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ICS 03.080 A 12 DB34 安 徽 省 地 方 标 准 DB 34/T 1835 —2013 高速公路收费人员微笑服务规范 Smiling Service Standard for Expressway Toll Collector 2013 - 02 - 04 发布 2013 - 03 - 04 实施 安徽省质量技术监督局 发 布 DB34/T 1835 —2013 I 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由安徽省高速公路控股集团有限公司提出。 本标准由安徽省服务标准化技术委员会归口。 本标准主要起草单位:安徽省高速公路控股集团有限公司、安徽省标准化研究院。 本标准主要起草人:王卫生、许振、郭晓泽、邓萍、刘文辉、刘莉、吴峻、耿天霖、渠明珠、李琳 琳、汪少敏。

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