ICS 03.080 CCS STIC A 12 团体 标准 T/STIC 120042—2024 代替 T/CSCA 120042 -2021 孤弃儿童保障服务规范 Specification of security service for orphaned children 2024 - 07 - 08发布 2024 - 07 - 08实施 上海市检验检测认证协会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/STIC 120042 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 1 5 服务要求 ................................ ................................ ........... 1 入院 ................................ ................................ ........... 1 生活照护 ................................ ................................ ....... 2 医疗护理 ................................ ................................ ....... 4 膳食服务 ................................ ................................ ....... 5 清洁消毒服务 ................................ ................................ ... 5 洗涤服务 ................................ ................................ ....... 6 康复服务 ................................ ................................ ....... 6 特殊教育 ................................ ................................ ....... 6 家庭寄养 ................................ ................................ ....... 7 社工服务 ................................ ................................ ...... 8 特色服务 ................................ ................................ ...... 8 离院安置 ................................ ................................ ...... 9 6 管理要求 ................................ ................................ .......... 10 管理目标 ................................ ................................ ...... 10 人员管理 ................................ ................................ ...... 10 设施设备管理 ................................ ................................ .. 10 信息管理 ................................ ................................ ...... 10 内控管理 ................................ ................................ ...... 11 安全与应急管理 ................................ ................................ 11 服务管理 ................................ ................................ ...... 11 服务创新 ................................ ................................ ...... 11 服务质量监管 ................................ ................................ .. 11 7 评价要求 ................................ ................................ .......... 11 评价准则 ................................ ................................ ...... 11 评价结果 ................................ ................................ ...... 12 附录A（规范性） 孤弃儿童保障服务的服务要求评价工具 ................................ .. 13 附录B（规范性） 附录B孤弃儿童保障服务的管理要求评价工具 ............................ 25 全国团体标准信息平台 T/STIC 120042 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件代替了 T/CSCA 120042 -2021，与T/CSCA 120042 -2021相比，除编辑性修改之外，主要技术变 化如下： ——删除了分级护理、亲子式照料和保教计划（见 T/CSCA 120042 -2021的5.2.1、5.2.2和5.2.3） ——增加了生活照护服务中有关晨晚间照料（见 5.2.1）的相关要求（见 5.2）； ——增加了清洁消毒服务中有关常用消毒方法（见 5.5.1）和传染病消毒对象与方法（见 5.5.2）； ——增加了康复服务中有关家庭支持服务的要求（见 5.7.2）； ——增加了学龄期儿童心理照护的要求（见 5.10.4）； ——将儿童档案的管理要求（见 T/CSCA 120042 -2021的5.13）纳入离院安置章节（见 5.12.5）； ——修改了管理目标（见 6.1）。本文件由××××提出。 本文件由上海市检验检测认证协会提出并归口。 本文件起草单位： 上海市儿童福利院、上海市社会福利中心、上海市儿童福利基金会、上海质量教 育培训中心有限公司、上海质量体系审核中心、上海市检验检测认证协会。 本文件主要起草人： 蔡璇璇、姜学勤、赵婷婷、袁仿来、郁翠琴、吴蔚、许宾、张希、胡倩影、郑 维国、朱丹、杨俞婕、张瑾、马叶君、秦雯、卢嘉麒、周勇、杨芬、周寒霜、朱逸俊、叶圣娟、吴旭静、 刘秀亮、陈征洪。 本文件历次版本为： T/CSCA 120042 -2021。 全国团体标准信息平台