T/SZAF 00 3-2021 1 ICS 13.320 A 91 团体标准 T/SZAF 00 3-2021 安防报警运营服务规范 Specifications for Security Alarm Services 2021-06-30发布 2021-10-01实施 深圳市安全防范行业协会 全国团体标准信息平台 T/SZAF 00 3-2021 2 目 录 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语、定义和缩略语 ................................ ................................ . 1 3.1 术语和定义 ................................ ................................ ..... 1 3.2 缩略语 ................................ ................................ ......... 2 4 系统技术要求 ................................ ................................ ....... 2 4.1 系统总体结构 ................................ ................................ ... 2 4.2 系统功能及性能要求 ................................ ............................. 3 5 服务要求 ................................ ................................ ........... 6 5.1 服务内容 ................................ ................................ ....... 6 5.2 服务过程及要求 ................................ ................................ . 7 5.3 服务质量要求 ................................ ................................ ... 8 5.4 服务保障 ................................ ................................ ....... 9 5.5 保密安全 ................................ ................................ ...... 10 6 服务监督管理 ................................ ................................ ...... 10 报警运营服务检验规范 ................................ ................................ 13 B.1一般规定 ................................ ................................ ......... 13 B.1.1报警运营服务的检验应由法定的检验机构实施。 ................................ ... 13 B.1.2报警运营服务至少每 3年检验1次。 ................................ ............. 13 B.1.3检验期间应采取必要的措施，保证系统的正常运行。 ............................... 13 B.2检验准备 ................................ ................................ ......... 13 B.3检验与判定 ................................ ................................ ....... 13 B.3.2服务质量检验按照表 B.2进行。 ................................ ................. 14 B.3.3管理检验按照表 B.3进行。 ................................ ..................... 14 附录 A （资料性附录） 报警运营服务模式参考实例 附录 B （规范性附录） 报警运营服务检验规范 全国团体标准信息平台 T/SZAF 00 3-2021 3 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2020给出的规则编写。 请注意，本标准的 某些内容有可能涉及专利，本标准的发布机构不应承担识别这些专利的责任。 本标准的附录A为资料性附录。 本标准由深圳市安全防范行业协会 提出。 本标准由深圳市安全防范行业协会 归口。 本标准起草单位： 深圳市安全防范行业协会 、武汉市安全技术防范行业协会、南京安全技术防范行 业协会、辽宁省安全技术防范行业协会、吉林省安全技术防范行业协会、黑龙江省安全技术防范行业协 会、河北安防报警网络有限公司 。 本标准参与起草单位： 陕西省安全防范产品行业协会、 西安市安全技术防范行业协会、常州市安全 技术防范行业协会、 南通安全防范协会、 杭州市安全技术防范行业协会、 江西省安全技术防范行业协会、 南昌市安全技术防范协会、重庆市安全技术防范行业协会、成都市安全技术防范行业协会、、石家庄市 安全技术防范行业协会、济南市安全技术防范行业协会、海南省智慧城市安全技术防范行业协会、阳泉 市保安和安防 行业协会、湖南省安全技术防范行业协会 、市安全技术防范行业协会、郑州市公共安全防 范行业协会、青岛市社会公共安全防范协会、镇江市安全技术防范行业协会、东莞市公共安全技术防范 协会、珠海市公共安全技术防范协会、 海康威视科技股份有限公司、浙江大华技术股份有限公司。 本标准主要起草人 （以姓氏笔划为序）： 杨金才、 牛晋、邓文杰、 王达、王君利、 张霞、王坤泉、 吕叶金、朱雨真、庄唯、刘永武、杨晶、肖圣兵、张春野、林松、罗贤黄、周连生、郑军、俞国青、俞 晓强、顾放、顾斌、徐韻、高黑兵、郭雨浓、潘剑铭。 本标准参与起草人（以姓氏笔划为序）：王志鹏、王泽义、王通生、王慧莉、朱奕、刘一林、刘军、 刘君平、刘晓新、刘敏、牟晓生、李晓飞、杨育才、何宇、余军、张书敏、张亚忠、张存智、陈玉莲、 陈劲豪、陈虎、赵永华、赵宇、赵军、赵岩林、赵保生、胡能成、顾忠平、高建平、郭志刚、曾淳、蔡 荣琴。 全国团体标准信息平台 T/SZAF 00 3-2021 安防报警运营服务 规范 1 范围 本标准规定了报警 运营服务系统技术要求 、服务要求和监督管理要求 。 本标准适用于报警运营服务 及其管理 。 2 规范性引用文件 下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于 本文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有 的修改单）适用于本文件。 GB 50348 -201 安全防范工程技术规范 GB 50394 入侵报警系统工程设计规范 GB 50395 视频安防监控系统工程设计规范 GB 50396 出入口控制系统工程设计规范 GA/T 367 视频安防监控系统技术要求 GA/T 368 入侵报警系统技术要求 GA/T 394 出入口控制系统技术要求 GA/T 644 电子巡查系统技术要求 GA/T 669.1 -2008 城市监控报警联网系统 技术标准 第1部分：通用技术要求 GA/T 669.6 -2008 城市联网报警监控系统 技术标准 第6部分:视音频显示、存储、播放技术 要求 GA/T 669.7 -2008 城市监控报警联网系统 技术标准 第7部分：管理平台技术要求 GA /T 792.1 —2008 城市监控报警联网系统 管理标准 第1部分：图像信息采集、接入、使 用管理要求 GA 1081 安全防范系统维护保养规范 3 术语、定义和缩略语 3.1 术语和定义 GB 50348 -2018中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1.1 报警运营服务 service on alarm