(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111518370.0 (22)申请日 2021.12.13 (71)申请人 湖南天云软件技 术有限公司 地址 410000 湖南省长 沙市岳麓区岳麓街 道溁左路中南大学科技园研发总部1 号栋301房 (72)发明人 杨平　李奇　 (74)专利代理 机构 北京东方亿 思知识产权代理 有限责任公司 1 1258 代理人 黄亚雄 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) (54)发明名称 一种告警事件处理方法、 装置、 设备及计算 机存储介质 (57)摘要 本申请公开了一种告警事件处理方法、 装 置、 设备及计算机存储介质， 该方法包括： 获取第 一资产的运行参数指标； 所述第一资产为运维系 统中发生告警事件的资产； 基于所述运行参数指 标， 检测所述运行参数指标是否满足告警事件处 理规则； 在所述运行参数指标满足第一告警事件 处理规则条件的情况下， 对所述告警事件进行自 动修复。 根据本申请实施例， 能够有效地减少系 统运维的人工依赖性， 提高运维效率， 节省人工 运维成本和运维时间。 权利要求书1页 说明书8页 附图3页 CN 114331046 A 2022.04.12 CN 114331046 A 1.一种告警事 件处理方法， 其特 征在于， 包括： 获取第一资产的运行参数指标； 所述第一资产为 运维系统中发生告警事 件的资产； 基于所述 运行参数指标， 检测所述 运行参数指标 是否满足告警事 件处理规则； 在所述运行参数指标满足第 一告警事件处理规则条件的情况下， 对所述告警事件进行 自动修复。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述告警事件处理规则与资产的告警级别 或预设资产相关联。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述检测所述运行参数指标是否满足告 警事件处理规则之后， 还 包括： 在所述运行参数指标满足第二告警事件处理规则条件的情况下， 输出告警信息， 以使 用户根据所述告警信息对所述告警事 件进行处 理。 4.根据权利要求3所述的方法， 所述告警信息包括告警事件转派工单和告警提示信息 中的至少一种。 5.根据权利要求1 ‑4任一项所述的方法， 其特征在于， 在所述获取第 一资产的运行参数 指标之前， 还 包括： 获取资产的运行参数指标； 检测所述资产的运行参数指标 是否满足指标阈值 规则； 在第一资产的运行参数指标满足所述指标阈值规则的情况下， 生成第 一资产的告警事 件。 6.一种告警事 件处理装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 获取模块， 用于获取第一资产的运行参数指标； 所述第一资产为运维系统中发生告警 事件的资产； 检测模块， 用于基于所述运行参数指标， 检测所述运行参数指标是否满足告警事件处 理规则； 修复模块， 用于在所述运行参数指标满足第一告警事件处理规则条件的情况下， 对所 述告警事 件进行自动修复。 7.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 输出模块， 用于在所述运行参数指标满足第二告警事件处理规则条件的情况下， 输出 告警信息， 以使用户根据所述告警信息对所述告警事 件进行处 理。 8.一种告警事件处理设备， 其特征在于， 所述设备包括： 处理器以及存储有计算机程序 指令的存 储器； 所述处理器执行所述计算机程序指令时实现如权利要求1 ‑5任意一项所述的告警事件 处理方法。 9.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质上存储有计算机 程序指令， 所述计算机程序指令被处理器执行时实现如权利要求1 ‑5任意一项所述的告警 事件处理方法。 10.一种计算机程序产品， 其特征在于， 所述计算机程序产品中的指令由电子设备的处 理器执行时， 使得 所述电子设备 执行如权利要求1 ‑5任意一项所述的告警事 件处理方法。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 114331046 A 2一种告警事件处理 方法、 装置、 设备及计算机存 储介质 技术领域 [0001]本申请属于智能运维领域， 尤其涉及一种告警事件处理方法、 装置、 设备及 计算机 存储介质。 背景技术 [0002]当代社会的生产生活， 许多方面都依赖于大型、 复杂的软硬件系统， 包括互联网、 高专性能计算、 电信、 金融、 电力网络、 物联网、 医疗网络和设备、 航空航 天、 军用设备及网络 等。 这些复杂系统中的资产的部署、 运行和维护通常都需要专 业的运维人员， 以应对各种突 发事件， 确保系统安全、 可靠地 运行。 [0003]然而， 这种依靠专业运维人员进行人工运维的方式， 需要大量的运维人员维护系 统的运行。 随着系统的体量逐渐增长， 人工运 维成本与日俱增， 且仅依赖运 维人员进 行人工 运维， 难以提升运维效率。 发明内容 [0004]本申请实施例提供一种告警事件处理方法、 装置、 设备及 计算机存储介质， 以降低 人工运维成本， 提升运维效率。 [0005]一方面， 本申请实施例提供一种告警事 件处理方法， 该告警事 件处理方法包括： [0006]获取第一资产的运行参数指标； 第一资产为 运维系统中发生告警事 件的资产； [0007]基于运行参数指标， 检测运行参数指标 是否满足告警事 件处理规则； [0008]在运行参数指 标满足第一告警事件处理规则条件的情 况下， 对告警事件进行自动 修复。 [0009]在一些实施例中， 告警事 件处理规则与资产的告警级别或预设 资产相关联。 [0010]在一些实施例中， 在检测运行参数指标 是否满足告警事 件处理规则之后， 还 包括： [0011]在运行参数指标满足第二告警事件处理规则条件的情况下， 输出告警信息， 以使 用户根据告警信息对告警事 件进行处 理。 [0012]在一些实施例中， 告警信息包括告警事件转派工单和告警提示信息中的至少一 种。 [0013]在一些实施例中， 在获取第一资产的运行参数指标之前， 还 包括： [0014]获取资产的运行参数指标； [0015]检测资产的运行参数指标 是否满足指标阈值 规则； [0016]在第一资产的运行参数指标满足指 标阈值规则的情况下， 生成第一资产的告警事 件。 [0017]另一方面， 本申请实施例提供了一种告警事件处理装置， 该告警事件处理装置包 括： [0018]获取模块， 用于获取第一资产的运行参数指标； 第一资产为运维系统中发生告警 事件的资产；说　明　书 1/8 页 3 CN 114331046 A 3