(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111412182.X (22)申请日 2021.11.25 (71)申请人 建信金融科技有限责任公司 地址 200120 上海市中国(上海)自由贸易 试验区银城路9 9号12层、 15层 (72)发明人 石瑜育　翁伟东　胡玮　蔡跃进　 汤强　詹韶鑫　曾少铭　 (74)专利代理 机构 华进联合专利商标代理有限 公司 44224 代理人 左帮胜 (51)Int.Cl. G06F 16/25(2019.01) G06F 16/2455(2019.01) H04L 9/40(2022.01) H04L 67/55(2022.01) (54)发明名称 终端运维管理方法、 装置、 计算机设备和存 储介质 (57)摘要 本申请涉及一种终端运维管理方法、 装置、 计算机设备、 存储介质和计算机程序产品。 所述 方法包括： 将内网采集的组网终端运维数据和商 户数据通过预设外联交互接口， 同步至公共管理 平台； 当接收到登录请求时， 提取登录请求携带 的用户标识； 根据用户标识在公共 管理平台中查 询与用户标识对应的数据， 得到查询结果； 推送 查询结果。 本方法一方面将内网采集的组网终端 运维数据和商户数据通过预设外联交互接口， 同 步至公共管 理平台， 在运维服务更换时不需要将 企业的终端运维数据和商户数据再次维护一遍， 提高了运维管理的效率， 另外一方面， 由于内网 与公共管 理平台之间进行了隔离， 提高了内网数 据的安全性， 因此， 能够在确保数据安全的前提 下实现高效运维。 权利要求书2页 说明书12页 附图6页 CN 114238465 A 2022.03.25 CN 114238465 A 1.一种终端运维管理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 将内网采集的组网终端运维数据和商户数据通过预设外联交互接口， 同步至公共管理 平台； 当接收到登录请求时， 提取 所述登录请求携带的用户标识； 根据所述用户标识在所述公共管理平台中查询与 所述用户标识对应的数据， 得到查询 结果； 推送所述 查询结果。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述组网终端运维数据和商户数据还可以 通过以下至少一种方式获取： 通过运维服 务接口接收运维数据以及商户数据； 通过维保接口接收运维数据以及商户数据。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述将内网采集的组网终端运维数据和商 户数据通过 预设外联交 互接口， 同步至公共管理平台包括： 将所述内网采集的组网终端运维数据和商户数据以文件方式， 通过预设外联交互接口 传输至公共管理平台。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 当接收到登录请求时， 提取 所述登录请求携带的用户的租户标识； 根据所述租户标识在所述公共管理平台中查询与 所述租户标识对应的数据， 得到查询 结果； 推送所述 查询结果。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 当接收到维保请求时， 在所述公共管理平台中查询需要维保的终端数据， 得到维保数 据； 推送所述维保数据。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述用户标识在所述公共管理平 台中查询与所述用户标识对应的数据， 得到查询结果包括： 根据所述用户标识在所述公共管理平台 中查询与所述用户标识对应的中 台服务线程； 推送所述中 台服务线程； 响应选择的中台服务线程， 根据选择的中台服务线程在所述公共管理平台中查询与 所 述用户标识对应的中 台服务数据； 推送所述中 台服务数据。 7.一种终端运维管理装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 同步模块， 用于将内网采集的组网终端运维数据和商户数据通过预设外联交互接口， 同步至公共管理平台； 提取模块， 用于当接收到登录请求时， 提取 所述登录请求携带的用户标识； 查询模块， 用于根据 所述用户标识在所述公共管理平台中查询与所述用户标识对应的 数据， 得到查询结果； 推送模块， 用于推送所述 查询结果。 8.根据权利要求7所述的装置， 其特征在于， 同步模块还用于通过运维服务接口接收运权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114238465 A 2维数据以及商户数据； 以及通过维保接口接收运维数据以及商户数据。 9.根据权利要求7所述的装置， 其特征在于， 同步模块还用于将所述内网采集的组网终 端运维数据和商户数据以文件方式， 通过 预设外联交 互接口传输 至公共管理平台。 10.根据权利要求7所述的装置， 其特征在于， 提取模块还用于当接收到登录请求时， 提 取所述登录请求携带的用户的租户标识； 查询模块还用于根据所述租户标识在所述公共管理平台中查询与所述租户标识对应 的数据， 得到查询结果； 推送模块还用于推送所述 查询结果。 11.根据权利要求7所述的装置， 其特征在于， 查询模块还用于当接收到维保请求时， 在 所述公共管理平台 中查询需要维保的终端数据， 得到维保数据； 推送模块还用于推送所述维保数据。 12.根据权利要求7所述的装置， 其特征在于， 查询模块还用于根据所述用户标识在所 述公共管理平台 中查询与所述用户标识对应的中 台服务线程； 推送模块还用于推送所述中 台服务线程； 查询模块还用于响应选择的中台服务线程， 根据选择的中台服务线程在所述公共管理 平台中查询与所述用户标识对应的中 台服务数据； 推送模块还用于推送所述中 台服务数据。 13.一种计算机设备， 包括存储器和 处理器， 所述存储器存储有计算机程序， 其特征在 于， 所述处 理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至 6中任一项所述的方法的步骤。 14.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序 被处理器执行时实现权利要求1至 6中任一项所述的方法的步骤。 15.一种计算机程序产品， 包括计算机程序， 其特征在于， 该计算机程序被处理器执行 时实现权利要求1至 6中任一项所述的方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114238465 A 3