(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210393617.9 (22)申请日 2022.04.15 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 陈荣立　徐端丰　阮晓玲　韩琳明　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 周永君　王涛 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 一种基于大数据的员工业绩处理方法及装 置 (57)摘要 本发明提供一种基于大数据的员工业绩处 理方法及装置， 涉及大数据技术领域。 所述方法 包括： 获取业务数据， 业务数据包括各个产品协 议表和各个渠道日志； 若判断获知产品协议表的 营销人员代码为空且产品协议表无法归属到客 户经理， 则根据产品协议表包括的交易序号获取 与产品协议表匹配的渠道日志； 若判断获知产品 协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电 子银行渠道， 则根据与产品协议表匹配的渠道日 志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则， 获得产品协议表对应的网点； 根据产品协议表对 应的网点将产品协议表推送给对应的员工进行 确认。 所述装置用于执行上述方法。 本发明提供 的基于大数据的员工业绩处理方法及装置， 提高 了员工业绩统计的效率。 权利要求书2页 说明书11页 附图4页 CN 114971523 A 2022.08.30 CN 114971523 A 1.一种基于大 数据的员工业绩处 理方法， 其特 征在于， 包括： 获取业务数据， 所述 业务数据包括各个产品协议表和各个渠道日志； 若判断获知所述产品协议表的营销人员代码为空且所述产品协议表无法归属到客户 经理， 则根据所述产品协议表包括的交易序号获取与所述产品协议表匹配的渠道日志； 若判断获知与 所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属于电子银行渠道， 则 根据与所述产品协 议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业绩网点归属规则， 获得 所述产品协议表对应的网点； 根据所述产品协议表对应的网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述员工业绩网点归属规则包括： 若所述渠道种类为线上银行， 则将所述产品协议表归属于所述产品协议表对应的客户 的线上银行开户网点； 其中， 所述电子银 行渠道包括线上 银行； 若所述渠道种类为其他电子银行渠道， 则根据所述产品协议表包括的资金账号获取与 所述资金账号对应的银行卡号， 将所述产品协 议表归属于所述银行卡号对应的银行卡开卡 网点； 若根据所述产品协议表包括的资金账号无法获得与所述资金账号对应的银行卡号， 则 将所述产品协议表归属于所述资金 账号的开户网点。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述若判断获知所述产品协议表无法归属 到客户经理包括： 若根据所述产品协议表包括的客户号， 在管户关系表中没有获取到与 所述客户号对应 的客户经理， 则所述产品协议表无法归属到客户经理； 其中， 所述业务数据包括管户关系 表。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述若判断获知所述产品协议表无法归属 到客户经理包括： 根据所述产品协议表包括的客户号， 在管户关系表中获取到与 所述客户号对应的客户 经理， 且在外呼日志表中没有获取到所述客户号对应的客户经理与所述客户号对应的客户 在所述产品协议表的签订日期之前预设时间段内的外呼记录， 则所述产品协 议表无法归属 到客户经理； 其中， 所述 业务数据包括所述管户关系表和所述外呼日志 表。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 若判断获知与 所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类为柜面， 则根据 所述产 品协议表包括的协议签订网点将所述产品协议表推送给对应的员工进行确认。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 若根据所述产品协议表包括的客户号， 在管户关系表中获取到与所述客户号对应的客 户经理， 且在外呼日志表中获取到所述客户号对应的客户经理与所述客户号对应的客户在 所述产品协 议表的签订日期之前预设时间段内的外呼记录， 则将所述产品协 议表归属于所 述客户经理； 其中， 所述 业务数据包括所述管户关系表和所述外呼日志 表。 7.根据权利要求1至 6任一项所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 若判断获知所述产品协议表的营销人员代码不为空， 则根据所述营销人员代码将所述 产品协议表归属于所述营销人员代码对应的员工 。 8.一种基于大 数据的员工业绩处 理装置， 其特 征在于， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114971523 A 2获取模块， 用于获取业 务数据， 所述 业务数据包括各个产品协议表和各个渠道日志； 第一判断模块， 用于在判断获知所述产品协议表的营销人员代码为空且所述产品协议 表无法归属到客户经 理之后， 根据所述产品协 议表包括的交易序号 获取与所述产品协议表 匹配的渠道日志； 第二判断模块， 用于在判断获知与 所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类属 于电子银行渠道之后， 根据与所述产品协议表匹配的渠道日志包括的渠道种类以及员工业 绩网点归属规则， 获得 所述产品协议表对应的网点； 推送模块， 用于根据 所述产品协议表对应的网点将所述产品协议表推送给对应的员工 进行确认。 9.一种电子设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算 机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述方 法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序 被处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114971523 A 3