ICS 65.060.30 CCS B 91 NY 中华人民共和国农业行业标准 NY/T 3890—2021 免耕播种机质量调查技术规范 Technical specification for quality investigation on no-tillage seeder 2021-05-07 发布 2021-11-01实施 中华人民共和国农业农村部 发布 NY/T3890—2021 前平信 公共服务 典通 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任， 本文件由农业农村部农业机械化管理司提出。 本文件由全国农业机械标准化技术委员会农业机械化分技术委员会（SAC/TC201/SC2)归口。 本文件起草单位：农业农村部农业机械试验鉴定总站、黑龙江省农业机械试验鉴定站、内蒙古自治区 农牧业机械质量监督管理站。 本文件主要起草人：王心颖、彭彬、李宏、杨晓彬、张贵、王国占、陈谦、宋为民、郭海杰、温旭歌。 I NY/T3890—2021 免耕播种机质量调查技术规范 1范围 本文件规定了免耕播种机质量调查的术语和定义、调查对象、调查内容、用户调查方法、评价方法和调 查报告的编制。 本文件适用于在用免耕播种机的质量调查。 2规范性引用文件 下列文件中内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中，注日期的引用文件，仅 GB/T20865—2017 NY/T2084—201 3术语和定义 GB/T20865 7 2084 语和定 文件 S SEA 3. 1 免耕播种机质量调查 quality investigation on no-tillage seeder 通过向用月 集产品使 用信息对在用免机播种机的安全性可靠性 服务状况（以下简 称“三性一状况 ）进行0 3. 2 U 免耕播种作业 ho-tillage sowi 前茬作物收获 残在覆盖的用地 件下，或进行少量旋 耕件业（动王率不人手40） 的同时进 3.3 同一行程开沟宽度 3.4 人 质量投诉 quality complain 用户依法向市场监督管理部门、农业机械化主管部农机质量投诉监督机构）或者消费者权益保护 组织等反映在用农机产品质量问题和诉求的行为 4调查对象 4.1区域的确定 根据调查动因及目的，确定免耕播种机质量调查区域，可以是 个或多个省（自治区、直辖市）、市、县组成 注1：调查区域通常在免耕播种机保有量较大、质量投诉较多、相关政策或项目实施较为集中的区域中确定。 注2：同一型号的机具不宜集中在一个区域调查。 4.2产品的确定 4.2.1被调查产品应同时满足以下条件： a) 购买1年以上但不超过3年，同批次调查产品宜为同年购买； b) 使用满一个作业季节，且作业时间不少于80h； c) 从事免耕播种的作业量（或作业时间)占比不低于60%； NY/T3890—2021 d）其他要求（如享受农机购置补贴等）。 4.2.2在确定的调查区域内，根据作业机具分布和保有量，确定被调查免耕播种机的规格型号，按照一定 比例或一定数量随机抽取调查样本，形成调查产品名录。每个型号调查样本量不少于10台，调查产品基 数少于10台时应全数调查 注：除指定产品外，一次调查中同一企业生产的产品一般不多于2个型号。 4.3用户的确定 4.3.1根据调查产品名录和样本数量，在调查区域购机用户中随机抽取等量用户，并按调查样本量的 20%备样，形成调查用户名录。当实际被调查用户所用产品不满足4.2.1的要求或被调查用户不能提供 调查信息时，应在备样中补充用户样本。 4.3.2被调查者应年满18周岁，具有独立民事行为能力，且应是被调查产品的操作者或了解被调查产品 使用状况的所有者。 5调查内容 5.1企业调查 5.1.1企业基本情况调查 通过向企业发函（必要时可实地确认），对被调查免耕播种机生产企业的基本情况进行调查。调查内 容可包括企业名称、地址、性质、规模、质量体系认证情况、售后服务能力、主导产品、上一年度免耕播种机 产销量等。企业基本情况调查表见附录A中的表A.1。 5.1.2产品基本情况调查 通过向企业发函（必要时可实地确认），对被调查免耕播种机的基本情况进行调查。调查内容可包括 产品型号名称、推广鉴定证书编号、投产时间、主要生产方式、主要销售地区、前3年的年产销量及销售额、 出口情况、社会保有量、参考价格、依据标准、主要技术规格、产品功能特点等。免耕播种机的产品基本情 况调查表见附录B中的表B.1。 5.2用户调查 5.2.1用户调查内容主要包括“三性一状况”的4个方面，免耕播种机的用户调查按附录C中的表C.1 的规定执行。 5.2.2安全性调查主要了解用户对安全标志的警示作用、危险部位的安全防护效果和安全操作使用说明 的指导作用等方面的满意度，并详细调查表1中安全标志和安全防护等情况。调查中应同时了解免耕播 种机是否发生过质量安全事故， 表1安全性调查项目 序号 调查项目 升降机构（如有)有无安全标志 划行器(如有)有无安全标志 链轮传动机构有无安全标志 1 安全标志 有搅拌器或绞刀运动的种（肥）箱有无安全标志 在驾驶员可视的明显位置处有无播种时不可倒退标志 工作台（如有)附近有无禁止非操作者乘坐标志 工作部件超过4m高时，是否设置防止高压线缠绕标志 装载台（如有）台面是否防滑 道路运输时，划行器(如有)能否牢固锁定 种(肥)箱盖有无固定装置 安全防护 2 措施 播种机单独停放时有无保持稳定的措施 工作台防滑脚踏板（如有)是否便于工作人员操作 扶手（如有)是否便于工作人员操作 外露的传动（旋转)部件有无防护罩 2 NY/T3890—2021 5.2.3可靠性调查主要了解用户对机具发生故障频次和处理故障难易程度（或费时长短）等方面的满意 度，并详细调查免耕播种机发生故障情况（轻微故障除外），包括故障发生部位、故障现象、发生时间、处理 情况、故障原因等。故障调查结果记入附录D中的表D.1。免耕播种机故障按表2分类，由调查人参照附 录E中的表E.1~表E.11判断。 表2免耕播种机故障分类 故障类型 故障基本特征 导致功能完全丧失或造成重大经济损失的故障；危及作业安全、导致人身伤亡或引起重要总成（系 致命故障 统)报废 严重故障 导致功能严重下降或经济损失显著的故障；主要零部件损坏，关键部位的紧固件损坏 导致功能下降或经济损失增加的故障；一般的零部件和标准件损坏或脱落，通过调整或更换便可修 一般故障 复 引起操作人员操作不便但不影响工作的故障；可在较短时间内用配备的工具维修或更换易损件排 轻微故障 除的故障；在正常维护保养中更拍价他的套件和标准件 5.2.4适用性调查包括 堵塞情况、播种质量情况、作 业地动玉情况， 中肥间距 适用情况 宇方面的满意度 ，并具体了解“进行免耕作 明书适用范用内作业情况 业时间占比”“免耕播 种机 能否在使 佳说 5.2.5售后服务状况调查包括用 用启对安 决问题能力和服务 人员态度等 面的满意度同时子解免耕播种机质量投诉 及具处理情况 S S 6用户调查方法 m 6.1用户调查开始时调查员应询间记家被调查人的基本情况包括用户姓名 限、联系地址、联 电话培训情况等 据内 6.2通过现场查看、 、询用户等方式，核对确认被调查产品的有关情况，至少包据 a）基本佳 包括产品型享名称生产企业出厂编号、生产日期等 工 b）技术参数 包括产品配套动方结构型式，排种器 器排肥 器）总数 等 包购机用期产销企业是否提供 购机信 毛证推 (P 使用信 作业时间和作业量 从事免耕播种作 6.3调查人员按 户调查 的内容 逐项询间记绿用户对所用产 品在 状况”方面的 满意度情况。调查 详细询问，并应收集相 关图片、投诉资料等相关 证 6.5询问用户对所用产品有无再次购买 有无其他质量 问题及改进建议， 并记录。 6.6调查内容填写完成经用户确认后，调查人和用户应在用户调查表上 7评价方法 7.1评价指标 7.1.1评价指标体系及各指标权重 7.1.1.1对免耕播种机质量调查结果以总体满意指数评价（包括产品总体满意指数和“三性一状况”4个 单项总体满意指数）。对调查中某一型号机具的调查结果以综合满意指数和三性一状况”4个单项满意 指数评价。对某一型号产品的评价指标体系由三级指标构成： a）A级指标：综合满意指数，用以表征某一型号免耕播种机的整机质量评价结果； b）B级指标：包括该型号免耕播种机的“三性一状况"4项指标； c）C级指标：对应4项B级指标分别展开的具体指标。 7. 1. 1. 2 免耕播种机质量调查评价指标体系及各指标权重见表3。 NY/T3890—2021 表3免耕播种机质量调查指标体系及各指标权重 B级指标 C级指标 A级指标 名称 权重6 名称 权重c 危险部位的安全防护效果C 0.44 安全性满意指数IBl 0.26 安全标志的警示作用C12 0.28 安全操作使用说明的指导作用C13 0.28 机具发生故障频次C21 可靠性满意指数理 0.56 0.25 处理故障难易程度(或费时长短)Cz 3. 44 土壤质地适用情况C31 0.13 秸秆覆盖量适用情况C2 0.16 种子品种适用情况C3 0.10 适用性满意指数Is 0.29 堵塞情况C34 0.19 综合满意指数IA 播种质量情况Cs 0.18 作业地动土情况C36 0. 13 种肥间距适用情况C37 0. 11 机具的配件供应Cl 0.19 产品安装调试情况C42 0.15 服务承诺兑现情况C43 售后服务满意指数Im 0. 16 0.20 售后服务的及时性C44 0. 21 售后服务