、青岛海信智能商用 系统股份有限公司 、青岛中科英泰商用系统股份有限公司 、深圳市 易捷通科技股份有限公司 、深圳市吉方工控有限公司 、英特尔（中国）有限公司。 本部分主要起草人： 程永生、殷良策、朱兴望、宋均强、汪天武、谢马远、赵浩峰、纪磊、文举、 廖立智、李兴伦。 本标准 2019年3月首次发布。 全国团体标准信息平台 T/ SRIA 1611.1 —2019 1 新零售智慧门店系统 第1部分：术语 1 范围 1.1 本标准规定了 新零售智慧门店系统 的相关术语。 1.2 本标准适用于 新零售智慧门店系统 相关领域。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件 ，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件 ，其最新版本 （包括所有的修改单 ）适用于本文件 。 GB/T 12905—2000 条码术语 GB/T 18184—2008 商业自动化术语 GB/T 18354—2006 物流术语 GB/T 18811—2012 电子商务基本术语 3 术语 GB/T 12905中界定的术语适合于本文件，GB/T 18184—2008、GB/T 18354—2006和GB/T 18811—2012 中界定的以及下列术语和定义适用于本文件 ，为了便于使用 ，以下重复列出了 GB/T 18184—2008、GB/T 18354—2006和GB/T 18811—2012中的一些术语和定义。 3.1 系统工程术语 3.1.1 零售retail 商品或劳务直 接出售给最终 消费者（个人消费者或社会团体消费者 ）的交易活动。 3.1.2 新零售the new retail(TNR) 以互联网为依托，通过运 用大数据、人工智能等先进技术手 段并运用 心理学知识，对商品的生产、 流通与销售过程进行升级改造，进而重塑 零售业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物 流进行深度融合的零售新模式 。 3.1.3 管理信息系统 mana gement information system(MIS) 商业企业由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使 用的系统。其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业 拥有的人力、资金、商 品、供应商、顾客 等资源的 调查了解，建立正确的数据，加工处理并 编制成各种 信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。 3.1.4 POS系统 point of sales(POS)system 基于管理信息系统的电子收款机系统，具有商品数据采集 、收款等商品管理功能 。 注：改写 GB/T 18184—2008，定义 2.1.4。 3.1.5 商业智能 business intel ligence(BI) 帮助企业更好地利用数据提高决策质量的技术，包含了从数据仓库到分析型系统 。这些分析包括 ： 全国团体标准信息平台 T/ SRIA 1611.1 —2019 2 财务管理、点击流分析、供应链管理、关键绩效指标、客 户分析等。 3.1.6 智慧门店smart stores 按照新零售模式改造的零售店铺。 3.1.7 零售信息系 统retail information system(RIS) 专用于零售 企业的管理信息系统。 3.1.8 自动补货 automatic replenishm ent 基于计算 机信息技术 、快捷、准确地获取客户的需求信息，预测未来商品需求，并据此持续的补充 库存的一种技术。 3.1.9 坪效surface efficiency 每坪面积可以产出 的营业额。 3.1.10 门店运营管理系统 store operation system 能够完成门店的管理以及商品的要货、促销等业务的 自动化信息系统。 3.1.11 仓库管理系统 warehouse ma nagement system 对物料存放空间进行管理的系统，区别于库存管理。其功能主要有两方面：一为 通过在系统中设定 一定的仓库仓位结构对物料 具体空间位置的定 位，二为通 过在系统 中设定一些策略对物料入库、 出库和 库内等作业流程进行指导。 3.1.12 电子防盗系统 electronic article surveil lance(EAS) 一种防止商店失窃的计算机系统，主要由三部分组成：检测器、解码器和电子标签。它 能够通过贴 在商品上的标签 来防止盗窃。 3.1.13 电子数据交换 electronic data in terchange(EDI) 按商定的标准，对商业交易、行政事务或报文数据进行结构化，并在计算机应用之 间交换的电子 传 送。 3.1.14 客户关系管理系统 customer relation ship management （CRM） 以客户数据 管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销 售、服务等活动自动化，并建立一 个客户信息的收集、管理、分析 、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式 。 3.1.15 电子订货系统 electronic ordering system(EOS) 企业通过计算机网络完成企业间产品交易过程的计 算机系统。 3.1.16 在线数字化支付 on-line digita l payment (ODP) 卖方与买方通过网络上的电子商务网站进行交易时，银行为其 提供网上资金结算服务的一种业务。 3.1.17 软件 software 与计算机系统的操作有关的程序、规程和可能相关的文档。 全国团体标准信息平台 T/ SRIA 1611.1 —2019 3 3.1.18 系统软件 system software 管理、使用和维护计算机系统资源的软件。例如，操作系统，编译程序，实用程序。 3.1.19 应用软件 application software 解决属于专用领域的，非计算机本身问题的软件。 3.1.20 软件文档 software document 以人们可读的形式出现的 技术数据和信息。 包括计算机 列表和打印输出，它们描述或 规定软件设 计 或细节，说明软件具备的 能力，或为使用软件以便从软件系统得到所期望的结果而提供的操作指令。 3.1.21 软件工具 sof