ICS 03.080.01 SB A 20 备案号：25124—2008 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T10480—2008 房间空气调节器拆装和 维修服务的技术规范 Technical rule of disassembly/installation and maintenance for room air-conditioner 2008-09-27发布 2009-03-01实施 中华人民共和国商务部 发布 SB/T10480-—2008 目 次 前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 拆装和维修服务技术要求 5 拆卸作业程序 6 安装作业程序 7 维护保养程序. 10 8 修理作业程序 11 9 专业修理的技术保障· 12 10 质量检验与测评 13 附录A（资料性附录） 安装和维修服务质量保证期等级划分 17 附录B（资料性附录） 安装方案技术要点 附录C（资料性附录） 安装服务协议示例 21 附录D（资料性附录） 日常使用注意事项 22 附录E(资料性附录) 维修单示例 24 SB/T10480—2008 前言 本标准的附录A、附录B、附录C、附录D、附录E均为资料性附录。 本标准由中国商业联合会提出。 本标准由中华人民共和国商务部归口。 本标准起草单位：中国家用电器维修协会、北京工业大学、北京市电气工程学校、海信科龙电器股份 有限公司、珠海格力电器股份公司。 本标准主要起草人：郭赤兵、李红旗、宋友山、刘松、陈志勤、王运伟、毛国定。 目 SB/T10480—2008 房间空气调节器拆装和 维修服务的技术规范 1范围 本标准规定了家用及类似用途的房间空气调节器在使用场所的拆卸/安装和规定场所的维修服务 的技术要求、操作规范及质量测评方法。 本标准适用于采用风冷冷凝器、全封闭型压缩机-电动机，对密闭空间进行空气调节或同样用途的 转速可控型及一（台室外机）拖多（部室内机)型房间空气调节器。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有 的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB156标准电压 GB/T700炭素结构纲 GB1002家用和类似用途单相插头插座型式、基本参数和尺寸 GB/T3187一1994可靠性、维修性术语 GB/T3608高处作业分级 GB/T3787手持式电动工具的管理、使用、检查和维修安全技术规程 GB4706.1家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求 GB/T5013额定电压450/750V及以下橡皮绝缘电缆 GB/T5023额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电缆 GB5306特种作业人员安全技术考核管理规则 GB/T7373工业用二氟一氯甲烷（HCFC-22) GB/T7725—2004房问空气调节器 GB8877家用电器安装、使用、检修安全要求 GB9237 制冷和供热用机械制冷系统安全要求 GB/T12325电能质量供电电压偏差 GB13955 剩余电流动作保护装置安装和运行 GB17790—1999房间空气调节器安装规范 GB19210 空调通风系统清洗规范 GB50169 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 AQ7004 制冷空调作业安全技术规范 HG23014厂区高处作业安全规程 SB/T10349一2002家用电器维修服务部等级评定规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 I SB/T10480—2008 3. 1 房间空气调节器 roomairconditioner 一种向密闭空间、房间或区域直接提供经过处理的空气的设备。它主要包括制冷和除湿用的制冷 系统以及空气循环和净化装置，还可以包括加热和通风装置（它们可被组装在一个箱壳或被设计成一起 使用的组件系统），以下简称空调器。 [GB/T7725—2004，定义3.1] 3.2 空调器拆卸 roomair conditioner disassembly 专业人员将空调器及系统从使用位置安全、正确地经过质量检测、回收制冷剂、拆分为可方便运输 且可重装的分系统或组件并包装的全部技术及管理活动。 3.3 空调器安装 roomairconditionerinstallation 专业人员结合用户的具体环境情况和使用需求，依据相关工种的安全作业规范和产品安装及使用 技术规范，将空调器牢固、稳定地放置或固定到使用位置并进行正确的组合、连接、调试，以实现其预定 使用功能的完整（包括技术及管理)活动。 3.4 安装面installationsurface 支撑和固定空调器的受力面，多指建筑物的墙面、地面和顶面。 [GB/T17790—1999，定义3.3］ 3.5 安装架installationrack 一种能使空调器可靠地固定在安装面上的构件。 [GB/T17790—1999，定义3.4] 3. 6 故障fault 产品不能执行规定功能的状态。预防性维修或其他计划性活动或缺乏外部资源的情况除外。 故障通常是产品本身失效后的状态，但也可能在失效前就存在。 [GB/T3187—1994，定义4.2.1] 3.7 故障中不可用时间downtimeatfault 指用户因空调器故障不能使用，自报修开始至用户可以恢复正常使用为止的累计时间（包括管理延 迟和维修时间）。 3.8 安装寿命 servicelifeof installation 经验收合格的空调器通过正确的安装和用户正常使用，所应达到的期限，一般以“年”为单位。 [GB/T17790-1999，定义3.7] 3. 9 维修 maintenance 为保持（预防性维修）或恢复（修复性维修)产品处于能执行规定功能的状态所进行的所有技术和管 理，包括监督的活动。 维修可能包括对产品的修改。 [GB/T3187—1994，定义5.1] 2 SB/T10480—2008 3. 10 预防性维修preventivemaintenance 为降低产品失效的概率或防止功能退化，按预定的时间间隔或按规定准则实施的维修。 [GB/T3187—1994,定义5.7] 3. 11 修复性维修 correctivemaintenance 故障识别后，使产品恢复到能执行规定功能状态所实施的维修。 [GB/T3187-1994,定义5.8] 3.12 修理repair 人对产品实施修复性维修的操作。包括：故障诊断（包括故障定位及故障修复两类工作）和功能核 查两方面工作。 [GB/T31871994,定义5.19] 3.13 故障定位faultlocalization 按照维修约定级确定产品的故障单元所进行的工作。 [GB/T3187-—1994,定义5.21] 3.14 故障修复 faultcorrection 故障定位后，为恢复故障产品执行规定功能的能力所实施的操作。 [GB/T3187—1994,定义5.23］ 3. 15 修理时间repairtime 对产品实施修理的实际修复性维修时间。 [GB/T3187—1994,定义6.1.16］ 3.16 等器材时间 Jtime in waiting spare parts 因等待必要的维修器材而未实施维修的累计时间。 3.17 专业人员qualifiedperson 具有一定基础知识、技术经验和空调器拆装、维修从业资格证书或特种作业上岗操作资格证书，并 被授权以安全的方式完成空调器拆装和维修任务的人员。 3. 18 维修约定级indenturelevel(formaintenance) 根据维修工作的需要，产品依据维修方便程度被划分成的等级。它可能是某个组件、电路板、元 器件。 维修约定级的划分取决于产品构造的复杂程度、各组成单元的易可达性、维修人员的技术水平、测 试设备、安全等考虑。 [GB/T3187—1994,定义5.5] 3.19 可更换单元replaceableunit 使用维修工具可单独实施更换或补充，并恢复或保持产品原有质量和功能的独立的零部件、元器 件、材料或其部分或全部的组合。 3 SB/T10480—2008 3.20 更换单元质量等级qualitylevel(forreplacedunit） 维修中更换单元的质量级别。 更换单元质量分为：新品：未使用过的原厂配备替换单元；替代品：厂家提供或指定（认可）的或是按 规定经检测性能指标完全满足品质规格要求的替换单元；可用品：经检测大部分性能指标基本满足质量 规格要求的替换单元。 3.21 维修作业线 maintenanceechelon;lineofmaintenance 按指定的维修等级对产品实施维修的场所体系安排。例如：维修作业线包括使用现场、修理车间、 制造厂。 [GB/T3187—1994,定义5.4] 3.22 维修等级 levelofmaintenance 一个具体的维修约定级上维修活动的安排。例如：维修活动是替换元器件、电路板、组件等的具体 层次约定。 [GB/T3187—1994,定义5.6] 3.23 维修服务部servicecenter 可以独立完成接待、安装、维修等服务全过程的门店。 ［SB/T10349—2002，定义5.6] 3.24 服务质量保证期限 servicequalityguaranteestime 经安装或维修检验合格的空调器或维修更换单元，在用户正常使用的情况下，安装或维修质量责任 者保证实现其规定的性能、功能质量的最短日历时间区间。一般以“月”为单位，精确