ICS UNSPSC03.080.01 93.14.15 CCSL70 团体标准 T/UNP312—2024 数字文化内容制作服务技术规范 Technicalspecificationfordigitalculturalcontentproductionservices 2024-11-28发布 2024-11-28实施 中国联合国采购促进会  发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/UNP312—2024 I目次 前言..................................................................................II 引言.................................................................................III 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义和缩略语..................................................................1 术语和定义......................................................................1 缩略语..........................................................................1 4服务内容............................................................................1 创意与策划......................................................................1 内容制作........................................................................2 技术支持........................................................................2 运营推广........................................................................2 项目管理........................................................................2 集成与发布......................................................................2 5服务流程............................................................................3 总体流程........................................................................3 需求调研........................................................................3 合同签订........................................................................3 策略制定........................................................................4 内容生产........................................................................4 内容审核........................................................................4 客户反馈........................................................................4 内容发布........................................................................4 6服务要求............................................................................5 服务方式........................................................................5 内容质量........................................................................5 审核要求........................................................................5 发布要求........................................................................5 客户信息保护要求................................................................5 7服务质量管理........................................................................6 质量控制........................................................................6 投诉处理........................................................................6 持续改进........................................................................6 参考文献...............................................................................7 全国团体标准信息平台 T/UNP312—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由武汉时钟塔科技有限公司提出。 本文件由中国采购促进协会归口。 本文件起草单位：武汉时钟塔科技有限公司、武汉雷饮科技有限公司、武汉风笛动画有限公司、湖 北礼蕴文化传播有限公司、武汉市弹跳像素文化传播有限公司。 本文件主要起草人：包曼、王林锋、谢思运、徐祥勋、李一奇。 全国团体标准信息平台