ICS03.080.10 A10 团体标准 T/BBSCA006－2019 建筑物内外立面高空清洗服务规范 Specificationsforexternalfacades'cleaningservicesofhigh altitudebuildings 2019-12-01发布 2019-12-01实施 北京建筑设施服务企业协会发布 全国团体标准信息平台 I前言 本标准按GB/T1.1―2009给出的规则起草。 本标准由北京建筑设施服务企业协会标准化工作委员会提出并归口。 本标准起草单位：北京建筑设施服务企业协会标准化工作委员会。 本标准起草人：张红、钱洪、杨晖、王跃辉、刘丽娜。 本标准为首次制定。 全国团体标准信息平台 1建筑物内外立面高空清洗服务规范 1范围 本标准规定了建筑物内外立面高空清洗服务的术语和定义、分类、基本要求以及服务流 程。 本标准适用于住宅、办公建筑、公共建筑等高层建筑物内外立面高空清洗服务。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本 适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB2811-2007安全帽 GB/T3608-2008高处作业分级 GB8978污水综合排放标准 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 建筑物内外立面externalfacadesofbuilding 建筑物内外部临空的部分，包括外墙、柱面、窗、饰面，一般由天然石材、烧结材料（包 括瓷砖、马赛克、仿古砖等）、玻璃、金属幕墙以及复合材料等构成。 3.2 外立面高空清洗服务externalfacades'cleaningserviceofhighaltitudebuildings 服务人员通过绳索与搭载装置等辅助设备，沿建筑物内外立面进行的、对建筑物外表面 的高处悬吊清洗作业（以下简称“高空清洗”）。理论上，服务人员搭载设备或工具，在距 离地面2m及以上的建筑物内外立面进行清洗工作时，即为高空清洗。 3.3 服务提供方serviceprovider 提供高空清洗作业服务的企业。 4分类 4.1根据建筑物内外立面主体材质，分为以下几类： 瓷砖、马赛克、仿古砖等烧结材料外墙； 玻璃幕外墙； 金属结构外墙； 天然石材外墙； 外墙涂料粉刷外墙。 4.2高空清洗搭载辅助设备可分为： 座板式单人吊具； 高空清洗吊篮； 高空作业平台。 高空清洁机器人装置 4.3根据清洗原理，高空清洗可分为： 物理清洗：通过物理外力使污垢脱离建筑外墙； 全国团体标准信息平台 2化学清洗：利用化学试剂对污垢进行溶解分离、降解等化学反应，使外墙达到去垢、 去锈的目的。 5基本要求 5.1气候 高空清洗应在良好的天气条件下进行，风力应小于三级（以当地天气预报为准），严禁 在下雨、下雪、有雾、凝冻、能见度差以及高温（33℃以上）和低温（3℃以下）等条件下 进行高空清洗。 5.2服务企业和人员 5.2.1服务企业 5.2.1.1从事高空清洗的企业，应依法取得市场监督管理局核发的营业执照，并遵守国家 及各地方制定的各项法律、法规及规章制度。 5.2.1.2服务企业应具备安全生产的设备、技术、制度等条件，以及具备《建筑物内外立 面高空清洗服务规范》的能力和要求。 5.2.1.3应具有雇主责任保险、公众责任险，为员工购买高空意外保险。 5.2.1.4企业内提供服务人员具备作业人员资格。 5.2.2服务人员 从事高空清洗的服务人员应符合下列基本要求： a)年满18周岁； b)经第三方体检机构证明身体健康，无妨碍从事高空工作的疾病和生理缺陷，且裸视 视力不低于0.8； c)初中及以上文化程度，具备相应的高空安全和高空操作技术，通过培训考核获得岗 位能力培训合格证书 5.2.3安全管理员 配备安全管理能力，能发现危险源和给出处置方法，制定现场的安全管理关键控制 点，以及现场的安全管理。 5.3设备及场地要求 高空清洗使用的各种高空清洗搭载辅助设备在作业时应处于良好的工作状态，每次作业 前应严格按照作业指导书进行设备检查，发现问题应立即更换设备。清洗作业现场应备有消 防设备、急救药品、安全警示灯等，并保持道路畅通。 5.4高空安全管理 5.4.1采购的安全绳锁等器具和工具，应具备安全生产企业资格，并出具安全生产合格证 书。 5.4.2从事高空安全管理员、服务技术人员和管理人员，需经过18学时培训，具备岗位能 力培训合格证书。 5.4.3现场操作。应拉有安全警戒线，上下部位，有专人维护管理。 6服务流程 6.1一般要求 高空清洗应至少包含以下服务流程： a)客户接待； b)现场勘查； c)方案确定； d)现场施工； 全国团体标准信息平台 3e)验收评估； f)跟踪服务。 6.2客户接待 接待客户咨询时，服务提供方的工作人员应详细记录客户基本信息，告知客户高空清洗 的详细过程及注意事项，并约定现场勘查的时间。 6.3现场勘查 服务提供方应在约定的时间上门进行现场勘查，了解建筑物的整体设计、结构、材料、 使用、维护情况，确定建筑物内外立面结构、主体材质。对于外立面饰面出现风化、酥松、 空鼓、开裂、剥落、渗水等缺陷，应先由具有外立面维护资质的组织进行处理，并经验收 合格后方可进行清洗作业。 6.4方案确定 根据现场勘察的结果，服务提供方应制定相应的清洗作业施工方案，方案中应给出作 业方式、清洗方式、内外立面清洗剂类型、清洗设备等，并明确相关的清洗作业人员。同 时，为保证施工安全及效果，方案中也应给出质量保证、安全生产应急预案等。 服务提供方应与委托方签订相关服务协议。 6.5现场施工 6.5.1作业人员上岗要求 6.5.1.1从事高空清洗服务的作业人员，除应符合5.2规定的要求外，在每次上岗前还应 符合下列上岗要求： a)作业前未出现饮酒、过度疲劳、情绪波动或服用过具有嗜睡作用药品； b)作业前未连续工作超过4h； c)作业时应携带本人相关资格证书； d)作业时应按规定佩戴好安全帽，并锁紧安全带； e)能够分辨现场环境中的不安全因素，并及时上报，不参加具有违章指挥、冒险施 工问题的高空作业。 6.5.1.2作业时，现场还应留有安全监护人员，安全监护人员也应具备相关特种作业操作 资格证，并处于非上岗（悬吊）状态，严禁出现一人单独作业的情况。 6.5.2清洗工具、劳动防护装备和外墙清洗剂 6.5.2.1清洗工具 高空清洗作业时使用的清洗工具主要包括上水器、玻璃刮、铲刀、吸水海绵和长杆等， 具体应符合下列要求： a)上水器：工作时应锁紧长杆与上水器的连接接口，应避免清洗过程中上水器从长 杆脱落； b)玻璃刮：玻璃刮应选择外延圆润的非金属材质工具，从而避免工具与安全绳之间 产生刮划，影响安全绳安全系数；玻璃刮在使用时应锁紧长杆与玻璃刮的连接接 口，避免清洗过程中玻璃刮从长杆脱落； c)吸水海绵：使用吸水海绵时，应力度柔和，严禁用力挤压海绵擦拭建筑物内外立 面造成水分流出，形成二次污染。如果吸水海绵是以海绵刮形式配备，则其使用 方法同玻璃刮。 6.5.2.2劳动防护装备 高空清洗作业的劳动防护装备包括：护目镜、面罩、安全帽（应符合GB2811-2007 的要求）、耐酸碱的绝缘清洗手套以及清洗服务工装。 清洗服务工装应为长袖、长裤、紧领口、紧下摆、紧袖口、紧裤脚的样式，且所有衣 兜均为盖兜。工装面料及工作用鞋应透气透湿、耐弱酸与弱碱，表面应不易沾水、透水。 全国团体标准信息平台 46.5.2.3清洗剂 6.5.2.3.1选用的清洗剂应能清除建筑物内外立面上的污垢。 6.5.2.3.2清洗剂应选用环保型清洗产品。 6.5.2.3.3清洗剂应附有合格证及使用说明，并标注有生产日期；进口的清洗剂应有中文 说明，包括：产地、生产商、生产日期、使用说明、国内代理厂商等。 6.5.2.3.4清洗剂应具有低黏性、去污性强、去污快、易冲洗、副作用小等特征。严禁使 用含有盐酸、硝酸，氢氟酸成分的清洗剂。 6.5.2.3.5应选用pH为5～8之间的清洗剂，根据pH的不同，将清洗剂分为中性清洗剂、 弱碱性清洗剂和弱酸性清洗剂。对于表面为中度污染、表面光滑的建筑物立面通常采用中 性清洗剂，包括瓷砖、马赛克、仿古砖等烧结材料立面、金属结构立面等；对于表面为耐 碱性且粘有油污的立面或有机粘结材料的饰面可采用弱碱性清洗剂；对于表面为粗糙及硬 度高的天然石材和烧结材料的饰面可采用弱酸性清洗剂，例如花岗岩外墙。 6.5.2.3.6所有清洗剂在使用前均应按照产品使用说明的规定进行稀释。 6.5.3作业前准备 6.5.3.1作业人员在工作前应穿戴好工作服、鞋、安全帽等劳保用品。如果工作环境中具 有腐蚀性因素，还要戴好手套，防护眼镜和面罩。 6.5.3.2在工作下界面设置警戒区，宽度应符合GB/T3608-2008中附录A中关于可能坠 落范围半径R的要求，并清移警戒区内所有人、车辆和堆积物。同时应对所有处在工作区 域下方的植物等应进行保护性遮挡。 6.5.3.3施工时应采用低噪声设备，并采取相关降噪措施；应设置污水、废水排放装置， 使用清洗剂清洗的废水排放应达到GB8978的要求，方可排入污水管道，避免环境污染。 6.5.4作业流程 6.5.4.1座板式单人吊具 采用座板式单人吊具进行清洗作业过程中应符合下述要求： a)包含作业人员体重、清洗工具及清洗剂等物品质量的悬吊下降系统的工作载荷不 应大于100kg（不含吊绳质量）； b)设置挂点装置时严禁利用屋面砖混结构、烟囱、通气孔、避雷线等结构作为挂点 装置。无女儿墙的屋面不应采用配重物作为