(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111543568.4 (22)申请日 2021.12.16 (71)申请人 飞友科技有限公司 地址 230000 安徽省合肥市高新区望江西 路860号科创大厦813室 (72)发明人 李昂　 (74)专利代理 机构 合肥金律专利代理事务所 (普通合伙) 34184 代理人 程笃庆 (51)Int.Cl. G06F 16/9535(2019.01) G06F 16/9537(2019.01) G06F 16/9538(2019.01) G06Q 10/10(2012.01) G06Q 50/26(2012.01) (54)发明名称 一种基于疫情信息的交通票售票方法、 系统 及装置 (57)摘要 本发明公开了一种基于疫情信息的交通票 售票方法、 系统及装置， 其方法包括： 通过建立疫 情信息数据库； 获取用户的交通票检索信息， 基 于检索信息中出发日期在疫情信息数据库查询 出发地和目的地的疫情信息； 展示所述出发地和 目的地的疫情信息； 将真实可靠的疫情信息适时 地提示给购票用户， 解决了因疫情原因频繁退票 的问题。 权利要求书2页 说明书5页 附图1页 CN 114218484 A 2022.03.22 CN 114218484 A 1.一种基于疫情信息的交通 票售票方法， 其特 征在于， 包括： 建立疫情信息数据库； 获取用户的交通 票检索信息， 其中， 所述检索信息包括出发日期、 出发地、 到 达地； 基于出发日期在疫情信息数据库查询出发地和目的地的疫情信息； 展示所述出发地和目的地的疫情信息； 其中， 所述疫情信息包括疫情动态信息和疫情防控 政策。 2.根据权利要求1所述的基于疫情信 息的交通票售票方法， 其特征在于， 告知用户所述 出发地和目的地的疫情信息后还 包括： 获取用户购票后待出 行的订单信息； 所述 订单信息包括出发日期、 出发地、 到 达地； 基于出发日期在疫情信息数据库查询出发地和目的地的疫情信息； 基于查询的疫情信息判断该订单 是否存在改签/退票的必要性； 若是， 则提醒用户可进行改签/退票操作。 3.根据权利要求2所述的基于疫情信 息的交通票售票方法， 其特征在于， 提醒用户可进 行改签/退票操作后还 包括： 建立因疫情原因改签/退票反馈窗口； 确定因疫情原因改签/退票的手续费用， 并关联改签/退票的费用结算 程序； 获取用户改签/退票的原因， 若所述原因为疫情原因， 则在改签/退票的费用结算程序 中扣除相关手续费用。 4.根据权利要求2所述的基于疫情信 息的交通票售票方法， 其特征在于， 提醒用户可进 行改签/退票操作后还 包括： 获取用户改签/退票信息； 提交改签/退票信息并获取改签/退票结果； 根据改签/退票结果更新 订单信息 。 5.根据权利要求1所述的基于疫情信 息的交通票售票方法， 其特征在于， 所述展示所述 出发地和目的地的疫情信息具体是： 通过公告弹框的方式向用户展示所述出发地和目的地 的疫情信息 。 6.一种基于疫情信息的交通 票售票系统， 其特 征在于， 包括： 疫情信息数据库， 用于存储疫情信息； 所述疫情信息包括疫情动态信息和疫情防控政 策； 第一获取模块， 用于获取用户的交通票检索信息， 其中， 所述检索信息包括出发日期、 出发地、 到 达地； 查询模块， 用于基于出发日期在疫情信息数据库查询出发地和目的地的疫情信息； 展示模块， 用于展示所述出发地和目的地的疫情信息 。 7.根据权利要求6所述的基于疫情信息的交通 票售票系统， 其特 征在于， 还 包括： 第二获取模块， 用于获取用户购票后待出行的订单信息； 所述订单信 息包括出发日期、 出发地、 到 达地； 判断模块， 用于基于疫情信息判断该订单 是否存在改签/退票的必要性； 提醒模块， 用于提醒用户可进行改签/退票操作。 8.根据权利要求7 所述的基于疫情信息的交通 票售票系统， 其特 征在于， 还 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114218484 A 2第三获取模块， 用于获取用户改签/退票的原因； 费用结算模块， 用于根据用户改签/退票的原因执 行费用结算 程序。 9.根据权利要求7 所述的基于疫情信息的交通 票售票系统， 其特 征在于， 还 包括： 第四获取模块， 用于获取用户改签/退票信息； 提交模块， 用于提交改签/退票信息并获取改签/退票结果； 更新模块， 用于根据改签/退票结果更新 订单信息 。 10.一种基于疫情信 息的交通票售票装置， 包括存储器和处理器， 所述存储器用于存储 包括程序指令的信息， 所述处理器用于控制程序指 令的执行， 其特征在于： 所述程序指 令被 处理器加载并执 行时实现权利要求1至 5任意一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114218484 A 3