ICS 03.080 CCS A 12 深 圳 市 社 会 工 作 者 协 会 团体标准 T/SZSWA 016—2025 精神卫生社会工作服务指南 Guidelines for mental health social work service 2025 - 01 - 17发布 2025 - 01 - 20实施 深圳市社会工作者协会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/SZSWA 016 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 引言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 服务对象 ................................ ................................ ........... 1 直接服务对象 ................................ ................................ ... 1 间接服务对象 ................................ ................................ ... 2 5 服务原则 ................................ ................................ ........... 2 6 服务目的 ................................ ................................ ........... 2 个人层面 ................................ ................................ ....... 2 家庭层面 ................................ ................................ ....... 3 社会环境层面 ................................ ................................ ... 3 7 服务内容 ................................ ................................ ........... 3 院舍适应 ................................ ................................ ....... 3 疾病管理 ................................ ................................ ....... 3 个案辅导 ................................ ................................ ....... 3 家属健康教育 ................................ ................................ ... 4 家庭支持服务 ................................ ................................ ... 4 社区支持 ................................ ................................ ....... 4 社会功能康复 ................................ ................................ ... 4 社会倡导 ................................ ................................ ....... 4 8 服务方法 ................................ ................................ ........... 5 9 服务过程 ................................ ................................ ........... 5 10 服务管理 ................................ ................................ .......... 7 质量管理 ................................ ................................ ...... 7 风险管理 ................................ ................................ ...... 8 档案管理 ................................ ................................ ...... 9 11 服务保障 ................................ ................................ ......... 10 服务人员要求 ................................ ................................ . 10 服务数量及时间要求 ................................ ........................... 11 服务场所与设施设备要求 ................................ ....................... 11 附录A（规范性） 社会工作通用服务原则 ................................ ................ 12 附录B（资料性） 精神卫生社会工作者可利用资源列表 ................................ .... 13 附录C（资料性） 风险识别 ................................ ............................ 14 参考文献 ................................ ................................ ............. 16 全国团体标准信息平台 T/SZSWA 016 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由深圳市社会工作者协会、深圳市南山区惠民综合服务社提出。 本文件由深圳市社会工作者协会归口。 本文件起草单位：深圳市社会工作者协会、深圳市南山区惠民综合服务社、深圳市精神卫生中心、 深圳市龙岗区春暖社工服务中心、 深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心、 深圳市升阳升社会工作服务社、 深圳市宝安区尚德社会工作服务社、 深圳市宝安区旭源社会工作服务中心、 深圳市鹏星社会工作服务社、 深圳市社联社工服务中心、深圳市龙华区启明星社工服务中心、深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心、 深圳市东西方社工服务社。 本文件主要起草人：李吉颖、朱玮、廖录斯、赵彩、谭红、史洪平、张晓春、吉亚滨、赵君华、胡 凡凡、张慧琴、赵明明、丁军、陈火星、王冠、陈林林。 全国团体标准信息平台