ICS 13.030 SB Z 00/09 备案号：58117—2017 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T11189—2017 废旧手机网络交易规范 Specificationfornetworktransactionsofwastemobiletelephones 2017-01-13发布 2017-10-01实施 中华人民共和国商务部 发布 本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。 SB/T11189—2017 前 言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。 本标准起草单位：中国物资再生协会、深圳淘绿信息科技股份有限公司、回收哥（武汉） 互联网有限公司。 本标准主要起草人：刘强、崔燕、罗岩、李晓、卢海滨、唐百通、林丽娜、杜垫、许开 华、鲁习金、周继锋、李智专。 2 本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。 SB/T11189—2017 废旧手机网络交易规范 1范围 本标准规定了废旧手机网络交易相关术语和定义、总体要求、废旧手机及其配件分类原 则、废旧手机网络交易估值原则、网络交易流程和配套服务要求等内容。 本标准适用于废旧手机网络交易过程。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适 用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T18769 大宗商品电子交易规范 GB/T20861 废弃产品回收利用术语 SB/T10519 网络交易服务规范 SB/T11132 电子商务物流服务规范 3术语和定义 GB/T20861和SB/T10519界定的以及下列术语和定义适用于本文件， 3. 1 废手机 wastemobiletelephones 没有维修价值，且无法使用的手机。 3. 2 旧手机 usedmobiletelephones 淘汰后能够正常使用的手机，或有维修价值的手机。 3. 3 废旧手机配件 accessories for used andwaste mobiletelephones 废旧手机的元件、零部件和耗材等，包括手机电池、SIM卡、内存卡、数据线、耳机、 振子、喇叭、摄像头等。 3 本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。 SB/T11189—2017 4 总体要求 4.1废旧手机网络交易平台提供商和交易双方应当遵守我国再生资源、旧货、废弃电器电 子产品、网络交易管理等方面相关的法律法规。 4.2废旧手机回收企业宜建立系统的废旧手机回收服务体系：包括建立线上回收交易平台、 线下分栋中心，回收企业宜完善回收追溯体系并使用智能回收终端进行回收。 4.3回收的废旧手机及配件，应遵循优先再使用，后拆解处置的原则，以提高废旧手机资 源化利用率。 5 废旧手机及其配件分类原则 5.1 废手机分类 按可提取的再生资源划分，可分为： a）大屏直板机； 小屏直板机； c) 翻盖（滑盖）无摄像头机； (P 翻盖（滑盖）摄像头机： e) 单功能机。 5.2 旧手机（整机）分类 按手机的维修状态划分，可分为： 没有经过维修的旧手机； b) 经维修后正常使用的旧手机。 5.3废旧手机配件分类 按优先再使用的芯片及零配件划分，可分为： a) 电容屏低配字库； b) 电容屏中配字库， c) 电容屏高配字库； d) CDMA字库芯片； e) G3字库芯片； 薄模模块机； f) g) 厚模模块机； h) 内存卡。 4 本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。 SB/T11189—2017 废旧手机网络交易估值影响因素 6 6.1J 废手机估值影响因素 6.1.1原则 公平、公正原则，交易过程不能出现掺杂、拆屏、拆芯片等现象。 6.1.2 估值因素 废手机主要依据其特性进行估值，具体如下： a） 大屏直板机：2.5寸以上，部分金属类外壳，部分双卡双待 b） 小屏直板机：2.5寸以下单卡直板机 c） 手机； d) 翻盖（滑盖）摄像头机：翻盖（滑盖）带摄像头，无内存卡卡槽，主板为全机身主 板； e）单功能机：功能单一，但含金量相对较高的品牌手机，回收后主要用于提炼黄金等 贵金属。 交易价格按单台数来计算，具体将视市场实际交易情况而定。 6.2旧手机（整机）估值影响因素 6.2.1原则 旧手机估值应依据手机型号、新旧程度、功能是否正常等项目，以新机的市场价值、流 通度为参考，估算旧手机目前价值。 6.2.2 估值因素 旧手机（整机）主要依据以下因素进行估值： a) 品牌； b）型号； 购买渠道； c) (P 破损、缺件情况； e) 正常开关机； f) 屏幕情况： g) 触摸及功能； h) 照相摄像； i) WIFI、蓝牙、GPS、3G/4G; j) 通话情况； 5 本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。 SB/T11189—2017 k）充电情况； 1）维修拆机史； m）外观成色； n）进水情况。 7废旧手机网络交易流程要求 7. 1 网络交易流程设计原则 废旧手机网络交易流程的设计应遵循合理、公平、公正、便捷交易的原则。 7.2网络交易流程内容 7.2.1 用户注册管理 a) 废旧手机网络交易平台应该要求交易用户进行注册，废旧手机网络交易平台提供商 可以采取合理措施对用户注册信息迁行形式审查： b) 废旧手机网络交易平台提供商不应在其自行制定的管理规定中利用各式条款或者 其他免责条款或声明免除法律逃避其应尽的义务和责任； c）对于已经交易的用户注册信息或者提供的其他信息，在系统条件允许及法律规定的 范围内，交易双方有权相互进行查、浏览，废旧手机网络交易平台提供商不应设 置任何障碍。 7.2.2安全认证 用户注册时需进行安全认证，个人用户需通过上传个人身份证进行实名验证；企业用户 需要上传营业执照以及各类经营许可证进行认证。 7.2.3交易合同的订立 a) 废旧手机网络交易平台必须制定自已的用户电子协议，确定与用户之间的权利与义 务，并采用合理和显著的方式提请用户注意有关网络交易平台责任的条款。用户电 子协议可视为网络交易平台提供商与使用其平台的交易当事人之间签订的合，具 有法律约束力。 b) 废旧手机网络交易平台的用户协议内容必须明确交易平台的权利及义务，交易商的 权利及义务，双方的责任范围，平台服务的中断和终止条件，法律适用和管辖以及 其他需双方明确及注意的条款。 7.2.4电子支付 废旧手机网络交易平台采用的电子支付应当由银行或具备合法资质的第三方支付机构 进行监督支付。 6 本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。 SB/T11189—2017 7.2.5违约追责 废旧手机网络交易者在废旧手机网络交易平台进行交易时，发生消费纠纷或者其合法权 益受到损害的，废旧手机网络交易平台的经营者应当积极协助交易者维护其合法权益， 8废旧手机网络交易配套服务要求 8.1 物流服务要求 8.1.1资质 废旧手机网络交易的物流服务机构应具有工商行政管理机关注册登记的企业法人资质。 从事道路运输的，应具备道路运输许可证；从事物流服务的，应具备物流服务经营许可证。 8.1.2原则 废旧手机网络交易的物流服务机构应遵循“安全、准确、按时、方便”原则，为交易者 及合作伙伴提供高效满意的服务。 8.1.3查询要求 物流查询应满足如下要求： a）应向交易商提供热线电话、在线客服、系统自助等多种沟通、查询渠道和平台； 台。 8.1.4物流运输包装要求 应遵循安全运达、包装减量化原则，宜采用多种包装形式，货物上下车需轻拿轻放，防 止货物破损。 8.2安全担保服务 8.2.1原则 废旧手机网络交易平台企业的安全担保服务应遵循公平、公正、公开的原则。 8.2.2平台设立与服务 废旧手机网络交易平台的设立与基本行为规范，参照《第三方电子商务交易平台服务规 范》中的相关内容执行。平台提供商应提供规范化的网上交易服务，除参照《第三方电子商 务交易平台服务规范》中的相关内容执行外，要特别注意消费者隐私保护，对于回收的废旧 手机应由具备合法资质的第三方机构或国家认可的数据清除技术进行隐私数据清除，防止个 人信息及数据泄露；遵守国家规定，符合相关清除标准。 7 本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。