ICS35.040 CCSI64 T/SCSDSJFZYJH 团 体 标 准 T/SCSDSJFZYJH007-2024 便民服务工作指南 GuidelinesforConvenienceServicesWork 2024-10-10发布 2024-11-01实施 四川省大数据发展研究会发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/SCSDSJFZYJH007-2024 I目次 前言...................................................................................II 1范围....................................................................................1 2规范性引用文件..........................................................................1 3术语和定义..............................................................................1 4基本原则................................................................................1 5便民服务流程............................................................................1 6便民服务质量控制........................................................................2 7服务人员培训管理........................................................................3 8服务设施配置............................................................................3 9服务监督与评价..........................................................................4 参考文献............................................................................5 全国团体标准信息平台 T/SCSDSJFZYJH007-2024 II前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由四川省大数据发展研究会提出并归口。 本文件起草单位：四川省大数据中心、中国电信股份有限公司四川分公司、蜀道投资集团有限责任公 司、中通服创立信息科技有限责任公司、四川省大数据技术服务中心、中国移动通信集团四川有限公司成 都分公司、四川天府大数据研究院。 本文件主要起草人：唐为之、鲍超、张文阳、董俊熠、吴凤、张航、文雨桐、周磊、解岩、匡先辉、 张霞、段占祺、苟斌、任墨海、杨铧、董国风、李蒙科、赵晓艳、程奕、龚竞、白宁超、达久曲鸽、许雨 虹、覃子凌、刘霖、王思航、刘陈、马宇飞、秦于力、温仁均。 本文件版权归四川省大数据发展研究会所有。 全国团体标准信息平台