ICS 03.100.20 A 10 GH 中华人民共和国供销合作 行业标准 GH/T 1122-2020 代替 GH/T 1122 —2015 庄稼医院建设与管理规范 Construction and management specification on the agricultural information and technology service center 2020-12-07发布 2021-03-01实施 中华全国供销合作总社 发布 GH/T 1122 —2020 I 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替 GH/T 1122 -2015《庄稼医院建设与管理规范》 ，与 GH/T 1122 -2015相比，除结构调整和 编辑性改动外，主要技术变化如下： a) 更改了 “范围 ”的内容； b) 更改了 “术语和定义 ”中庄稼医院和庄稼医生的定义（见 3.1、3.2，2015年版的 3.1、3.2）； c) 更改了 “基本功能 ”中农技推广、咨询与培训的内容（见 4.3，2015年版的 4.4）； d) 更改了 “建设要求 ”中建设原则的内容（见 5.1.1，2015 年版的 5.1.1） ，增加了有关信息建设的 原则（见 5.1.4）； e) 更改了 “建设要求 ”中对选址的要求（见 5.2.1、5.2.3，2015 年版的 5.2.1、5.2.3）； f) 增加了 “建设要求 ”中有关信息化设备的内容（见 5.4.6）； g) 更改了 “管理要求 ”中场所管理的内容（见 6.1.5，2015 年版 6.1.5）； h) 增加了 “管理要求 ”中财务管理的内容（见 6.5）； i) 更改了 “管理要求 ”中有关制度、档案管理的内容（见 6.6.1， 2015年版的 6.5.1），删除了主要 制度在显著位置明示的内容（见 2015年版 6.5.2）；增加了 “管理要求 ”中有关不同形式档案的管理内容 （见 6.6.3）； j) 更改了 “运营服务要求 ”中病虫草鼠害防治的内容（见 7.1.2、7.1.3.、7.1.4，2015 年版 7.3.2、 7.3.3、 7.3.4）； k) 增加了 “运营服务要求 ”中测土配方施肥有关信息化手段、 自动配肥和建立施肥配肥示范区的内 容（见 7.2.3、7.2.4 、7.2.5）； l) 增加了 “运营服务要求 ”中农技推广、咨询与培训的内容（见 7.3.2）； m) 增加了 “运营服务要求 ”中绿色农资商品服务的内容（见 7.4.2）；更改了 “运营服务要求 ”中农资 商品销售有关台账和服务电话的内容（见 7.4.5、 7.4.6，2015年版 7.1.4、 7.1.5），增加了预约配送和信 息化技术服务的 内容（见 7.4.7、 7.4.8），删除了公布服务电话的内容（见 2015年版 7.1.5）； n) 更改了 “运营服务要求 ”中其他服务方面的内容（见 7.5.1，7.5.2，2015年版 7.5.1、 7.5.3），增 加了代理金融服务的内容（见 7.5.4）。 本文件由中华全国供销合作总社科教社团部提出并归口。 本文件起草单位：中国农业生产资料流通协会、北京商业管理干部学院、浙江中农在线有限公司、 中华全国供销合作总社北京商业机械研究所。 本文件主要起草人： 李殿平、杨谦、龙文、黎少华、符纯华、温琦、王军、艾永梅、张丽君、裘进、 杨荣、杨枫、赵方慧、田尉婧、臧佳、汪聪、费铮。 本文件所代替标准的历次版本发布情况为： —— GH/T 11 22— 2015 GH/T 1122 —2020 1 庄稼医院建设与管理规范 1 范围 本文件规定了庄稼医院的相关术语和定义、基本功能、建设要求、管理要求、运营服务要求。 本文件适用于庄稼医院的建设、管理和运营，网上庄稼医院管理运营及其他提供农化服务的相关机 构可参照本标准。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 NY/T 1118 测土配方施肥技术规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 庄稼医院 agricultural information and technology service cent er 依托农资配送中心、销售网点与设施或农业社会化服务中心，由庄稼医生等农业技术人员提供病虫 草鼠害防治、测土配方施肥、农技推广与培训、农资商品销售、信息咨询与发布等服务的，技物结合的 机构或场所。 3.2 庄稼医生 agrotechnician 在庄稼医院提供农技服务、具有相应从业资格的专业技术人员。 4 基本功能 4.1 病虫草鼠害防治 通过庄稼医院开展现场坐诊、网络诊断服务，或者在农业作业现场开展巡访出诊服务的方式，对农 作物病、虫、草、鼠害和其他有害生物进行诊断防治。 4.2 测土配方施肥 根据作物需肥规律、土壤供肥性能和肥料效应，提出肥料的施用数量、时间和方法，实现土壤养分 平衡供应，满足作物的实际需要。 GH/T 1122 —2020 2 4.3 农技推广、咨询与培训 通过现场指导、视频展示、咨询或讲座的方式，提供有关测土配方施肥、病虫草鼠害防治、种植技 术、市场信息等咨询和培训、农资新产品与新技术的示范及推广等服务。 4.4 农资商品销售 在经营与服务场所展示、销售与配送农资商品。 5 建设要求 5.1 建设原则 5.1.1 应根据实际情况和发展规划，确定建设规模及服务项目，做到经济合理、适用安全。 5.1.2 可按照覆盖全程、综合配套、便民高效的方式有序推进。 5.1.3 充分利用社会公共设施和原有设施，避免重复建设。 5.1.4 运用 5G、 人工智能、 物联网、 互联网等现代信息技术， 开展技术升级和设备更新， 加强信息化、 智能化、数字化建设。 5.2 选址 5.2.1 应符合当地土地利用总体规划和乡（镇）村规划的要求，满足一定区域内客户的需求。 5.2.2 临近交通要道，方便到达。 5.2.3 临近相对集中的种植区域。 5.2.4 与居民生活区域、饮用水水源地、食品存放区域等保持合理距离。 5.3 规模与布局 5.3.1 应根据当地农业种植面积、农户数量、辐射区域等因素合理确定规模。 5.3.2 使用面积应不少于 20 m2。 5.3.3 分区明确，布局合理。 5.4 设施设备 5.4.1 配备必要的检测和计量设备。 5.4.2 配备货柜、货架等陈列设备。 5.4.3 配备必要的显示屏及网络信息展示设备。 5.4.4 配备必要的消防及安全防护设备。 5.4.5 必要时，配备配送车辆。 5.4.6 必要时，配备 互联网、物联网、 大数据、人工智能 技术应用相关的设备。 6 管理要求 6.1 场所管理 6.1.1 庄稼医院工作制度、农技知识宣传挂图、服务公约、服务流程图、庄稼医院工作职责等张贴上 墙。 6.1.2 室内通风、明亮、环境整洁。 6.1.3 在显著位置设 立庄稼医生工作台，配备庄稼医生座牌。 GH/T 1122 —2020 3 6.1.4 应在显著位置悬挂庄稼医院标识，标识清晰。 6.1.5 经营场所与生活场所分开，农药经营区域与其他农业产品经营区域分开。 6.2 人员管理 6.2.1 应配备至少 1名庄稼医生，其他人员应具有与岗位相适应的技能和经验。 6.2.2 严格执行服务规范与服务流程，服务周到。 6.2.3 着装整洁，佩带胸卡。 6.2.4 定期或不定期参加相关培训。 6.3 设施设备管理 6.3.1 应按操作规程使用设备，定期对设备进行检查、维修和保养，确保设备完好和正常运转。 6.3.2 计量器具等应按规定及时送检。 6.4 农资商品质量管理 6.4.1 执行农资商品质量的有关规定，不得采购、销售和配送禁用、过期、失效、变质和假冒伪劣等 农资商品。 6.4.2 对农资进行有效防护，保证农资商品质量符合要求。 6.5 财务管理 6.5.1 应配备专职或兼职财务管理人员。 6.5.2 应提供真实可靠、内容完整的财务记录。 6.5.3 及时准确记录财务信息等内容。 6.6 制度、档案管理 6.6.1 建立并执行庄稼医院管理制度，如人员管理制度、财务管理制度、 进货查验管理制度、商品质 量管理制度、销售管理制度、商品准入和追溯管理制度、信息化建设运行维护管理制度、客户投诉处理 管理制度等。 6.6.2 建立供应商管理档案和庄稼医院咨询 、出诊等服务档案 ，保存期限不少于 2年。 6.6.3 档案包括纸质文件、电子文档，纸质文件应明确保管方式，电子文档应有备份系统，确保信息 记录保存的安全性，并确保可监管、可追溯、可查询。 7 运营服务要求 7.1 病虫草鼠害防治 7.1.1 根据病虫