(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202210977904.4 (22)申请日 2022.08.16 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 115048419 A (43)申请公布日 2022.09.13 (73)专利权人 成都薯片科技有限公司 地址 610000 四川省成 都市武侯区科华北 路153号2幢2层 (72)发明人 何立冬　刘磊　蒋伟　朱文娜　 (74)专利代理 机构 成都顶峰专利事务所(普通 合伙) 51224 专利代理师 曹源 (51)Int.Cl. G06F 16/2455(2019.01) G06F 16/2457(2019.01)G06Q 30/06(2012.01) H04L 67/55(2022.01) G06F 9/50(2006.01) (56)对比文件 CN 111783042 A,2020.10.16 CN 114742484 A,202 2.07.12 CN 104333512 A,2015.02.04 CN 109493 046 A,2019.0 3.19 CN 111783042 A,2020.10.16 审查员 曾伟 (54)发明名称 商机掉库方法及系统 (57)摘要 本发明涉及计算机技术领域， 公开了一种商 机掉库方法及系统， 该方法包括服务器将多个商 户的商机掉库任务分配给分布式系统中的各节 点， 其中同一商户的商机掉库任务被 分配给分布 式系统中的同一节点； 分布式系统中各节点加上 分布式锁后对对应商户的商机掉库规则进行查 询， 在查询成功后更新对应商户的掉库时间并释 放分布式锁； 分布式系统中各节 点依据对应商户 的商机掉库规则， 对对应商户的商机进行商机掉 库， 其中商机掉库是指扩展商户的且用于存储商 机数据的数据库的允许访问对象。 本发明公开的 商机掉库方法及系统可使更多的商机消化商能 够对商机进行跟进开发， 最大可能提高商机的转 化率。 权利要求书3页 说明书7页 附图3页 CN 115048419 B 2022.11.11 CN 115048419 B 1.一种商机掉库方法， 用于对多个商户的商机进行掉库， 其特 征在于， 包括： 服务器将所述多个商户的商机掉库任务分配给分布式系统中的各节点， 其中同一商户 的商机掉库任务被分配给分布式系统中的同一节点； 所述分布式系统中各节点对对应的商户加上分布式锁后对对应商户的商机掉库规则 进行查询， 在查询成功后更新对应商户的掉库时间 并释放分布式锁； 所述分布式系统中各节点依据对应商户的商机掉库规则， 对对应商户的商机进行商机 掉库， 其中商机掉库是指扩展 商户的且用于存 储商机数据的数据库的允许访问对象； 商机掉库的对象为目标数据库， 在所述分布式系统中各节点依据对应商户的商机掉库 规则， 对对应商户的商机进行商机掉库之后， 所述方法还 包括： 所述服务器根据目标数据库中目标商机的需求信 息， 将所述目标商机推送给与所述需 求信息匹配的多个第一商机消化商， 并将所述目标商机 分配给所述多个第一商机消化商中 最先发起抢单的目标消化商； 其中， 所述需求信息包括业务类型和业务所属地区， 所述目标商机为所述目标数据库 中的任一商机； 在将所述目标商机分配给所述多个第一商机消化商中最先发起抢单的目标消化商之 后， 所述方法还 包括： 所述服务器响应所述目标消化商发起的协单操作， 获取与所述目标商机的需求信 息匹 配的多个第二商机消化商， 所述多个第二商机消化商为与所述目标商机的需求信息匹配所 有消化商中除所述目标消化商之外的消化商； 所述服务器基于所述多个第二商机消化商中各消化商的且与所述目标商机属于同类 型商机的历史协单记录中的各项协单参数， 及各项协单参数所对应的权重， 确定出所述多 个第二商机消化商所对应的协单质量评估分； 所述服务器基于所述多个第 二商机消化商所对应的协单质量评估分， 按照评分从高到 低的顺序对所述多个第二商机消化商进行排序， 得到消 化商排序列表， 以便所述 目标消化 商基于所述消 化商排序列表选择协单的消 化商并向被选择的消 化商推送与所述目标商机 对应的协单任务； 其中， 各项协单参数所对应的权重， 是以所述目标商机的同类型商机的历史协单记录 中各项协单参数作为输入， 所述目标商机的同类型商机的历史协单记录所对应的客户评 分， 与所述历史协单记录的各项协单参数 的加权运算得分之间的误差最小为 目标， 进行训 练得到的； 所述各项协单参数包括商机转化为业务的平均转化率、 转化成功的商机的平均转化 时 长以及已完成协单任务 量中的至少一种。 2.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 所述服务器获取已协单的所有历史协单记录； 所述服务器基于历史携带记录所对应商机的类型对所述所有历史协单记录进行分类， 得到至少一个商机分类； 所述服务器以所述至少一个商机分类中的各类商机所对应历史协单记录中记录的各 项协单参数作为输入， 所述至少一个商机 分类中的各类商机所对应历史协单记录的客户评 分， 与所述至少一个商机分类中的各类商机所对应历史协单记录的各项协单参数的加权运权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115048419 B 2算得分之 间的误差最小为目标进 行训练， 得到各类商机所对应历史协单记录中各项协单参 数所对应的权 重。 3.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在向被选择的消化商推送与 所述目标商机对 应的协单任务之后， 所述方法还 包括： 所述服务器向被选择的消化商发送 协单请求 提示信息。 4.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述各项协单参数包括商机转化为业务的平 均转化率、 转化成功的商机的平均转 化时长以及已完成协单任务 量。 5.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 服务器根据呼入的通 话记录中携带的呼入信息生成线索； 服务器响应所述 通话记录接听方的业 务端录入的需求信息和所述线索生成商机 。 6.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述分布式系统中各节点依据对应商户的 商机掉库规则， 对 对应商户的商机进行商机掉库之后， 所述方法还 包括： 所述分布式系统依据掉库日志确定是否存在未完成掉库的节点； 如存在， 则控制未完成掉库的节点重新对 对应商户的商机进行掉库。 7.一种商机掉库系统， 用于对多个商户的商机进行掉库， 其特征在于， 包括服务器和分 布式系统， 其中服务器用于将所述多个商户的商机掉库任务分配给分布式系统中的各节 点， 其中同一商户的商机掉库任务被分配给分布式系统中的同一节点； 所述分布式系统中各节点用于加上分布式锁后对对应商户的商机掉库规则进行查询， 在查询成功后更新对应商户的掉库时间 并释放分布式锁； 以及 依据对应商户的商机掉库规则， 对对应商户的商机进行商机掉库， 其中商机掉库是指 扩展商户的且用于存 储商机数据的数据库的允许访问对象； 商机掉库的对象为目标数据库， 所述服务器还用于在所述分布式系统中各节点依据对 应商户的商机掉库规则， 对对应商户的商机进行商机掉库之后， 根据目标数据库中目标商 机的需求信息， 将所述 目标商机推送给与所述需求信息匹配的多个第一商机消 化商， 并将 所述目标商机分配给 所述多个第一商机消化商中最先发起抢单的目标消化商； 其中， 所述需求信息包括业务类型和业务所属地区， 所述目标商机为所述目标数据库 中的任一商机； 所述服务器还用于在将所述目标商机分配给所述多个第一商机消化商中最先发起抢 单的目标消 化商之后， 响应所述 目标消化商发起的协单操作， 获取与所述 目标商机的需求 信息匹配的多个第二商机消化商， 所述多个第二商机消化商为与所述目标商机的需求信息 匹配所有消化商中除所述目标消化商之外的消化商； 基于所述多个第二商机消化商中各消化商的且与所述目标商机属于同类型商机的历 史协单记录中的各项协单参数， 及各项协单参数所对应的权重， 确定出所述多个第二商机 消化商所对应的协单质量评估分； 以及 基于所述多个第 二商机消化商所对应的协单质量评估分， 按照评分从高到低的顺序对 所述多个第二商机消 化商进行排序， 得到消 化商排序列表， 以便所述 目标消化商基于所述 消化商排序列表选择协单的消 化商并向被选择的消 化商推送与所述目标商机对应的协单 任务； 其中， 各项协单参数所对应的权重， 是以所述目标商机的同类型商机的历史协单记录权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115048419 B 3