ICS03.120.10 CCS F00 DL 中华人民共和国电力行业标准 DL/T XXXXX—XXXX 代替XX/T 电力企业卓越绩效标杆评价与改进 Electricityenterpriseperformanceexcellence Evaluationandimprovement （报批稿） 行业标准信息服务平台 XXXX -XX -XX 发布 XXXX-XX-XX实施 国家能源局 发布 DL/T XXXXX—XXXX 目 次 前 言 II 1范围. .3 2规范性引用文件 3 3术语和定义 .3 4评价原则与依据 4.1评价原则 4.2评价依据 5评价条件与要求 5.1评价条件 5.2评价要求 5.3评价人员 6评价实施. 6.1评价策划 6.2现场评价实施 6.3评价等级与评价结果管理 7评价内容 7.1领导. 7.2战略 7.3顾客与市场 10 7.4资源... 11 7.5 过程管理 7.6测量、分析与改进 15 7.7结果. 17 8评价方法， 18 8.1评价条款及分值 18 8.2评价要素 19 8.3评分指南 19 9改进 19 9.1改进依据 19 9.2 改进内容 19 9.3持续改进 附 A （资料性附录）第三方评价申请材料， 附 B （规范性附录）电力企业卓越绩效标杆评价条款分值表. 23 C （规范性附录）电力企业卓越绩效标杆评分指南 24 1 DL/T XXXXX—XXXX 前言 本文件按照GB/T 标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本文件的 发布机构不承担识别专利的责任。 可能涉及专利。 管理协会、国家电网有限公司、中国南方电网有限责任公司、 中国长江三峡集团有限公司、江苏省电力行业协 会、国网湖北省电力有限公司、国网陕西省电力有限公司、 中国能源建设集团浙江省电力设计院有限公 司、中国电建集团河北省电力勘测设计研究院有限公司、中国能源建设集团江苏省电力设计院有限公司、 国核电力规划设计研究院有限公司、国网上海市电力公司。 本文件主要起草人员：张金德、徐凡、汪杭明、崔捷、周卫、庞震、胡丹艺、郭军、毕鹏翔、吴兆 军、李晶、赵宏娟、尹律、雷兵、郭妍、杨亮、穆利晓、彭玮麟、李亚春、关添予。 本文件为首次发布。 本文件在执行过程中的意见或建议反馈至中国电力企业联合会标准化管理中心（北京市白广路条一 号，100761)。 行业标准信息服务平台 II