ICS 03.080 CCS A 12 深 圳 市 社 会 工 作 者 协 会 团体标准 T/SZSWA 015—2025 学生欺凌防治社会工作服务规范 Specification of social work service for student bullying prevention and control 2025 - 01 - 17发布 2025 - 01 - 20实施 深圳市社会工作者协会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/SZSWA 015 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 引言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 服务原则 ................................ ................................ ........... 1 通用服务原则 ................................ ................................ ... 1 特定服务原则 ................................ ................................ ... 1 5 服务内容 ................................ ................................ ........... 2 对欺凌者、受欺凌者和旁观者层面的干预 ................................ ........... 2 对家长和家庭层面的干预 ................................ ......................... 3 对班级和学校层面的干预 ................................ ......................... 4 对社区和社会层面的干预 ................................ ......................... 4 6 服务方法 ................................ ................................ ........... 4 通用服务方法 ................................ ................................ ... 4 特定服务方法 ................................ ................................ ... 4 7 服务过程 ................................ ................................ ........... 5 通用服务过程 ................................ ................................ ... 6 学生欺凌个案管理过程 ................................ ........................... 6 8 服务管理 ................................ ................................ ........... 8 质量管理 ................................ ................................ ....... 8 风险管理 ................................ ................................ ....... 8 协同管理 ................................ ................................ ....... 8 9 服务保障 ................................ ................................ ........... 8 服务人员要求 ................................ ................................ ... 8 服务场所与设施设备要求 ................................ ......................... 9 信息化建设与服务档案管理 ................................ ....................... 9 附录A（规范性） 社会工作通用服务原则 ................................ ................ 10 附录B（资料性） 欺凌的类型 ................................ .......................... 11 附录C（资料性） 学生欺凌萌芽行为识别清单 ................................ ............ 12 附录D（资料性） 疑似学生欺凌事件介入关键步骤与要素 ................................ .. 14 附录E（资料性） 学生欺凌个案管理会议记录表 ................................ .......... 15 附录F（资料性） 学生欺凌事件家庭教育指导记录表 ................................ ...... 16 附录G（资料性） 法律资源 ................................ ............................ 17 附录H（资料性） 心理资源 ................................ ............................ 18 参考文献 ................................ ................................ ............. 21 全国团体标准信息平台 T/SZSWA 015 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由深圳市社会工作者协会、深圳市光明区壹家亲社工服务中心提出。 本文件由深圳市社会工作者协会归口。 本文件起草单位：深圳市社会工作者协会、深圳市光明区壹家亲社工服务中心、深圳市社联社工服 务中心、深圳经济特区社会工作院、深圳市妇女社会组织促进会。 本文件主要起草人：夏玫莹、任海卫、孙觅璐、刘珊珊、王慧、王冠、陈林林、张伟。 全国团体标准信息平台