ICS 03.080.99 CCS A 20 13 河北省 地方 标准 DB 13/T 5957—2024 大型赛会活动志愿服务管理规范 2024 - 06 - 24发布 2024 - 07 - 24实施 河北省市场监督管理局 发布 DB 13/T 5957 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................ II 1 范围 ................................ ................................ .............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ........ 1 4 总则 ................................ ................................ .............. 2 坚持党的领导 ................................ ................................ .. 2 坚持安全、有序、高效 ................................ .......................... 2 坚持满足需求、以人为本 ................................ ........................ 2 坚持动态调整、持续改进 ................................ ........................ 2 5 相关方基本职责 ................................ ................................ .... 2 大型赛会活动组织方 ................................ ............................ 2 志愿者管理部门 ................................ ................................ 2 志愿者使用部门 ................................ ................................ 2 志愿者来源单位 ................................ ................................ 3 6 过程管理 ................................ ................................ .......... 3 管理流程 ................................ ................................ ...... 3 筹备规划 ................................ ................................ ...... 3 宣传动员 ................................ ................................ ...... 4 招募录用 ................................ ................................ ...... 4 培训管理 ................................ ................................ ...... 6 运行管理 ................................ ................................ ...... 7 保障激励 ................................ ................................ ...... 9 7 总结提升 ................................ ................................ ......... 11 8 成果转化 ................................ ................................ ......... 11 基本原则 ................................ ................................ ..... 11 任务目标 ................................ ................................ ..... 11 相关职责 ................................ ................................ ..... 11 工作内容 ................................ ................................ ..... 11 附录A（规范性） 大型赛会活动志愿服务管理流程 ................................ ...... 13 附录B（资料性） 志愿者岗位需求 表示例 ................................ .............. 14 附录C（规范性） 志愿者培训流程图 ................................ .................. 15 附录D（资料性） 志愿服务质量测评表示例 ................................ ............ 16 参考文献 ................................ ................................ ............ 17