ICS 35.240 CCS L67 YD 中华人民共和国通信行业标准 YD/T×X×× XXXX 自然语言处理技术及产品评估方法第6部分：客服质检系统 Natural language processing technology and product evaluation method - Part 6:Customer service quality inspection system 行业标准信息服务平台（报批稿） Xxxx-xx-x×发布 Xxxx-xx-x×实施中华人民共和国工业和信息化部发布行业标准信息服务平台 YD/T×××× XXXX 目次前言引言 II 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4缩略语 5智能质检系统框架 2 6指标及评估方法. :3 6.1通则， 6.2AI核心技术支持能力质检 6.3业务能力检测.. 行业标准信息服务平台

YD-T 4394.6-2023 自然语言处理技术及产品评估方法第6部分：客服质检系统

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