ICS 03.080.01 CCS A16 团体 标准 T/CAPC 020—2025 零售药店育龄女性避孕药品药学服务规范 Specification for Pharmaceutical Care of Contraceptive Medications for wWomen of Reproductive Age in Retail Pharmacies 2025 - 10 - 23发布 2025 - 10 - 23实施 中国医药商业协会 发布 全国团体标准信息平台 T/CAPC 020 —2025 I 目次 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总体要求 ................................ ................................ ........... 1 5 人员配置和能力 ................................ ................................ ..... 2 6 服务环境和设施设备 ................................ ................................ . 2 7 药学服务核心要素 ................................ ................................ ... 2 8 服务质控与持续改进 ................................ ................................ . 3 附录A（规范性） 口服避孕药的种类及作用机制 ................................ ........... 4 附录B（规范性） 口服避孕药的内容要点 ................................ ................. 6 附录C（资料性） 口服避孕药的服务流程 ................................ ................. 8 附录D（资料性） 特殊人群的口服避孕药物选择 ................................ .......... 11 附录E（资料性） 复方口服避孕药的禁忌证及慎用情况 ................................ .... 12 附录F（资料性） 口服避孕药用药指导单 ................................ ................ 13 附录G（资料性） 信息收集和随访表 ................................ .................... 15 附录H（资料性） 常见咨询问题、回答纲要 ................................ .............. 17 参考文献 ................................ ................................ ............. 22 全国团体标准信息平台 T/CAPC 020 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国医药商业协会提出并归口。 本文件起草单位：中国医药商业协会、首都医科大学附属北京妇产医院、 北京大学第一医院、 北京 大学人民医院、 大参林医药集团股份有限公司、益丰大药房连锁股份有限公司、 国药控股国大药房有限 公司、华润医药商业集团有限公司、老百姓大药房连锁股份有限公司、一心堂药业集团股份有限公司、 健之佳医药连锁集团股份有限公司、漱玉平民大药房连锁股份有限公司、 高济医药有限公司、 北京同仁 堂连锁药店有限责任公司、上海华氏大药房有限公司、北京德信行医保全新大药房有限公司、深圳市麦 德信药房管理有限公司 本文件主要起草人：石晟怡、 叶真、陈素文、徐玲、于芝颖、 陈婧、徐淑芳、董玉玲、 曹颖、林红 军、范蕊、孙力、孟鹏、 韩冬宁、 谢燕、魏骏、杨衡 、乐颖琼 全国团体标准信息平台 T/CAPC 020 —2025 1 零售药店育龄女性避孕药品药学服务规范 1 范围 本文件适用于零售药店为育龄女性提供药学服务和避孕相关建议，以及开展避孕相关知识宣教时 提供指导。 本文件可与零售药店现行各标准服务流程、规范管理框架结合应用。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 T/CAPC 00 6—2024 院外辅助生殖药学 服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 育龄女性 women of reproductive age 从月经初潮开始至绝经期结束，处于具有生育能力生理阶段的女性。 药学服务 pharmaceutical care 零售药店为育龄女性提供的专业化指导性服务。主要包括：为育龄女性提供安全、有效、经济、适 宜的避孕药 品，提供与避孕药 品使用相关的信息，保障避孕药 品在使用过程中安全、 有效、合理，最终 提升育龄女性的生殖健康水平，保护生育力。 [来源：T/CAPC 006 —2024，3.2，有修改 ] 药学技术人员 pharmacy professionals 具有药学及相关专业知识，并从事药学工作的技术人员。包括执业药师、药师及从事药学服务工作 的药学及相关专业人员。 注： 药学相关专业系指化学、医学、生物学等专业。 [来源：T/CAPC 006 —2024，3.3] 复方口服避孕药 combined oral contraceptives ,(COC) 含有低剂量雌激素和孕激素（与女性体内天然的雌激素和孕激素相似）的复合甾体激素制剂，也称 复方短效口服避孕药或日常避孕药。 注： 日常避孕药系指在排除说明书所示禁忌后可作为日常避孕选择的避孕药，如屈螺酮炔雌醇片、去氧孕烯炔雌醇 片等。 紧急避孕药 emergency contraceptive pill ,(ECP) 用于女性在无保护性生活或使用其他避孕措施失败后预防非意愿妊娠的应急性口服避孕药。 4 总体要求 零售药店应为育龄女性提供用药管理和药学服务，涵盖从进店到居家用药的各个环节，涉及用药 咨询、用药评估、处方审核、用药指导、健康宣教和随访等。不同避孕药的用法用量，给药方案对避孕 效果有不同的影响，药学技术人员应根据育龄女性的诉求、偏好及既往史（既往疾病史、既往用药史） 等方面进行个体化指导服务，在服务的同时应取得知情同意及注重隐私保护。 全国团体标准信息平台 T/CAPC 020 —2025 2 零售药店在提供避孕药品的同时，应提高育龄女性对避孕知识及避孕产品的知晓率，增强正确用 药意识。 5 人员配置和能力 人员配置 零售药店应根据服务规模和需求，配备相应数量的药学技术人员。药学技术人员应掌握避孕药品相 关知识，并具备 育龄女性药品药学服务岗前培训及年度不少于 2课时专项学习记录 或一年及以上直接面 向育龄女性提供药学服务的工作经验。 人员能力 药学技术人员应具有为育龄女性提供避孕相关药学服务的能力。 其能力包括但不限于： ——对口服避孕药的分类、作用机制、不同口服避孕药的内容要点的掌握，应符合附录 A～B的 规定，其他避孕相关内容见附录 C～H； ——熟悉避孕相关药事管理规定及医保报销政策 ； ——每年应至少参加一次避孕相关知识培训，以提升专业能力。 6 服务环境和设施设备 服务环境 服务区域应具备保护育龄女性的隐私并满足其情绪状态需求的相对独立的交流场所。 设施设备 6.2.1 应配备具有循证依据、内容合理合规的避孕宣教科普读物、内容单页及知识手册等。 6.2.2 应配备饮用水以便购买紧急避孕药的育龄女性即时服用。 7 药学服务核心要素 用药咨询和指导 7.1.1 药学技术人员在接待育龄女性时，应主动营造私密的交流氛围，使用温和、关怀的语气进行沟 通，并尊重其意愿和选择。 7.1.2 应认真倾听育龄女性的诉求，充分了解个人用药史及