(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210969776.9 (22)申请日 2022.08.12 (71)申请人 北京三快在线科技有限公司 地址 100080 北京市海淀区北四环西路9号 2106-030 (72)发明人 张文洋　杨柳　何佳　崔新路　 吴海征　宋佳　孙振伟　李明璐　 马晓彪　江洋　 (74)专利代理 机构 北京润泽恒知识产权代理有 限公司 1 1319 专利代理师 任亚娟 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/08(2012.01) G06Q 50/28(2012.01)G07F 17/12(2006.01) (54)发明名称 智能柜控制方法、 装置， 以及， 配送物品存取 系统 (57)摘要 本申请公开了一种智能柜控制方法及 装置， 属于计算机技术领域， 有助于提升智能柜的格口 资源利用率。 所述方法包括： 响应于接收到取件 凭证， 在智能柜本机对应的待取件订单中查找与 该取件凭证对应的第一订单， 其中， 待取件订单 是第一服务端在获得所述智能柜所属门店基于 至少一个订单账户的授权之后从与各订单账户 对应的第二服务端获取的； 获取存放第一订单的 格口的柜 机信息的格口信息； 响应于柜机信息与 智能柜本机匹配， 开启智能柜 本机中与格口信息 匹配的格口门； 否则， 输出取件位置提示信息。 本 方法通过第一服务端将门店的多平台订单账户 的订单发送到该门店的所有智能柜中， 实现了一 个平台订账户的订单 可以在多个智能柜中存取。 权利要求书3页 说明书15页 附图5页 CN 115310834 A 2022.11.08 CN 115310834 A 1.一种智能柜控制方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 响应于接收到取件凭证， 在智能柜本机对应的待取件订单中查找与 所述取件凭证对应 的第一订单， 其中， 所述待取件订单是第一服务端在获得所述智能柜所属门店基于至少一 个订单账户的授权之后， 从与各 所述订单账户对应的第二 服务端获取的； 获取存放所述第一订单的格口的位置信息， 所述位置信息包括： 所述格口所属智能柜 的柜机信息， 以及， 所述格口相对于所属智能柜的格口信息； 响应于所述柜机信 息与所述智能柜本机匹配， 开启所述智能柜本机 中与所述格口信 息 匹配的格口门； 响应于所述柜机信 息与所述智能柜本机不匹配， 输出取件位置提示信 息， 其中， 所述取 件位置提示信息携带存放所述第一订单的目标智能柜的信息， 所述目标智能柜独立于所述 智能柜本 机接收取件凭证和/或控制格口门。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述开启所述智能柜本机中与 所述格口信 息匹配的格口门之后， 包括： 向第一服务端上报用于指示所述第 一订单完成取件的第 一信息， 使得所述第 一服务端 响应于所述第一信息执行以下操作： 向第一智能柜发送基于所述第一信息生成的第一取件 完成通知， 以及， 向所述第一订单匹配的第二服务端发送基于所述第一信息生成的第二取 件完成通知； 其中， 所述第 一取件完成通知用于触发所述第 一智能柜更新本机存储的所述第 一订单 的取件状态； 所述第二取件完成通知用于触发所述第二服务端更新所述第一订单的取件状 态； 所述第一智能柜为： 与所述智能柜本 机绑定在同一门店服 务账户的智能柜。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 响应于第一服务端发送的第 一取件完成通知， 获取所述第 一取件完成通知携带的完成 取件的订单的订单信息； 将所述智能柜本机存储的、 与所述订单信息匹配的所述待取件订单， 修改为已取件订 单。 4.根据权利要求1至 3任一项所述的方法， 其特 征在于， 其特 征在于， 还 包括： 响应于存件操作， 获取智能柜本机的空闲格口， 并开启所述空闲格口的格口门， 以完成 所述存件操作； 获取完成的所述存件操作对应的第二订单的第二订单信息， 其中， 所述第二订单信息 包括： 所述第二订单的订单标识、 用于存放所述第二订单 的格口的格口信息， 以及， 智能柜 的柜机信息； 向第一服务端上报携带所述第 二订单信 息的第二信息， 使得所述第 一服务端在接收到 所述第二信息之后执行以下操作： 向第二智能柜发送根据所述第二订单信息生成的第一存 件完成通知， 以及， 向所述第二订单匹配的第二服务端发送根据所述第二订单信息生成的 第二存件完成通知； 其中， 所述第 一存件完成通知用于触发所述第 二智能柜更新本机存储的所述第 二订单 的存件状态； 所述第二存件完成通知用于触发所述第二服务端向相应取件用户发送取件通 知； 所述第二智能柜为： 与用于存放所述第二订单 的所述智能柜绑定在同一 门店服务账户 的智能柜。权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115310834 A 25.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述响应于存件操作， 获取智能柜本机的 空闲格口， 包括： 响应于存 件操作， 获取 所述存件操作对应的第二 订单； 通过所述第一 服务端验证所述第二 订单是否在所述第二智能柜被执 行存件操作； 响应于所述第 二订单未在所述第 二智能柜被执行存件操作， 获取所述智能柜本机的一 个空闲格口。 6.根据权利要求1至 3任一项所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 响应于第一服务端发送的第 一存件完成通知， 获取所述第 一存件完成通知携带的当前 完成存件的第三订单的第三订单信息， 其中， 所述第三订单信息包括： 所述第三订单的订单 标识、 所述第三 订单的取件凭证、 用于存放所述第三 订单的格口 的位置信息； 将智能柜本机存储的、 与所述第三订单信息包括的所述订单标识匹配的待存件订单， 更新为待取件订单。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述将智能柜本机存储的、 与所述第三订 单信息包括的所述 订单标识匹配的待存 件订单， 更新 为待取件订单之后， 还 包括： 将更新得到的所述待取件订单与 所述第三订单信 息包括的所述取件凭证、 所述格口的 位置信息进行对应存 储。 8.根据权利要求1至 3任一项所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 响应于用户触发智能柜浏览操作， 在智能柜本机显示所述智能柜浏览操作 所针对的智 能柜的格口的使用情况信息； 其中， 所述智能柜浏览操作所针对的所述智能柜选自于： 与所 述智能柜本机绑定在同一门店服务账户的智能柜， 所述使用情况信息包括以下一项或多 项： 格口是否使用、 格口中存放的订单信息 。 9.一种智能柜控制装置， 其特 征在于， 包括： 第一订单获取模块， 用于响应于接收到取件凭证， 在智能柜本机对应的待取件订单中 查找与所述取件凭证对应的第一订单， 其中， 所述待取件订单是第一服务端在获得所述智 能柜所属门店基于至少一个订单账户的授权之后， 从与各所述订单账户对应的第二服务端 获取的； 格口位置信息获取模块， 用于获取存放所述第一订单的格口的位置信息， 所述位置信 息包括： 所述格口所属智能柜的柜机信息， 以及， 所述格口相对于所属智能柜的格口信息； 存件控制模块， 用于响应于所述柜机信息与所述智能柜本机匹配， 开启所述智能柜本 机中与所述格口信息匹配的格口门； 所述存件控制模块， 还用于响应于所述柜机信息与所述智能柜本机不匹配， 输出取件 位置提示信息， 其中， 所述取件位置提示信息携带存放所述第一订单的目标智能柜的信息， 所述目标智能柜独立于所述智能柜本 机接收取件凭证和/或控制格口门。 10.一种配送物品存取系统， 其特征在于， 包括： 第一服务端和同一门店的至少两台智 能柜， 其中， 所述第一服务端， 用于响应于接收到所述至少两台智能柜的设备信息， 建立与所述至 少两台智能柜绑定的门店服 务账户； 所述第一服务端， 还用于响应于所述门店授权所述第 一服务端基于至少一个订单账户 的账户信息操作相应订单账户在对应第二服务端的订单信息， 基于所述至少一个订单账户权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115310834 A 3