团 体 标 准 T/BEMCA 002 -2021 企业培训师能力评价规范 Standard for evaluating the ability of enterprise trainers 2021-04-01发布 2021-04-02实施 北京企业管理咨询协会 发布 全国团体标准信息平台 目 次 前言…………………………………………………………………………………………… Ⅰ 引言…… ……………………………………………………………………………………… Ⅰ 1 范围 ……………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………… 1 4 等级划分 ………………………………………………………………………………… 1 5 能力要素 ………………………………………………………………………………… 1 5.1知识要素 ……………………………………………………………………………… 1 5.2经验要素 ……………………………………………………………………………… 2 5.3技能要素 ……………………………………………………………………………… 2 6 能力要求 ………………………………………………………………………………… 2 6.1知识要求 ……………………………………………………………………………… 2 6.2经验要求 …………………………………………………………………………… … 3 6.3技能要求 ……………………………………………………………………………… 3 7 评价认定 …………………………………………………………………………………… 5 7.1适用对象 ……………………………………………………………………………… 5 7.2评价认定条件 ………………………………………………………………………… 5 7.3申报要求 ……………………………………………………………………………… 5 7.4评价认定方式 ………………………………………………………………… ……… 5 8 继续教育 ………………………………………………………………………………… 6 附录A（资料性附录） 评价认定流程 ……………………………………………………… 7 全国团体标准信息平台 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 -2020《标准化工作导则 第１部分：标准化文件的结构和起草 规则》的规定起草。 本文件由北京企业管理咨询协会提出并归口。 本文件起草单位：北京信标技术培训中心、北京燕京啤酒集团公司、江苏悦达新能源 电池有限公司、北京农业职业学院、北京职培英才教育科技有限公司、国家钢铁产品质量 监督检验中心（唐山） 、中天科技装备电缆有限公司、宁波北辰星文化传播有限公司、卓越 紧固系统（上海）有限公司、北京司麦儿教育咨询有限公司、纽尚（宁波）汽车轴承制造 有限公司、温州汇润机电有限公司、浙江新力新材料股份有限公司、唐山市标准化所、东 莞市星仁杰金属材料科技有限公司、江西江铃集团奥威汽车零部件有限公司、江苏省电子 信息产品质量监督检验研究院、宁波嘉喜电器有限公 司、北京元昊东方企业管理集团有限 公司。 本文件起草人：王恩生、郭德斌、李启红、张元、陈沾纬、林敏、付春云、马长路、 边勇俊、王丽珍、宋晖、刘炜、姚远、陈瑞泉、陈卫东、杨新雨、凡奕、邹峥嵘、童斌、 刘伟、齐详安、张芮嘉、陈洁、贾滨、吴红燕、吕邦会、陈婧婧、孙建新、翁承川、周庆 明、邬佩莉、山华伟、付斌、梁军杰、何华丽、冯志刚、陈君、周奋勇、钟德煌、原俊、 许贺来、宋儒灿、杨建立、张宏运、江汉纯、翟义民、陈龙、刘洪、李建春、张永健、孙 长安、尹玉英、包京平、王继东、邹文钊、石进、苏建海、牛三东、梁铖。 本文件为首次制定。 全国团体标准信息平台 引 言 市场经济的发展带来了知识爆炸式增长和技术更新换代加快， 这些变化促进了培训行业 的迅猛发展，培训方式也更加多元化。但由于培训能力水平参差不齐，师资队伍专业化程度 不够、培训课程与实际业务脱轨等问题，既影响了培训行业的信誉，也制约了经济的发展， 因此特制定本文件，明确企业培训师能力评价要求，目的是： —— 用于有意愿或致力于从事培训工作的人员对其自身培训能力的评价。 —— 可作为外部评定从事培训工作的人员能力水平的依据。 —— 可作为企业内部选拔、培养培训师的参考依据。 鼓励从事培训工作的人员、企业和其它协会应用此文件。 北京企业管理咨询协会开展评定工作，执行副会长单位北京信标技术培训中心组织实 施。标准文件和评定申请表可在中心官方网站获取： http://www.xbpx.org 全国团体标准信息平台 企业培训师能力评价规范 1 范围 本文件规定了企业培训师的等级划分、 能力要素、 能力要求、 评价认定和继续教育要求。 本文件适用于行业主管部门或相关行业协会（以下简称行业协会）对企业培训师的能力 评价活动。 企业对其内部培训工作的人员能力水平评价亦可参照本文件。 2 规范性引用文件 下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用 于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 28913 成人教育培训服务术语 GB/T 28914 成人教育培训工作者服务能力评价 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 培训师 Trainer 指能够结合经济、技术、发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目， 以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制 定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。 注：由于培训目标的差异，在培训过程中也会以引导师 /促动师（ Facilitator ） 、教练（ Coach） 、讲师 （Instructor ） 、辅导员 /导师（Mentor）的身份带领学员完成学习。 3.2 企业培训师 Trainer for enterprises 为企业提供知识、技术、技能、态度和管理理念等培训的培训师。 4 等级划分 企业培训师分为三个等级：初级企业培训师、中级企业培训师、高级企业培训师，三个 等级依次从低到高。 5 能力要素 企业培训师能力要素包括知识、经验和技能三方面。 5.1 知识要素 5.1.1 合规知识：包括职业道德常识和基本素养，以及相关法律法规知识等。 全国团体标准信息平台 5.1.2 通用知识：包括贯穿整个培训过程涉及的基础理论和基本知识等。 5.1.3 行业知识：包括与相应行业培训要求相适应的理论知识、技术技能等相关知识。 5.2 经验要素 主要指学历教育背景、相关培训经历、从事培训工作和专业工作的年限等。 5.3 技能要素 主要指为完成培训工作达到预期结果所应具备的技术、能力和方法。 6 能力要求 6.1 知识要求 企业培训师的知识要求均包括合规知识、通用知识和行业知识，具体内容见表 1。 表1 企业培训师知识要求 合规 知识 职业 道德 遵守国家法律法规，遵守社会公德，合法从事培训开发和教学服务。 对培训服务工作具有正确的理解与认识，自觉维护职业信誉。 基本 素养 具有较强的 沟通能力 、提问咨询能力、结构化思维能力、自我学习和创新能力、激 励和感染能力。 通用知识 包括但不限于 企业管理 、人力资源、市场经济学、教育心理学、信息技术、 职场礼 仪、成人教育理论、最新教育研究成果和现代教学方式等。 行业知识 行业特征、 产品及其相关工艺知识（ 服务特性及服务流程） 、 企业生产及服务所涉及 的相关标准等。 6.2 经验要求 6.2.1 初级企业培训师 初级企业培训师的学历与工作经验应满足以下条件之一， 并具有能够独立讲授 1门及以 上课程的经历。 6.2.1.1 具有大学本科及以上学历，参加专业培训机构组织的本等级培训达 16学时，获得 培训证书。 6.2.1.2 具有大专学历（含同等学历）或技师，从事相关专业工作满 1年、参加专业培训 机构组织的本等级相关专业培训达 16学时，获得培训证书。 6.2.1.3 从事相关专业工作 2年以上的技工，参加专业培训机构组织的本等级相关专业培 训达16学时，获得培训证书。 注