(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210851526.5 (22)申请日 2022.07.20 (71)申请人 上海群之脉信息科技有限公司 地址 201203 上海市浦东 新区中国 （上海） 自由贸易试验区郭守敬路498号16幢 17205-17207室 (72)发明人 董强　栾铭泽　伦兆雪　 (74)专利代理 机构 上海九泽 律师事务所 313 37 专利代理师 周启安 (51)Int.Cl. H04L 51/52(2022.01) H04L 51/04(2022.01) H04L 51/02(2022.01) G06Q 30/02(2012.01) (54)发明名称 一种基于企业微信的社群运营系统 (57)摘要 本发明提供了一种基于企业微信的社群运 营系统， 包括： 后台运营单元， 创建微信群分组， 并且设置群分组的数据， 并且发送给用户端单 元； 用户端单元， 收到后台运营单元的数据显示 出来， 用户根据用户端单元显示的群 分组情况选 择入群， 用户端单元检测到用户入群则发送入群 信号给机器人单元； 机器人单元， 收到入群信号 后， 发送入群欢迎语到用户端单元并显示。 后台 运营人员可以选择不同群分组/群进行群发消 息， 支持创建一次性群发消息和周期性重复群发 消息， 提升品牌方的群运营效率。 权利要求书1页 说明书4页 附图2页 CN 115314461 A 2022.11.08 CN 115314461 A 1.一种基于企业 微信的社群运营系统， 其特 征在于， 包括： 后台运营 单元， 创建微信群， 并且设置群的数据， 并且发送给用户端单 元； 用户端单元， 收到后台运营单元的数据显示出来， 用户根据用户端单元显示的群情况 选择入群， 用户端单 元检测到用户入群则发送入群信号给机器人 单元； 机器人单元， 收到入群信号后， 发送入群欢迎信息 到用户端单 元并显示。 2.根据权利要求1所述的基于企业微信的社群运营系统， 其特征在于， 用户端单元还将 用户输入的关键词发送给机器人单元； 机器人单元根据关键词进行相应的回复， 并且发送 给用户端单 元显示出来。 3.根据权利要求1所述的基于企业微信的社群运营系统， 其特征在于， 所述后台运营单 元还修改群， 并且创建群发任务， 将 群发任务 发送给机器人单元； 机器人单元收到群发任务 后， 发送群发消息 到用户端单 元。 4.根据权利要求3所述的基于企业微信的社群运营系统， 其特征在于， 还包括： 导购单 元； 所述后台运营单元还创建裂变活动， 然后设置裂变数据并且生成带有活动 二维码的活 动海报， 然后将活动海报发送给导购单 元； 导购单元， 将所述后台运营 单元发送的活动海报发送到用户端单 元； 用户端单元， 将导购单元发送来的活动海报显示出来， 用户通过用户端单元看到活动 海报扫码入群； 同时， 发送入群信号给机器人 单元； 机器人单元， 收到入群信号后， 发送入群欢迎语和分享任务到用户端单 元并显示； 用户端单元， 收到分享任务信号后， 将导购单元中获取活动海报、 分享任务与用户信 息 合并并且生成用户专属海报， 用于用户分享使用。 5.根据权利要求4所述的基于企业微信的社群运营系统， 其特征在于， 用户端单元获取 到用户根据用户专属海报分享拉新的结果后， 发送信号给机器人单元； 机器人单元发送奖 励到用户端单 元。 6.根据权利要求4所述的基于企业微信的社群运营系统， 其特征在于， 所述导购单元还 创建企业微信客户群并且生成客户群二维码， 发送给机器人单元； 机器人单元根据客户群 二维码自动进入该客户群。 7.根据权利要求1所述的基于企业微信的社群运营系统， 其特征在于， 所述机器人单元 通过MQTT协议与用户端单 元进行交 互。 8.根据权利要求1所述的基于企业微信的社群运营系统， 其特征在于， 所述机器人单元 采用accessibility技术发送入群欢迎语。 9.根据权利要求1所述的基于企业微信的社群运营系统， 其特征在于， 机器人单元收到 入群信号后， 采用消息队列形式发送数据信号给后台运营 单元。 10.根据权利要求9所述的基于企业微信的社群运营系统， 其特征在于， 机器人单元还 监听到用户发消息到群， 则发送消息数据给后台运营单元， 后台运营单元根据消息数据生 成自动回复信息， 发送给机器人 单元， 机器人 单元将收到的自动回复信息发送到群里。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 115314461 A 2一种基于企业 微信的社群运营系统 技术领域 [0001]本发明涉及数据分析技 术领域， 具体涉及一种基于企业 微信的社群运营系统。 背景技术 [0002]现代社会的营销， 由于信息时代数据的多元化， 以人为管理模式的营销方式受到 限制， 例如， 设备资源不能得到合理利用， 管 理者无法实时掌握各项动态资料等。 并且， 现有 的营销系统， 虽然能够 对用户信息进 行收集， 但是缺乏对用户群体的分析和细分； 缺乏自动 化营销工具， 工作效率低下； 缺乏活动策划的管理、 跟踪和评估； 缺乏用户、 员工、 管理者三 方的有效信息互动和管理。 [0003]此外， 传统的营销系统获取数据方式单一， 对数据的分析深度不够， 对分析结果的 展示不详细。 而且， 对交易信息、 用户信息、 订单等， 都是人工手动输入， 人工输入方式不能 够涵盖营销信息的各种渠道、 营销业绩， 无法统计门店的客户情况、 客户对产品的使用情况 等， 从而导致信息缺失， 影响营销手段和市场推进。 此外， 人工输入需要消 耗大量的人力和 时间， 费时费力， 效率低下， 不能够准确地收集处 理各种信息， 并且给 出及时的反馈 。 [0004]再者， 传统的营销系统， 仅仅是对产品的营销数据进行监控和统计， 评判方式和处 理方式单一化， 难以对用户的喜好和倾向的产品与销售情况相结合。 往往一个订单只有一 种商品关联， 更无从知道客户的喜好和商品设置是否合理， 例如无法实现对客户的及时准 确的推送服务， 导致大批量的营销活动开展受到限制、 业务扩展受到限制。 目前的营销系 统， 也尚未 出现针对用户、 员工、 管理者 三方面的互动行为的营销方法。 [0005]而且， 传统的营销系统， 存在不能及时停止对劣质营销产品推送， 且推荐过于频 繁， 导致用户出现抵触心理， 影响其使用； 用户不能根据实际需求暂停接收营销产品推送。 [0006]传统营销的过程通常是营销者设计好素材， 选择营销受众(即目标群体)、 预算等 可配置参数， 将素材投放在社交媒体平台上， 平台根据内部的策略进 行展示， 根据投放平台 反馈的统计数据信息， 如浏览量、 下载量， 实际费用等， 更新受众、 预算等可配置参数， 直至 该投放过程结束。 这是一个典型 的序列决策过程， 营销的目标是使得实际费用尽可能低的 情况下， 在目标受众上的转化率(可定为下载量或浏览量)尽可能高。 由于素材 投放之后， 平 台内部会在大量的投放素材之间进行竞价和推荐， 最终进行展示， 而平台的策略无法直接 获得， 也间接导致素材的投放是一个持续的、 动态变化的过程， 投放者需要凭借直觉和经验 决策， 即决定如何进行 下一次投放。 发明内容 [0007]为了克服以上问题， 本发明旨在提供一种基于企业微信的社群运营系统， 实现后 台运营单元对用户端企业 微信外部群的智能化管理。 [0008]为了实现上述目的， 本发明提供了一种基于企业 微信的社群运营系统， 包括： [0009]后台运营 单元， 创建微信群， 并且设置群的数据， 并且发送给用户端单 元； [0010]用户端单元， 收到后台运营单元的数据显示出来， 用户根据用户端单元显示的群说　明　书 1/4 页 3 CN 115314461 A 3