ICS 03.080.99 CCS A 12 34 安徽省地方标准 DB34/T 5322 —2025 养老机构认知障碍照护专区设置与 服务要求 Requirements for setup and service of cognitive impairment care z ones in senior care organization 2025 - 11 - 19 发布 2025 - 12 - 19 实施 安徽省市场监督管理局 发布 DB34/T 5322 —2025 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省民政厅提出并归口。 本文件起草单位：蚌埠市龙子湖区祥和老年公寓、安徽省民政厅、宿州市爱心养老服务有限公司、 安徽省社家老年服务中心、蚌埠市祥和养老服务有限公司、安徽九润养老服务有限公司、安徽省蚌埠市第二人民医院、安徽省社家健康养老产业集团有限公司、安庆市社会（儿童）福利院、宣城市社会福利中心、阜阳红叶林老年护理院、合肥市第四人民医院、潜山市市场监管综合行政执法大队、马鞍山市花山区中交仁逸康养中心、芜湖市弋江区蕾娜范海螺颐养院、安徽乐青荟养老服务有限公司、安徽信品道科技有限公司。 本文件主要起草人：钱东梅、叶晨辉、陈帅南、陈曙光、徐玲、沈寅隆、李志强、吴飞、杨玉丽、 周笑梅、孔晓明、潘婷婷、张俊、余权珍、周先云、付林、江源远、马小燕、俞涛波。 DB34/T 5322 —2025 1 养老机构认知障碍照护专区设置与服务要求 1 范围 本文件规定了养老机构认知障碍照护专区的功能布局、 硬件设置、 人员配备、 生活照料、 健康护理、 康复训练、安全防护和评价与改进。 本文件适用于养老机构认知障碍照护专区的设置和服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 35796 养老机构服务质量基本规范 GB 38600 养老机构服务安全基本规范 GB/T 42195 老年人能力评估规范 GB/T 44714 养老机构 认知障碍友好环境设置导则 GB 50763 无障碍设计规范 JGJ 450 老年人照料设施建筑设计标准 MZ/T 205 养老机构康复服务规范 MZ/T 131 养老服务常用图形符号及标志 MZ/T 133 养老机构顾客满意度测评 MZ/T 171 养老机构生活照料服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 养老机构认知障碍照护专区 cognitive impairment ca re zones in s enior care or ganization 为养老机构内认知障碍老年人实现照护功能、保证照护质量而划分的特定区域。 4 功能布局 养老机构认知障碍照护专区应相对独立，与其他区域相隔离，可选择独栋建筑、独立楼层或楼层 中的部分区域进行设置。 照护专区建筑宜为低层建筑，优先考虑采光较好的建筑底层并附设室外活动空间。不应设置在地 下室、半地下室。如层数为 2 层及以上时，应设置无障碍电梯。 每个照护专区可设置 1个或多个照料单元，单个照料单元不宜超过 20张床，单人间使用面积不 低于 10 平方米，多人间的单床使用面积不低于 6 平方米。 DB34/T 5322 —2025 2 照护专区的用房应包括居住用房、生活辅助用房,宜设置医务用房。各类用房的配置按表 1 的规定 执行。 表1 照护专区用房配置 房屋类型 用房配置 备 注 居住用房 居室 □ 鼓励设置单人间，多人间每间不超过4床 居室卫生间 △ 可不设淋浴区 生活辅助 用房 公共客厅 □ 独立设置的单个专区，公共客厅可以与餐厅综合设置 公共餐厅 □ 公共卫生间 □ 应设置在老人方便使用的区域，减少步行距离 助浴室 □ 应配更衣间、附设厕位 康复训练场所 □ 不少于6种以上非药物疗法训练项目 服务台 □ 位置明显、易找、居中、便于服务人员通视 污物处理间 □ 应每层设置 可与机构内其他区域的同类 用房合并设置 储藏室 △ 用于老人生活用品存储 家属探视区 ○ 可配置沙发、茶几等 室外活动场所 ○ 可配有简单锻炼器械 医务用房 室内 △ 设有与机构所提供的医疗服务相配套的医疗卫生用房， 如医务室、护理站等 注： 表中□为应设置；△为宜设置；○有条件可设置。 5 硬件设置 环境 5.1.1 应按 GB/T 44714 的要求布置照护专区，营造温馨、舒适、安全的居家化环境与氛围。 5.1.2 应通过色彩、声音、光线、主题装饰等多种方式，突出空间、时间的变化，以及对不同设施、 不同功能区域的区分。 5.1.3 公共客厅、公共餐厅、康复训练场所等公共活动区域应光线明亮，避免炫光和阴影。餐桌和餐 具、餐椅和地面应使用对比色调，餐桌桌面应避免倒影和反光。 5.1.4 导向标识应符合 MZ/T 131 的要求，宜多种形式并用（如文字和图形），设于显著位置，字体应 放大，有防脱落措施，可兼具认知功能。 5.1.5 居室门、居室卫生间门、公共卫生间厕位门、助浴室门等，应选用内外均可开启的锁具及方便 老年人使用的把手，门上应设应急观察位置。门把手与门应使用对比色调，门上有醒目的个性化标识。居室卫生间门和墙面之间、马桶及扶手和墙面之间应使用对比色调，卫生间镜子应设置成可隐藏式的，或方便遮挡、移走。 设施 5.2.1 建筑设计及设施应符合 JGJ 450 的要求，无障碍设施应符合 GB 50763 的要求。老年人居室、 公共活动空间及走廊距地 20 cm～30 cm 高度范围内的墙面、转角宜做防撞处理，防止轮椅回旋时的磕碰。 5.2.2 应配置门禁系统，公共区域应设置电子监控，部分区域可根据实际情况选择安装 24 h 监护系 统。 DB34/T 5322 —2025 3 5.2.3 应配备康复、护理、应急抢救等基础设施设备，部分设施设备可与机构内其他区域共享。 5.2.4 居室内应安装适合认知障碍老年人使用的呼叫系统，宜为认知障碍老年人配备电子定位仪、夜 间离床感应或卫生间红外线报警系统。 5.2.5 宜按家庭环境配置家具、电器等设施，家具应精简，固定位置，安装防撞护角。座椅和床的高 度以老年人坐姿高度为宜。宜配置具有年代感的怀旧物件，个性化设置熟悉的生活环境和怀旧环境。可设置展示空间，放置相册、工艺品、认知障碍老年人的手工作品等小物件并做标识，每日核对数量。 6 人员配备 应配备满足需要的医生、护士、护理员、社会工作者、营养师、康复治疗师、心理咨询师等服务 人员。 护理人员与认知障碍老年人的配比不宜低于 1：5，专区 24 h 均应有护理人员照护。 服务人员上岗前应参加认知障碍照护专业知识和技能培训，定期参加认知障碍照护继续教育。 服务人员应熟知认知障碍老年人的基本信息，尊重、理解认知障碍老年人，具备较强沟通协调能 力和针对认知障碍老年人情绪失控、暴力攻击等行为的预防及处理能力。 服务人员应定期进行压力评估，接受心理疏导、情绪疏导、心理支持和危机干预等心理/精神支持 服务，提升自我心理调节能力。 7 生活照料 提供生活照料服务应尊重老年人的生活习惯，注意保护隐私。服务安全应符合 GB 38600 的规定， 服务质量应符合 GB/T 35796 的规定。 按 GB/T 42195 的要求，对老年人能力进行评估, 评估结果应及时与老年人配偶、监护人等沟通 并确认，明确认知障碍老年人病情发展趋势，以及可能会发生的相关风险，与其签订认知障碍照护服务合同，明确相关权利与义务。 宜根据老年人的认知功能、肢体功能、沟通能力、兴趣爱好、文化背景及生活经历等，提供个性 化的照护服务。宜应用新技术、新方法开展认知障碍老年人的照护服务。 生活照料服务除应符合 MZ/T 171 的规定外，还应提供以下服务： —— 饮食照料。  为进食、饮水能力受损的认知障碍老年人提供协助进食和饮水的工具。  根据认知障碍老年人的吞咽功能，提供性状与温度适宜的饮食，确保进食安全。  为有需要的认知障碍老年人提供合适的手持食物。  对认知障碍老年人进食障碍行为，如：拒绝进食、过度进食、异食、抢食等，分析原因， 采取针对性的干预措施，合理控制能量摄入。 —— 排泄照料。  关注认知障碍老年人的排泄习惯，识别老年人的排泄讯号，定时提醒老年人如厕。  观察认知障碍老年人排泄频次和排泄物性状、颜色、气味等，发现异常及时处理。  为有失禁的认知障碍老年人及时更换失禁用品，防止其因自行处置不当而引发不良后果。 —— 清洁照料。  确保佩戴假牙的认知障碍老年人正确佩戴，防止吞食及摆弄，并协助清洁假牙，保持口腔 清洁。  对于拒绝清洁照料的认知障碍老年人，分析原因，采取针对性的干预措施，维持其身体清 洁。 DB34/T 5322 —2025 4 —— 睡眠照料。  营造适宜的光环境，帮助认知障碍老年人辨识昼夜变化以调节睡眠节律。  对于出现夜间躁动、游走、昼夜颠倒等情况的认知障碍老年人，分析原因并积极采取非药 物干预