(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 20221040894 4.7 (22)申请日 2022.04.19 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 刘红艳　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 赵平　王维宁 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06K 17/00(2006.01) (54)发明名称 一种基于银行柜面的业 务处理方法及装置 (57)摘要 本发明提供一种基于银行柜面的业务处理 方法及装置， 可用于金融领域或其他领域。 所述 方法包括： 根据业务信息生成业务二维码并显 示， 所述业务二维码包括业务标识、 业务类型和 柜面参数； 接收移动终端通过业务服务器转发的 业务办理请求， 所述业务办理请求包括所述业务 标识、 所述业务类型、 银行账户和所述柜面参数； 其中， 所述业务办理请求是所述移动终端在扫描 所述业务二维码并获取到所述银行账号之后发 送的； 若判断获知所述柜面参数与本地业务终端 匹配， 则提示对 所述银行账户进行所述业务类型 对应的业务的处理。 所述装置用于执行上述方 法。 本发明实施例提供的基于银行柜面的业务处 理方法及装置， 提高了业 务的办理效率。 权利要求书2页 说明书9页 附图3页 CN 115018612 A 2022.09.06 CN 115018612 A 1.一种基于银 行柜面的业 务处理方法， 其特 征在于， 包括： 根据业务信息生成业务二维码并显示， 所述业务二维码包括业务标识、 业务类型和柜 面参数； 接收移动终端通过业务服务器转发的业务办理请求， 所述业务办理请求包括所述业务 标识、 所述业务类型、 银行账户和所述柜面参数； 其中， 所述业务办理请求是所述移动终端 在扫描所述 业务二维码并获取到所述银 行账号之后发送的； 若判断获知所述柜面参数与本地业务终端 匹配， 则提示对所述银行账户进行所述业务 类型对应的业 务的处理。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在根据业务信 息生成业务二维码并显示之 前还包括： 向所述业务服务器发送身份认证请求， 所述身份认证请求包括 客户的身份 证号码； 若接收到身份认证通过信 息， 则提示客户通过身份认证； 其中， 所述身份认证通过信 息 是所述业务服务器基于所述身份 证号码验证客户为本行客户之后发送的。 3.根据权利要求1或2所述的方法， 其特 征在于， 所述 业务类型为取款或者 转账。 4.一种基于银 行柜面的业 务处理方法， 其特 征在于， 包括： 扫描业务二维码， 获取所述业务二维码包括的业务标识、 业务类型和柜面参数； 其中， 所述业务二维码是柜面 业务终端根据业 务信息生成的； 获取客户选择的银行账户， 并向业务服务器发送业务办理请求以使得所述业务服务器 将所述业务办理请求转发给所述柜面业务终端， 以对所述银行账户进 行所述业务类型对应 的业务的处理提示。 5.一种基于银 行柜面的业 务处理装置， 其特 征在于， 包括： 生成单元， 用于根据业务信息生成业务二维码并显示， 所述业务二维码包括业务标识、 业务类型和柜面 参数； 接收单元， 用于接收移动终端通过业务服务器转发的业务办理请求， 所述业务办理请 求包括所述业务标识、 所述业务类型、 银行账户和所述柜面参数； 其中， 所述业务办理请求 是所述移动终端在扫描所述 业务二维码并获取到所述银 行账号之后发送的； 第一提示单元， 用于在判断获知所述柜面参数与本地业务终端匹配之后， 提示对所述 银行账户进行 所述业务类型对应的业 务的处理。 6.根据权利要求5所述的装置， 其特 征在于， 还 包括： 第一发送单元， 用于向所述业务服务器发送身份认证请求， 所述身份认证请求包括客 户的身份 证号码； 第二提示单元， 用于在接收到身份认证通过信息之后， 则提示客户通过身份认证； 其 中， 所述身份认证通过信息是所述业务服务器基于所述身份证号码验证客户为本行客户之 后发送的。 7.根据权利要求5或6所述的装置， 其特 征在于， 所述 业务类型为取款或者 转账。 8.一种基于银 行柜面的业 务处理装置， 其特 征在于， 包括： 扫描单元， 用于扫描业务二维码， 获取所述业务二维码包括的业务标识、 业务类型和柜 面参数； 其中， 所述 业务二维码是柜面 业务终端根据业 务信息生成的； 第二发送单元， 用于获取客户选择的银行账户， 并向业务服务器发送业务办理请求以权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115018612 A 2使得所述业务服务器将所述业务办理请求转 发给所述柜面业务终端， 以对 所述银行账户进 行所述业务类型对应的业 务的处理提示。 9.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至3任一项所述 的方法， 或者实现权利要求 4所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程 序， 所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至3任一项所述的方法， 或者实现权利 要求4所述的方法。 11.一种计算机程序产品， 其特征在于， 所述计算机程序产品包括计算机程序， 所述计 算机程序被处理器执行时实现权利要求1至3任一项所述的方法， 或者实现权利要求4所述 的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115018612 A 3