(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210457813.8 (22)申请日 2022.04.28 (71)申请人 建信金融科技有限责任公司 地址 200120 上海市中国 （上海） 自由贸易 试验区银城路9 9号12层、 15层 (72)发明人 何翔飞　 (74)专利代理 机构 中原信达知识产权代理有限 责任公司 1 1219 专利代理师 李阳　徐敏 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 50/26(2012.01) (54)发明名称 一种业务处理方法、 装置、 电子设备及计算 机可读介质 (57)摘要 本申请公开了业务处理方法、 装置、 电子设 备及计算机可读介质， 涉及大数据数据处理术领 域， 该方法包括： 接收业务处理请求， 获取对应的 签约类型标识、 签约标识和服务标识； 获取业务 处理请求中携带的用户标识， 基于用户标识获取 对应的历史业务处理数据， 根据历史业务处理数 据生成对应的用户画像； 基于用户画 像确定服务 优先级， 基于签约类型标识和服务优 先级对服务 标识进行组合， 以生成组合服务标识； 基于各组 合服务标识， 进行与签约标识对应的信息的查 询， 并输出查询到的信息。 通过基于签约类型标 识对各服务标识进行组合， 以生成组合服务标 识； 基于各组合服务标识， 进行与签约标识对应 的信息的查询。 避免重复的系统建设， 降低业务 推广成本 。 权利要求书2页 说明书11页 附图8页 CN 114841795 A 2022.08.02 CN 114841795 A 1.一种业 务处理方法， 其特 征在于， 包括： 接收业务处理请求， 获取对应的签约类型 标识、 签约标识和服 务标识； 获取所述业务处理请求中携带的用户标识， 基于所述用户标识获取对应的历史业务处 理数据， 根据所述历史业 务处理数据生成对应的用户画像； 基于所述用户画像确定服务优先级， 基于所述签约类型标识和所述服务优先级对所述 服务标识进行组合， 以生成组合 服务标识； 基于各所述组合服务标识， 进行与所述签约标识对应的信息的查询， 并输出查询到的 信息。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述 生成组合 服务标识， 包括： 基于所述签约类型 标识对所述 服务标识进行聚类， 以得到各个聚类簇； 对所述各个聚类簇 中的服务标识基于所述服务优先级进行排序， 并对所述各个聚类簇 中排序后的服 务标识依序进行组合， 以生成组合 服务标识。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述 生成组合 服务标识， 包括： 基于所述服务优先级将对应同一个签约类型标识的服务标识进行组合， 以生成组合服 务标识。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述进行与 所述签约标识对应的信 息的查 询， 包括： 响应于所述组合服务标识对应外联服务， 调用预定义的统一查询接口， 以基于所述组 合服务标识查询所述签约标识对应的外 部数据。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述进行与 所述签约标识对应的信 息的查 询， 包括： 响应于所述组合 服务标识对应内联服 务， 确定所述组合 服务标识对应的查询类型； 根据所述 查询类型调用对应的查询组件， 以进行与所述签约标识对应的信息的查询。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述查询类型调用对应的查询组 件， 以进行与所述签约标识对应的信息的查询， 包括： 确定所述组合服务标识对应的各服务， 进而根据所述查询类型调用对应的查询组件， 以进行与所述签约标识和所述各服 务对应的信息的查询。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述基于各所述组合服务标识， 进行与所 述签约标识对应的信息的查询， 包括： 获取所述业务处理请求中携带的路由规则标识， 进而根据 所述路由规则标识和各所述 组合服务标识， 进行与所述签约标识对应的信息的查询。 8.根据权利要求7所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述路由规则标识和各所述组合 服务标识， 进行与所述签约标识对应的信息的查询， 包括： 确定各所述组合 服务标识对应的各服 务； 根据所述路由规则标识， 调用对应的查询程序， 以进行与所述各服务和所述签约标识 对应的信息的查询。 9.一种业 务处理装置， 其特 征在于， 包括： 接收单元， 被配置成接收业务处理请求， 获取对应的签约类型标识、 签约标识和服务标 识；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114841795 A 2用户画像生成单元， 被配置成获取所述业务处理请求中携带的用户标识， 基于所述用 户标识获取对应的历史业 务处理数据， 根据所述历史业 务处理数据生成对应的用户画像； 组合服务标识生成单元， 被配置成基于所述用户画像确定服务优先级， 基于所述签约 类型标识和所述 服务优先级对所述 服务标识进行组合， 以生成组合 服务标识； 信息查询单元， 被配置成基于各所述组合服务标识， 进行与所述签约标识对应的信息 的查询， 并输出查询到的信息 。 10.根据权利要求9所述的装置， 其特征在于， 所述组合服务标识生成单元进一步被配 置成： 基于所述签约类型 标识对所述 服务标识进行聚类， 以得到各个聚类簇； 对所述各个聚类簇 中的服务标识基于所述服务优先级进行排序， 并对所述各个聚类簇 中排序后的服 务标识依序进行组合， 以生成组合 服务标识。 11.根据权利要求9所述的装置， 其特征在于， 所述组合服务标识生成单元进一步被配 置成： 基于所述服务优先级将对应同一个签约类型标识的服务标识进行组合， 以生成组合服 务标识。 12.根据权利要求9所述的装置， 其特 征在于， 所述信息查询单 元进一步被配置成： 响应于所述组合服务标识对应外联服务， 调用预定义的统一查询接口， 以基于所述组 合服务标识查询所述签约标识对应的外 部数据。 13.根据权利要求9所述的装置， 其特 征在于， 所述信息查询单 元进一步被配置成： 响应于所述组合 服务标识对应内联服 务， 确定所述组合 服务标识对应的查询类型； 根据所述 查询类型调用对应的查询组件， 以进行与所述签约标识对应的信息的查询。 14.一种业 务处理电子设备， 其特 征在于， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 用于存 储一个或多个程序， 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行， 使得所述一个或多个处理器实 现如权利要求1 ‑8中任一项所述的方法。 15.一种计算机可读介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述程序被处理器执 行时实现如权利要求1 ‑8中任一项所述的方法。 16.一种计算机程序产品， 包括计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序被处理器执 行时实现如权利要求1 ‑8中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114841795 A 3