学究网 http://xuejiunet.com ICS 03.220.01 R 85 备案号： 中华人民共和国交通运输行业标准 JT/T 1019.3—2016 12328交通运输服务监督电话系统 第3部分：数据交换与信息共享 接口技术要求 12328 Transportation service supervision hotline system- Part3:Technical requirements for data exchange and information sharinginterface 2016-02-02发布 2016-04-10实施 中华人民共和国交通运输部 发布 学究网 http://xuejiunet.com JT/T1019.3—2016 目 前言 范围 规范性引用文件 2 3 缩略语 4 通信方式 5 安全策略 6 协议消息格式 2 数据实体格式 附录A（规范性附录) 取值范围 11 学究网 http://xuejiunet.com JT/T1019.3—2016 前言 JT/T1019《12328交通运输服务监督电话系统》分为6 6个部分： 第1部分：业务流程； 第2部分：总体技术要求； 第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求； 第4部分：业务分类与编码； 第5部分：分类统计指标； 一第6部分：知识库数据元。 本部分为JT/T1019的第3部分。 本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本部分由综合交通运输标准化技术委员会提出并归口。 本部分起草单位：中国交通通信信息中心。 本部分主要起草人：詹永亮、付加朕、王淑芳、沈刚、刘建、李聪、杨朋艳、陈伟伟、徐光明。 II 学究网 http://xuejiunet.com JT/T1019.3—2016 12328交通运输服务监督电话系统 第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求 1范围 JT/T1019的本部分规定了12328交通运输服务监督电话系统数据交换与信息共享接口的技术要 求，包括通信方式、安全策略、协议消息格式、数据实体格式等内容。 本部分适用于12328交通运输服务监督电话系统的建设和应用。12328电话系统与其他热线电话 系统和行业相关应用系统间的数据交换与信息共享可参照使用。12328电话系统内部各业务系统、网 站、app等子系统间的数据交换与信息共享的数据内容可参考本部分要求，但通信方式不限于互联网服 务(WebService)。 注：12328交通运输服务监督电话系统（简称"12328电话系统"）是以12328电话为主体，以相关网站、微信、短信等 为补充的交通运输服务监督信息系统。该系统向社会公众提供覆盖公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海 事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询和意见建议服务。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本部分。 GB/T2260 中华人民共和国行政区划代码 GB/T2261.1—2003 个人基本信息分类与代码第1部分：人的性别代码 GB/T7408 数据元和交换格式信息交换日期和时间表示法 3缩略语 下列缩略语适用于本文件。 MD5：消息摘要算法第五版(MessageDigestAlgorithmMD5) SOAP：简单对象访问协议(SimpleObjectAccessProtocol) XML：可扩展标记语言(ExtensibleMarkupLanguage) UTF-8：万国码(8-bitUnicodeTransformationFormat) 4通信方式 各级12328电话系统之间的通信方式要求如下： a）12328电话系统之间通信应采用SOAP协议； b) 服务端的接口方式应以WebService方式提供： C 服务端应提供IP地址、端口号等信息； (p 客户端向服务端发起服务请求，服务端响应请求处理后应向客户端返回应答； e) 若客户端发送消息后30s内未收到应答，应进行3次重传，仍失败的应进行补传直到成功。 1 学究网 http://xuejiunet.com JT/T1019.3—2016 5安全策略 服务端与客户端应进行双向安全验证，确保进行可靠、可信的数据传输。 服务端对客户端安全验证 流程遵循以下要求： a) 服务端应为客户端分配相应的接入用户名和密码。 b) 客户端向服务端发起数据传输请求时，发送用户名和密码。服务端接收到客户端连接请求 后，应验证用户名和密码。 C) 服务端应验证消息的数据一致性。 6 协议消息格式 6.1 消息说明 每条消息应包含数据头和数据体两部分，以XML格式描述，编码方式为UTF-8。 6.2 数据格式 数据格式规定见表1。 表1数据格式 数据格式 义 数据格式 字母字符 an 字母数字字符 a 数字字符 n 示例1：“an5"表示定长5个字母数字字符。 示例2：“a..5"表示最大长度为5个的不定长字母字符。 6.3约束 约束规定见表2。 表2约 束 约 束 含 义 约 束 含 义 ? 0..1，可选项，表示可有可无 + 1..n，至少有1项，也可以布多项 * 0..n，可以没有，也可以有多项 1 数字1，代表必须且只能填1项 6.4 数据结构 数据结构规定见表3。 表3数据结构 数据结构 含 义 tssh 消息起止标记，是"交通运输服务监督电话"的英文首字母 header 数据头，是消息结构tssh的子结构 body 数据体，是消息结构tssh的子结构 2 学究网 http://xuejiunet.com JT/T1019.3—2016 5安全策略 服务端与客户端应进行双向安全验证，确保进行可靠、可信的数据传输。 服务端对客户端安全验证 流程遵循以下要求： a) 服务端应为客户端分配相应的接入用户名和密码。 b) 客户端向服务端发起数据传输请求时，发送用户名和密码。服务端接收到客户端连接请求 后，应验证用户名和密码。 C) 服务端应验证消息的数据一致性。 6 协议消息格式 6.1 消息说明 每条消息应包含数据头和数据体两部分，以XML格式描述，编码方式为UTF-8。 6.2 数据格式 数据格式规定见表1。 表1数据格式 数据格式 义 数据格式 字母字符 an 字母数字字符 a 数字字符 n 示例1：“an5"表示定长5个字母数字字符。 示例2：“a..5"表示最大长度为5个的不定长字母字符。 6.3约束 约束规定见表2。 表2约 束 约 束 含 义 约 束 含 义 ? 0..1，可选项，表示可有可无 + 1..n，至少有1项，也可以布多项 * 0..n，可以没有，也可以有多项 1 数字1，代表必须且只能填1项 6.4 数据结构 数据结构规定见表3。 表3数据结构 数据结构 含 义 tssh 消息起止标记，是"交通运输服务监督电话"的英文首字母 header 数据头，是消息结构tssh的子结构 body 数据体，是消息结构tssh的子结构 2 学究网 http://xuejiunet.com JT/T1019.3—2016 5安全策略 服务端与客户端应进行双向安全验证，确保进行可靠、可信的数据传输。 服务端对客户端安全验证 流程遵循以下要求： a) 服务端应为客户端分配相应的接入用户名和密码。 b) 客户端向服务端发起数据传输请求时，发送用户名和密码。服务端接收到客户端连接请求 后，应验证用户名和密码。 C) 服务端应验证消息的数据一致性。 6 协议消息格式 6.1 消息说明 每条消息应包含数据头和数据体两部分，以XML格式描述，编码方式为UTF-8。 6.2 数据格式 数据格式规定见表1。 表1数据格式 数据格式 义 数据格式 字母字符 an 字母数字字符 a 数字字符 n 示例1：“an5"表示定长5个字母数字字符。 示例2：“a..5"表示最大长度为5个的不定长字母字符。 6.3约束 约束规定见表2。 表2约 束 约 束 含 义 约 束 含 义 ? 0..1，可选项，表示可有可无 + 1..n，至少有1项，也可以布多项 * 0..n，可以没有，也可以有多项 1 数字1，代表必须且只能填1项 6.4 数据结构 数据结构规定见表3。 表3数据结构 数据结构 含 义 tssh 消息起止标记，是"交通运输服务监督电话"的英文首字母 header 数据头，是消息结构tssh的子结构 body 数据体，是消息结构tssh的子结构 2