msn369的个人主页-docin.cam豆网 http.//www.docin.com/msn369 SJ 中华人民共和国电子行业标准 SJ/T10466.21-1995 人员培训和资格评定指南 Guidelines for personnel training and qualification evaluation 1996-01-01实施 1995-08-18发布 中华人民共和国电子工业部 发布 msn369的个人主页-docin.com豆丁网 ht./www.docin.com/msn36e @msn369的个人主页-docin.com豆网 ht./www.docin.com/msn360 中华人民共和国电子行业标准 人员培训和资格评定指南 SJ/T10466.21-1995 Guidelines for personnel training and qualification evaluation 本标准所描述的内容是GB/T19004一ISO9004中相应要素的展开。 1主题内容与适用范围 本标准规定了电子行业中企（事）业单位对人员培训和资格评定的要求。 本标准适用于电子产品开发设计和生产单位，也适用于电子产品的协作加工和服务单位。 2引用标准 GB/T6583—ISO8402 质量一术语 GB/T19004—ISO9004 质量管理和质量体系要素一指南 3术语 本标准采用GB/T6583一ISO8402中的术语。 4人员培训 4.1概述 人是管理的主体，人员素质对质量体系的有效运行起着极其重要的作用。加强全员培训， 提高质量意识和劳动技能，是搞好质量工作的根本。 4.2目的 人员培训的目的是提高全体人员的质量意识，激发质量责任感，掌握质量管理知识和方 法，学会在本职工作中必备的专业知识和技能。 4.3一般要求 4.3.1培训工作应以提高产品质量和服务质量为目标，紧紧围绕生产经营活动，从各项工作 实际出发，常抓不。 4.3.2领导必须重视人员培训工作，并带头接受质量管理培训，增强质量意识和质量改进意 识，提高综合管理水平。 4.3.3应对各类人员进行分层次培训，要特别重视上岗前的培训，使他们掌握所在岗位的全 部技术及与本职工作有关的质量管理技术和方法，并在实际工作中正确地运用。 4.4培训计划 中华人民共和国电子工业部1995-08-18批准 1996-01-01实施 品msn369的个人主页-docincam豆丁网 htt./www.cocn.com/msn369 @msn369的个人主页-docincam豆网 htwww.cocin.eem/msn69 SJ/T10466.21-1995 4.4.1培训计划要明确培训目标、对象、内容、方法、进度及考核要求。 4.4.2培训计划应在资金、设施、教材、师资、进度等方面逐项落实。 4.4.3培训计划要突出质量法规、规章和质量意识教育、重视职工上岗和转岗前的培训。 4.5培训对象和内容 对领导干部、技术人员、管理人员、检验员和操作人员进行分层培训。 4.5.1对领导干部主要培训质量意识、质量体系理论、评价质量体系运行有效性的准则。 重点培训内容： a. 质量意识，有关质量工作的方针和政策、质量法律、法规、政策和其他有关文件； b. GB/T19000--ISO9000系列标准； c. 质量体系原理和原则、质量方针、质量体系和质量体系的审核及评审； d。国内外先进的质量管理理论、经验、技术和方法等。 4.5、2对设计、采购、工艺、生产、包装、物资保管、营销等人员主要进行专业知识和管理知识 的培训。 重点培训内容： 质量意识，有关质量法律、法规、政策和其他有关文件； b. GB/T19000-ISO9000系列标准； 质量管理应用的统计方法； d. 质量成本的理论和方法； 可靠性技术，安全技术。 e. 4.5.3对所有检验、试验人员和操作工人，应全面进行所需的知识、技能和方法培训。 重点培训内容： 质量意识，有关质量法律、法规、政策和其他有关文件； b. 所在岗位有关的标准和技术文件； c. 质量管理基本知识； 质量检验和试验技术； 质量控制点基本知识： e. 质量管理小组基本知识； 安全生产知识； h. 所在岗位的质量责任； 仪器、设备操作； j. 基本的统计技术； 过程控制方法； k. 1．其他。 4.6培训方法 4.6.1课堂培训 采用课堂讲授、听录音、看录像等方法，根据需要，系统地培训具有共性的理论知识、现代 技术等。 4.6.2自学为主兼以辅导 指定自觉教材、布置自觉内容并提出要求，规定学时及考核试题，在学习中兼以辅导。 @msn369的个人主页-docn.cim豆丁网 htt.www.cocin.eom/msn369 msn369的个人主页cocin.cmm豆网 ht.www.cocin.com/msn36 采用现场示范，实习、参观、访问、经验介绍等方法，以提高实践技能。 4.6.4进修和脱产培训 为提高某种专业技能和知识，可送有关人员进修深造和集中一段时间脱产学习。 4.6.5其他方法 根据企业实际情况所采用的有关方法。 4.7培训教材 国家和上级部门有关质量和质量工作的方针、政策、法律、法规和其他肯关文件； a. GB/T19000-ISO9000系列标准； b. c.本行业有关培训教材； d．企(事)业单位自编培训教材； e.其他。 5资格考核和评定 5.1为了保证企（事）业单位各类人员能按照工作标准和技术标准的要求完成各自承担的任 务，在对这些人员进行培训的同时，还需对他们的资格进行考核和评定。 5.2资格考核的一般要求 5.2.1应制订计划、确定考核内容和考核期限及评定标准。应对资格证书的管理与考核后不 合格人员的管理做出规定。 5.2.2对新上岗或离任复岗和调换工作岗位的人员所从事该项工作的基本知识和基本技能 进行考核。 5.2.3应对各类人员的安全知识进行考核。 5.3考核期限和评定 除上级对企（事）业单位检测人员等规定的考核期限和评定标准外，企（事）业单位还应明 确规定其他人员的考核期限和评定标准并加以实施。 5.4资格证书 应对各类人员的资格进行认定、制订资格认定制度和资格证书管理制度，并将各类人员的 考核认定结果记入档案。 5.4.1特殊工序操作、检验、试验、计量和物资保管人员应考核合格，经资格认定发给资格证 书，并应持证上岗。 5.4.2必要时有关人员应佩戴相应的资格标志。 5.5考核后不合格者的处理 考核后不合格者应调离其原工作岗位，或对他们进行再培训，考核合格并经资格认定获得 资格证书后，方能上岗。 6调动积极性 6.1质量意识教育 企业应把提高质量意识作为质量工作的重点，有计划地对各类人员进行质量意识教育，并 达到下述目的： a。使每个人懂得期待他们所完成的工作，以及这些工作在生产经营活动中的作用； b。应使每个人懂得工作的好坏对本单位其他人员、用户、成本、效益等带来的影响。 msn369的个人主页-cocin.coim豆网 http./www.cdoein.com/msn69 @msn369的个人主页-docincam豆网 htto./www.docin.com/msn369 SJ/T10466.21-1995 6.2质量考核 6.2.1明确负责质量考核的部门及其职责，明确考核的原则和应遵循的制度。 6.2.2对个人或部门的质量成绩予以考核与公布。 6.3奖惩 6.3.1激发各部门（人事、销售、设计、文件编制、采购、检验、试验、包装以及售后服务等）的管 理者、专业人员和其他职工提高工作质量。 6.3.2鼓励各类人员改进工作，重视工作质量。 6.3.3对职工执行纠正措施和其他改进方法有成效者作出奖励规定。 6.3.4对质量上有成绩的个人或部门应加以肯定和鼓励；对未完成质量目标的个人或部门给 予批评或处罚。 附加说明： 本标准由电子工业部标准化研究所归口。 本标准由天津市中环科学仪器公司、天津市显象管厂负起草。 本标准主要起草人：周芝芳、王宝贵、刘明娟。 msn369的个人主页-docincam豆网 http.//www.cdoein.com/msn69