团体标准 T/ZGZX 0001 —2024 心智障碍者洗车专业服务指南 （Professional car wash service guide for individuals with intellectual and developmental disabilities ） 2024 - 08 - 07发布 2024 - 08 - 12实施 中国智力残疾人 及亲友协会 发布 ICS 03.080.99 CCS O 8119 ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ 全国团体标准信息平台 T/ZGZX 0001 —2024 Ⅰ 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 原则 ................................ ................................ ............... 1 5 服务环境 ................................ ................................ ........... 2 6 人员配置 ....................................................................... ......3 7 心智障碍者能力测评 ................................................................... 3 8 心智障碍者能力培训 ............................. ......................................5 9 服务质量要求 .........................................................................7 10 评价与改进 ...........................................................................7 附录 A..................................................................................8 附录 B................................................................................. 9 附录 C.................................................................................10 附录 D.................................................................................11 附录 E......................................................................... ........12 参考文献 ..............................................................................15 ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ 全国团体标准信息平台 T/ZGZX 0001 —2024 Ⅱ 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由 深圳大学中国社会主义先行示范区残疾人发展研究中心（基地） 提出。 本文件由 中国智力残疾人及亲友协会 归口。 本文件起草单位： 深圳大学中国特色社会主义先行示范区残疾人事业发展研究中心（基地）、深圳 市残疾人联合会、深圳狮子会、深圳市智家喜憨儿成长关 爱中心、深圳市福田区残疾人联合会。 本文件主要起草人： 陈永海、周林刚、曹军、牛原、朱永彬。 本文件为首次发布。 ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ 全国团体标准信息平台 T/ZGZX 0001 —2024 1 心智障碍者洗车专业服务指南 1 范围 本文件给出了心智障碍者洗车专业服务的 原则，规定了心智障碍者洗车专业服务的 服务环境 、人员 配置、能力 测评、能力培训、服务质量 等。 本文件适用于 洗车专业服务机构 综合使用各项 软硬件服务设施 为心智障碍者提供 就业培训和 能力提 升相关的 服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB/T 17242 投诉处理指南 GB/T 37516 就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范 GB 50763 无障碍设计规范 GB 55019 建筑与市政工程无障碍通用规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 心智障碍者 individuals with intellectual and development al disabilities 心智障碍者主要指智力发育迟缓、孤独症谱系障碍、脑瘫、唐氏综合、后天脑部损伤、多重障碍及 行为异常等原因而影响心智能力发展，在参与社会生活过程中可能面临沟通理解、学习技能、获取信息 和人际互动等方面障碍的人群。 3.2 洗车专业服务机构 professional car washing agency 洗车专业服务机构主要指以洗车服务为主营业务 ，有相应条件和专业服务 能力为心智障碍者提供生 活、就业、康复、社会适应力等 培训于一体的残疾人就业 机构。 3.3 社会适应力 social adaptability 社会适应力是人为了适应和应对社会生活与社会环境， 在心理、 生理上以及行为上做出适应性改变， 与社会达到和谐状态的一种执行适应能力 。 4 原则 机会平等 4.1 心智障碍者洗车专业服务旨在为心智障碍者提供生活、就业、康复、社会适应力 培训等于一体的专 业服务，致力于为所有就业年龄段的心智障碍者提供平等的发展机会 ，提升心智障碍者 平等参与和融入 社会的能力。 ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ ÖйúÖÇЭ 全国团体标准信息平台