ICS03.080 CCSA00 AHPMI 安徽省物业管理协会团体标准 T/AHPMI1.2—2021 物业服务导则第2部分:基础服务 PropertyservicesguidelinesPart1: BasicServices 2021-04-16发布 2021-05-01实施 安徽省物业管理协会  发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/AHPMI1.2—2021 I目次 前言.....................................................................................................................................................................III 引言.......................................................................................................................................................................IV 1范围...................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3术语和定义.......................................................................................................................................................1 4服务原则...........................................................................................................................................................2 4.1党建引领...................................................................................................................................................2 4.2依法规范...................................................................................................................................................2 4.3专业高效...................................................................................................................................................3 4.4质价相符...................................................................................................................................................3 5客户服务...........................................................................................................................................................3 5.1前台接待...................................................................................................................................................3 5.2报修服务...................................................................................................................................................3 5.3便民服务...................................................................................................................................................3 5.4顾客诉求...................................................................................................................................................3 5.5信息发布...................................................................................................................................................3 6建筑物及设施设备管理...................................................................................................................................4 6.1一般规定...................................................................................................................................................4 6.2建筑物管理...............................................................................................................................................4 6.3设施设备管理...........................................................................................................................................4 6.3.1供配电系统管理...............................................................................................................................4 6.3.2给排水系统管理...............................................................................................................................4 6.3.3照明系统管理...................................................................................................................................5 6.3.4消防系统管理...................................................................................................................................5 6.3.5电梯系统管理...................................................................