ICS33.030 CCSM21 CIDADS 中国工业设计协会团体标准 T/CIDADS00027—2025 智慧养老服务平台智能音箱端设计规范 Designspecificationsforsmartspeakerterminalofsmartelderlycareplatform 2025-04-28发布 2025-05-13实施 中国工业设计协会  发布 全国团体标准信息平台 T/CIDADS00027—2025 I目次 前 言............................................................................II 1范围.................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................1 3术语和定义...........................................................................1 4设计概述.............................................................................2 5设计原则.............................................................................2 5.1可感知性.........................................................................2 5.2可操作性.........................................................................2 5.3可阅读性.........................................................................2 5.4安全性...........................................................................2 5.5舒适性...........................................................................2 5.6容错性...........................................................................2 6信息传达设计要求.....................................................................3 6.1声音信息传达.....................................................................3 6.2显示屏信息呈现...................................................................3 7语音交互设计要求.....................................................................3 7.1唤醒词...........................................................................3 7.2提示信息.........................................................................3 7.3语音音色.........................................................................3 7.4容错性...........................................................................3 7.5反馈信息.........................................................................4 7.6消息的准备.......................................................................4 8触摸屏交互设计要求...................................................................4 8.1触摸屏交互界面布局...............................................................4 8.2触摸屏交互.......................................................................4 9用户操作指南设计要求.................................................................5 10智能音箱的选择......................................................................5 11信息安全要求........................................................................5 参考文献............................................................................6 全国团体标准信息平台 T/CIDADS00027—2025 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国工业设计协会提出并归口。 本文件起草单位：平安健康互联网股份有限公司、清华大学美术学院、中工设计（苏州）有限公司。 本文件主要起草人：谢虹、吴霄、方愉涵、王彦琦、吴琼、聂秀英、高璇、胡若晨、白杨、李鑫、 付雨桐、张蕊。 本文件为首次发布。 全国团体标准信息平台 T/CIDADS00027—2025 智慧养老服务平台智能音箱端设计规范 1范围 本文件界定了智慧养老服务平台面向智能音箱端的设计原则，规定了信息传达、语音交互、触摸屏 交互及用户操作指南设计要求和信息安全要求。 本文件适用于面向智能音箱的智慧养老服务平台通用服务规划、设计、开发。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T35273-2020信息安全技术个人信息安全规范 GB/T41391信息安全技术移动互联网应用程序（App）收集个人信息基本要求 YD/T4440-2023智能音箱智能化分级指标体系 YD/T6310移动智能终端语音交互安全技术要求 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 唤醒词wake-upword 用来语音唤醒识别服务的指令词，一般为一句话或者短语。 [来源:YD/T4440-2023,3.7] 3.2 语音唤醒voicetrigger 检测到语音输入中的唤醒词，成功唤醒智能设备的语音交互系统。 [来源:YD/T4440-2023,3.6] 3.3 语音交互voiceinteraction 通过语音识别、声纹识别等方式实现设备与用户间的交互，包括信息的获取、指令控制和身份识别 等功能，不包括通话。 [来源：YD/T6310-2024，3.15] 3.4 智慧养老服务平台smartelderlycareplatform 利用互联网、物联网、人工智能、大数据、云计算等信息技术组建的能够提供基础数据管理、远程 智慧养老服务的信息化系统。 3.5 智能音箱smartspeaker 以音箱为载体，利用计算机网络、互联网、音视频等技术，具备语音识别、语音交互、自然语言理 解、语音合成等功能，能够为用户提供信息、生活等服务的设备。 [来源：YD/T4440-2023，3.1.1] 全国团体标准信息平台