SN 中华人民共和国出入境检验检疫行业标准 SN/T 4651.4—2017 检验检疫IT服务管理规范 第4部分：配置管理 IT service management specification of inspection and quarantine- Part 4:Configuration management 行业标准信息服务平台 2017-08-29发布 2018-04-01实施 中华人民共和国 发布 国家质量监督检验检疫总局 SN/T 4651.4—2017 目 次 前言 II 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 流程要求 5 人员要求 5.1 项目配置管理员 5.2 项目负责人 5.3 项目组成员 6 实施要求 6.1 配置库创建及权限分配 6.2 配置管理计划制定 6.3 基线的建立与发布 6.4 审计配置 6.5 跟踪、控制变更 6.6 配置库备份 附录A（资料性附录） 配置管理计划模板 附录B（资料性附录） 配置审计报告模板 附录C（资料性附录） 基线报告模板 附录D（资料性附录） 变更申请表模板 业标准信息服务平台 SN/T 4651.4—2017 前言 SN/T4651《检验检疫IT服务管理规范》分以下7个部分： 第1部分：总则； 第2部分：问题管理； 第3部分：事件管理； 一第4部分：配置管理； 第5部分：变更管理； 第6部分：发布管理； 第7部分：知识管理。 本部分为SN/T4651的第4部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草 本部分由国家认证认可监督管理委员会提出并归口。 本部分起草单位：中华人民共和国辽宁出人境检验检疫局、大连口岸物流网有限公司、深圳前海信 息技术有限公司。 本部分主要起草人：栾莎莎、闫国峰、贾浩、吴畏、陈美含、王欣祥、李静、王新强、唐蓉、姜德雨、董迪马、 施莹。 行业标准信息服务平台 II SN/T 4651.4—2017 检验检疫IT服务管理规范 第4部分：配置管理 1范围 SN/T4651的本部分规定了检验检疫IT服务管理中配置管理需遵循的基本要求。包括流程要 求、人员要求、实施要求。 本部分适用于检验检疫机构软件项目类的配置管理工作。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T20158信息技术、软件生存周期过程配置管理 GB/T24405.1信息技术服务管理第1部分：规范 3术语和定义 GB/T20158、GB/T24405.1界定的术语和定义适用于本文件 4流程要求 软件生命周期中建立和维护项目产品的完整性和可追溯性。 5人员要求 5.11 项目配置管理员 其职责至少包括： b) 根据项目的配置管理约定，负责版本控制和变更管理； c) 负责项目的配置管理工作（包括环境的搭建、权限分配、配置库的建立、配置项的控制等）； d) 监督项目的配置管理工作，控制和跟踪基线变更； e) 根据项目负责人批准生成发布版本； 检查配置库并完成相应状态报告，提供给相关人员查看、使用； g) 负责检验检疫部门配置管理服务器的日常维护； 项目配置管理员应配备为A岗、B岗，避免出现单一故障点情况。 5.2 项目负责人 其职责至少包括： 1