(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210885104.X (22)申请日 2022.07.26 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 宋嘉琪　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 王天尧　汤在彦 (51)Int.Cl. G06Q 30/02(2012.01) G06F 16/9535(2019.01) (54)发明名称 一种基于5G消息的营销客群触达方法和装 置 (57)摘要 本发明提供了一种基于5G消息的营销客群 触达方法和装置， 属于大数据， 该方法包括： 获取 源数据； 所述源数据， 包括： 5G消息日志数据， 用 户基础数据， 待触达5G消息； 根据5G消息日志数 据和用户基础数据， 确定多种营销客群； 所述多 种营销客群中的每一种营销客群具有个性化标 签； 根据待触达5G消息， 确定5G消息内容标签； 根 据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化 标签的匹配结果， 确定5G消息内容标签对应推送 的营销客群； 根据5G消息内容标签对应推送的营 销客群， 将5G消息内容标签所属的待触达5G消息 推送至对应的营销客群。 本发明通过分析用户特 征， 找准营销切入点， 对目标客群进行差异化营 销， 可以提升营销效率和效果。 权利要求书3页 说明书9页 附图5页 CN 115249170 A 2022.10.28 CN 115249170 A 1.一种基于 5G消息的营销客群 触达方法， 其特 征在于， 包括： 获取源数据； 所述源数据， 包括： 5G消息日志数据， 用户基础数据， 待触达 5G消息； 根据5G消息日志数据和用户基础数据， 确定多种营销客群； 所述多种营销客群中的每 一种营销客群具有个性 化标签； 根据待触达 5G消息， 确定 5G消息内容标签； 根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结果， 确定5G消息内容标 签对应推送的营销客群； 根据5G消息内容标签对应推送的营销客群， 将5G消息内容标签所属的待触达5G消息推 送至对应的营销客群。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 还包括： 对获取的源数据进行数据清洗， 以使 所述源数据中的脏数据被过 滤掉。 3.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 根据5G消息日志数据和用户基础数据， 确定 多种营销客群， 包括： 获取标签计算规则， 根据5G消息日志数据和用户基础数据， 确定用户标签； 根据用户标签， 确定多种营销客群。 4.如权利要求3所述的方法， 其特征在于， 获取标签计算规则， 根据5G消息日志数据和 用户基础数据， 确定用户标签， 包括： 获取管理员在管理端页面配置的标签 计算规则； 根据标签 计算规则和5G消息日志数据， 确定用户动态 画像； 根据标签 计算规则和用户基础数据， 确定用户静态 画像； 根据用户动态 画像和用户静态 画像， 确定用户标签。 5.如权利要求3所述的方法， 其特 征在于， 根据用户标签， 确定多种营销客群， 包括： 将用户标签作为每 个用户的特 征， 利用k ‑means聚类算法将用户分为多种营销客群； 将营销客群中所包括的全部用户标签聚合， 确定营销客群对应的个性化标签， 将个性 化标签赋予对应的营销客群。 6.如权利 要求1所述的方法， 其特征在于， 根据待触达5G消息， 确定5G消息内容标签， 包 括： 分析待触达 5G消息的内容， 获取待触达 5G消息的种类信息、 描述信息和标签归属信息； 根据待触达 5G消息的种类信息、 描述信息和标签归属信息， 计算5G消息内容标签。 7.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个 性化标签的匹配结果， 确定 5G消息内容标签对应 推送的营销客群， 包括： 利用word2Vec词向量算法， 将5G消息内容标签和每一种营销客群的个性化标签进行向 量化， 确定5G消息内容向量和营销客群标签向量； 使用余弦距离计算5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的夹角大小， 通过夹角大 小判断5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的相似度； 获取同一个5G消息内容向量对应的全部营销客群标签向量的相似度， 将全部营销客群 标签向量按照相似度降序排列， 确定营销客群标签向量推荐列表； 获取营销客群标签向量推荐列表中每一个营销客群标签向量所属的营销客群， 将 获取 到的营销客群按照营销客群标签向量推荐列表的排列顺序对应进 行排列， 确定5 G消息内容权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115249170 A 2向量所属5G消息内容标签对应 推送的营销客群。 8.一种基于 5G消息的营销客群 触达装置， 其特 征在于， 包括： 数据获取模块， 用于获取源数据； 所述源数据， 包括： 5G消息日志数据， 用户基础数据， 待触达5G消息； 营销客群确定模块， 用于根据5G消息日志数据和用户基础数据， 确定多种营销客群； 所 述多种营销客群中的每一种营销客群具有个性 化标签； 5G消息内容标签确定模块， 用于根据待触达 5G消息， 确定 5G消息内容标签； 标签匹配模块， 用于根据5G消息内容标签与每一种营销客群的个性化标签的匹配结 果， 确定5G消息内容标签对应 推送的营销客群； 待触达5G消息推送模块， 用于根据5G消息内容标签对应推送的营销客群， 将5G消息内 容标签所属的待触达 5G消息推送至对应的营销客群。 9.如权利要求8所述的装置， 其特征在于， 数据获取模块， 还用于： 对获取的源数据进行 数据清洗， 以使所述源数据中的脏数据被过 滤掉。 10.如权利要求8所述的装置， 其特 征在于， 营销客群确定模块， 具体用于： 获取标签计算规则， 根据5G消息日志数据和用户基础数据， 确定用户标签； 根据用户标签， 确定多种营销客群。 11.如权利要求10所述的装置， 其特 征在于， 营销客群确定模块， 还用于： 获取管理员在管理端页面配置的标签 计算规则； 根据标签 计算规则和5G消息日志数据， 确定用户动态 画像； 根据标签 计算规则和用户基础数据， 确定用户静态 画像； 根据用户动态 画像和用户静态 画像， 确定用户标签。 12.如权利要求10所述的装置， 其特 征在于， 营销客群确定模块， 还用于： 将用户标签作为每 个用户的特 征， 利用k ‑means聚类算法将用户分为多种营销客群； 将营销客群中所包括的全部用户标签聚合， 确定营销客群对应的个性化标签， 将个性 化标签赋予对应的营销客群。 13.如权利要求8所述的装置， 其特 征在于， 5G消息内容标签确定模块， 具体用于： 分析待触达 5G消息的内容， 获取待触达 5G消息的种类信息、 描述信息和标签归属信息； 根据待触达 5G消息的种类信息、 描述信息和标签归属信息， 计算5G消息内容标签。 14.如权利要求8所述的装置， 其特 征在于， 标签匹配模块， 具体用于： 利用word2Vec词向量算法， 将5G消息内容标签和每一种营销客群的个性化标签进行向 量化， 确定5G消息内容向量和营销客群标签向量； 使用余弦距离计算5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的夹角大小， 通过夹角大 小判断5G消息内容向量与营销客群标签向量之间的相似度； 获取同一个5G消息内容向量对应的全部营销客群标签向量的相似度， 将全部营销客群 标签向量按照相似度降序排列， 确定营销客群标签向量推荐列表； 获取营销客群标签向量推荐列表中每一个营销客群标签向量所属的营销客群， 将 获取 到的营销客群按照营销客群标签向量推荐列表的排列顺序对应进 行排列， 确定5 G消息内容 向量所属5G消息内容标签对应 推送的营销客群。 15.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115249170 A 3