ICS03.220.01 CCSA87 团体标准 T/CCTAS217—2025 快运服务规范 Specificationforexpressfreightservice （此版本未经出版审核，仅供参考，以最终出版发布为准） 2025-05-13发布 2025-06-01实施 中国交通运输协会  发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/CCTAS217—2025 I目次 前言..................................................................................II 1范围.................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................1 3术语和定义...........................................................................1 4基本要求.............................................................................1 5服务条件.............................................................................2 6服务环节.............................................................................3 7投诉理赔.............................................................................6 8服务测评与改进.......................................................................7 参考文献...............................................................................9 全国团体标准信息平台 T/CCTAS217—2025 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国交通运输协会快运物流分会提出。 本文件由中国交通运输协会标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：中国交通运输协会快运物流分会、交通运输部科学研究院、中铁快运股份有限公 司、中国邮政集团有限公司邮政研究中心、北京交通大学、中通供应链管理有限公司、深圳顺丰快运股 份有限公司、上海韵达运乾物流科技有限公司、百世物流科技（中国）有限公司、江苏苏宁物流有限公 司、上海安能聚创供应链管理有限公司、苏州优乐赛供应链管理有限公司、禾美（浙江）汽车股份有限 公司、上海永驿管理咨询有限公司。 本文件主要起草人：王永利、谢秋娜、郑磊、董晓珺、施先亮、任玉兵、李京翰、刘杰、付廷贵、 侯怡名、岳从发、陈新志、孙延安、陈阔、孙杰、杨蕾、张迪。 全国团体标准信息平台