(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210980562.1 (22)申请日 2022.08.16 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 黄康　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 张东梅 (51)Int.Cl. G06F 9/50(2006.01) G06F 21/31(2013.01) G07F 19/00(2006.01) (54)发明名称 业务的办理方法、 装置、 电子设备及计算机 存储介质 (57)摘要 本申请提供一种业务的办理方法、 装置、 电 子设备及计算机存储介质， 应用于金融领域或其 他领域， 所述业务的办理方法应用于自助存取款 机， 所述自助存取款机是一台独立的服务器， 实 现一个自助存 取款机一个边缘计算节 点， 将网点 的所有自助存 取款机作为一个边缘计算网络， 每 一个自助存 取款机的数据共享， 从而在获取客户 的待办理的业务信息后； 利用自助存 取款机自身 的边缘计算服务， 实时对所述待办理的业务信息 进行数据处理以及业务办理验证； 最后， 当业务 办理验证通过时， 确认完成本次业务办理。 减少 网络延迟、 处理速度缓慢、 发生重复消费等问题， 客户需要等待的时间过长， 可以有效的提升客户 使用自助存取款机时的业 务办理体验。 权利要求书2页 说明书7页 附图3页 CN 115328655 A 2022.11.11 CN 115328655 A 1.一种业务的办理方法， 其特征在于， 应用于自助存取款机， 所述自助存取款机是一台 独立的服务器， 实现一个 自助存取款机一个边缘计算节点， 将网点的所有自助存取款机作 为一个边缘计算网络， 每一个自助存取款机的数据共享， 包括： 获取客户的待办理的业 务信息； 利用自助存取款机自身的边缘计算服务， 实时对所述待办理的业务信 息进行数据处理 以及业务办理验证； 当业务办理验证通过时， 确认完成本次业 务办理。 2.根据权利要求1所述的业务的办理方法， 其特征在于， 所述利用自助存取款机自身的 边缘计算服务， 实时对所述待办理的业 务信息进行 数据处理以及业 务办理验证， 包括： 利用自助存取款机自身存 储的客户数据对所述 客户的数据进行验证； 验证通过后， 根据所述待办理的业 务信息进行业 务办理； 当业务办理完成后， 对业 务办理进行验证。 3.根据权利要求1所述的业 务的办理方法， 其特 征在于， 还 包括： 当自助存取款机出现问题时， 将所述自助存取款机上的数据共享至其他自助存取款 机； 结合所述客户代办理业务的特点、 客户距离其他自助存取款机的远近以及自助存取款 机当前的运行状态， 确定一个目标自助存取款机； 将所述目标自助存取款机， 推荐给 所述客户。 4.根据权利要求3所述的业务的办理方法， 其特征在于， 所述客户使用所述目标自助存 取款机的过程中， 已经完成的部分业 务， 无需重复进行操作。 5.一种业务的办理装置， 其特征在于， 应用于自助存取款机， 所述自助存取款机是一台 独立的服务器， 实现一个 自助存取款机一个边缘计算节点， 将网点的所有自助存取款机作 为一个边缘计算网络， 每一个自助存取款机的数据共享， 包括： 获取单元， 用于获取客户的待办理的业 务信息； 验证单元， 用于利用自助存取款机自身的边缘计算服务， 实时对所述待办理的业务信 息进行数据处理以及业 务办理验证； 确认单元， 用于当业 务办理验证通过时， 确认完成本次业 务办理。 6.根据权利要求5所述的业 务的办理装置， 其特 征在于， 所述验证单 元， 包括： 第一验证子单元， 用于利用自助存取款机自身存储的客户数据对所述客户的数据进行 验证； 办理单元， 用于验证通过后， 根据所述待办理的业 务信息进行业 务办理； 第二验证子单 元， 用于当业 务办理完成后， 对业 务办理进行验证。 7.根据权利要求5所述的业 务的办理装置， 其特 征在于， 还 包括： 共享单元， 用于当自助存取款机出现问题时， 将所述自助存取款机上的数据共享至其 他自助存取款机； 确定单元， 用于结合所述客户代办理业务的特点、 客户距离其他自助存取款机的远近 以及自助存取款机当前的运行状态， 确定一个目标自助存取款机； 推荐单元， 用于将所述目标自助存取款机， 推荐给 所述客户。 8.根据权利要求7所述的业务的办理装置， 其特征在于， 所述客户使用所述目标自助存权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115328655 A 2取款机的过程中， 已经完成的部分业 务， 无需重复进行操作。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 其上存 储有一个或多个程序； 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时， 使得所述一个或多个处理器 实现如权利要求1至4中任一所述的一种业 务的办理方法。 10.一种计算机存储介质， 其特征在于， 其上存储有计算机程序， 其中， 所述计算机程序 被处理器执行时实现如权利要求1至4中任一所述的一种业 务的办理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115328655 A 3