ICS 43.120 CCS T 47 团体标准 T/CAS 581—2022 小型纯电动汽车保养服务规范 Maint enance service specification for s mall electric vehicl es 2022-03-21 发布 2022-03-21 实施 中国标准化协会 发布 全国团体标准信息平台 T/CAS 581—2022 I 中国标准化协会（ CAS）是组织开展国内、国际标准化活动的全国性社会团体。制定中国标准 化协会标准（以下简称：中国标协标准） ，满足 市场需要， 增加标准的有效供给，是中国标准化协会 的工作内容之一。中国境内的团体和个人，均可提出制、修订中国标协标准的建议并参与有关工作。 中国标协标准按《中国标准化协会标准管理办法》进行制定和管理。 中国标协标准草 案经向社会公开征求意见，并得到参加审定会议的 75%以上的专家、成 员的投 票赞同，方可作为中国标协标准予以发布。 在本标准实施过程中 ，如发现需要修 改或补充之处，请将意见和有关资料寄给中国标准化协会， 以便修订时参考。 中国标准化协会地址：北京市海淀区增光路 33号中国标协写字楼 邮政编码：100048 电话：010-68487160 传真：010 -68486206 网址：www.c hina-cas.org 电子信箱：cas@china -cas.org 本标准版权为中国标准 化协会所有，除了用于国家法律或事先得到中国标准化协会的许可外 ， 不得以任何形式或任何手段复制、再版或使用本 标准及其章节，包括电子版、影印件， 或发布在互 联网及内部网络等。 全国团体标准信息平台 T/CAS 581—2022 I 目 次 前言 ................................................................................ II 1 范围............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 基本要求 ........................................................................... 2 5 作业安全 ........................................................................... 3 6 服务流程 ........................................................................... 3 7 服务质量评价 ....................................................................... 4 附录A（规范性附录） 保养检查项目 .................................................... 6 附录B（规范性附录） 小型纯电动汽车保养预检/ 报告单 .................................. 12 附录C（规范性附录） 保养作业工具 ................................................... 15 附录D（规范性附录） 保养服务 流程图 ................................................. 16 全国团体标准信息平台 T/CAS 581—2022 II 前 言 本标准依据 T/CAS 1.1 —2017《团体标准的结构和编写指南》编写。 本标准起草单位： 上汽通用五菱汽车股份有限公司、中国标准化研究院、湖南莫尔标准 化咨询有限公司、工业和信息化部工业文化发展中心汽车智能产业研究院、天津力神电池股 份有限公司、北京真功夫新能源汽车科技有限公司、 德师傅（中国）汽车服务有限公司、上 海车孵企业管理合伙企业（有限合伙）、上海泉辛新能源汽车服务有限公司、杭州网科技有限公司。 本标准起草人： 万福军、韩强、耿黄政、郭雄、余刚、贾明亮、黄小武、张璐、钟京军、 张久鹏、李刚、王蓓黎、王伯川、曹刚、卢五波、张强、刘启龙、高子开、吴清恺、刘长峰、司力星、于子洋、于洋、贾伟兵、张砼、 张雨辰、 白冰艳。 考虑到本标准中的某些条款可能涉及专利， 中国标准化协会不负责对任何该类专利的鉴 别。 本标准首次制定。 全国团体标准信息平台 T/CAS 581—2022 1 小型纯电动汽车保养服务规范 1 范围 本标准规定了小型 纯电动汽车保养服务的基本要求、作业安全、 服务流程 、服务质量评 价等要求 。 本标准适用于小型 纯电动汽车保养服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本 适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本文件。 GB/T 5624— 2019 汽车维修术语 GB/T 18344 汽车维护、检测、诊断技术规范 GB 18384 电动汽车安全要求 GB/T 19596 电动汽车术语 JT/T 1344— 2020 纯电动汽车维护、检测、诊断技术规范 3 术语和定义 GB/T 5624— 2019和GB/T 19596界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 汽车维护 vehicles maintenance 汽车保养 为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。 [来源：GB/T 5624—2019 ，定义 6.1] 3.2 小型纯电动汽车 small electric 车长小于4 m，最高车速大于 100km/h， 续驶里程大于 100 km的车型。 4 基本要求 4.1 基本条件 从事小型纯电动汽车保养服务的经营者应满足 以下要求： a) 取得纯电动汽车保养相应的经营资质； b) 配备采购、质检、维修保养、仓 储、财务、售后 等全流程的岗位和制度； 全国团体标准信息平台 T/CAS 581—2022 2 c) 建立安全生产、消防管理制度，并制定应急预案，定期演练； d) 建立健全资质认定、质量信誉考核、服务规范等制度。 4.2 经营场所 小型纯电动汽车保养服务 经营场所应满足以下要求： a) 具备与小型纯电动汽车保养服务 规模相适应的营业店面、 维修保养场地、 办公场所、 仓储场所等经营场所； b) 经营场所的布置 整齐、清洁，停车、通行便利，满足 经营及接待顾客； c) 经营场所的人流通道、车辆通道、消防通道、电气线路布置、电气、控制 设备、开 关、照明设施符合相应的安全规定。 4.3 人员要求 应具备能够 完成小型纯电动汽车保养服务的 采购、质检、维修保养、仓储、 财务、售后、 高压系统 维护等专业人员 。 纯电动汽车 高压系统维护作业人员应取得电工特种作业操作证（ 低压电工作业） ，并经 专业培训合格后上岗 。 5 作业安全 5.1 保养作业场地应设置警示牌，铺设绝缘垫。 5.2 保养作业区域应配备符合标准要求的应急设备，包括消防沙、灭火器、绝缘救援钩 等。 5.3 进行高压系统维护作业的人员应经专业培训合格并持低压电工作业特种作业操作 证上岗。 5.4 进行高压系统维护作业的人员应穿戴安全防护装备，使用具有绝缘防护的作业工 具。 注：安全防护装备应至少包括绝缘手套、绝缘鞋等。 6 服务流程 6.1 确定保养检查项目 根据保养 手册要求、保养记录、用户 反馈确定保养检查项 目，详见附录 A。 6.2 保养预检 6.2.1 应根据保养 检查项目对车辆进行预检。 6.2.2 保养预检单应详细注明预检保养内容、保养技术要求等， 保养预检单见附录 B。 6.3 出具保养预检单 预检完毕，根据预检结果出具预检单 。 6.4 用户定制保养项目 应根据预检 单与用户的需求 确定最终的保养内容并开具施工单。 全国团体标准信息平台 T/CAS 581—2022 3 6.5 保养作业 6.5.1 保养作业前应视情况使用方向盘套、座椅套、脚垫、车身保护等必要的装置保护 车身内外表面。 6.5.2 高压系统作业前，应悬挂安全警示牌，对安全防护用品、应急设备等进行安 全检 查； 高压系统作业人员应穿戴安全防护用品， 使用具有绝缘防护的作业工具。 工具详见附录 C。 6.5.