ICS03.060 A11 团 体 标 准 T/SHZJRXH001-2024 石河子自助银行建设规范 ShiheziSelf-helpBankGuidelines 2024-09-23发布 2024-09-23实施 石河子金融学会 发布 全国团体标准信息平台 T/SHZJRXH001-2024 I目录 前言.....................................................................................................................................................................II 1范围.................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件.................................................................................................................................................1 3术语和定义.........................................................................................................................................................1 3.1银行自助设备self-servicebankdevice........................................................................................1 3.2自助银行网点self-servicebankbranch.........................................................................................1 4自助银行选址要求.............................................................................................................................................1 4.1自助银行选址..........................................................................................................................................1 4.2治安环境及地理位置..............................................................................................................................2 4.3基础设施安装设计.................................................................................................................................2 4.4安全防范.................................................................................................................................................2 5拟选址的营业用房要求.....................................................................................................................................2 6服务环境.............................................................................................................................................................3 6.1自助银行网点标识.................................................................................................................................3 6.2环境设施.................................................................................................................................................3 7自助银行审批管理.............................................................................................................................................3 8自助银行的附属设施.........................................................................................................................................3 9自助银行的新设.................................................................................................................................................3 10原自助银行内自助设备的加装或置换...........................................................................................................4 11原自助银行内自助设备的减配.......................................................................................................................4 12自助银行的终止...............................................................................................................................................5 13问题处理...........................................................................................................................................................5 全国团体标准信息平台 T/SHZJRXH001-2024 II前言 本部分按照GB/T《标准化工作指导第1部分：标注化文件的结构和起草规则》的规定起草。 本文件由中国人民银行石河子市分行提出。 本文件起草单位：中国人民银行石河子市分行、石河子国民村镇银行。 本文件起草人：彭江、贾更新、徐英俊、杨晨、曹秋林、崔文婷。 全国团体标准信息平台 T/SHZJRXH001-2024 1石河子自助银行建设规范 1范围 文件提供了自助银行网点服务建设选址、治安环境、安全防范、技术防范等，包括新设、 变更、加装或置换、终止等环节的行为规范。本文件适用于指导石河子辖内银行从业机构开 展自助银行适用于新建、改建和扩建的附行式、离行式自助银行网点的建设及服务提供等管 理和操作，发挥自助设备效能，提高便民服务水平。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期 的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括 所有的修改单)适用于本文件。 GB/T41461-2022自助银行网点服务要求 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1银行自助设备self-servicebankdevice 银行提供给客户自行完成存款、取款、转账、缴费、开户、信息查询等业务的专用设备。