ICS 03.080 CCS A 20 4602 三亚 市地方标准 DB 4602/T 21—2024 低空旅游服务规范 Service specification s for low-altitude tourism 2024 - 06 - 12发布 2024 - 07 - 16实施 三亚市市场监督管理局 发布 DB 4602/T 21 —2024 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由三亚市旅游和文化广电体育局提出并归口。 本文件起草单位：海南大学、三亚市旅游和文化广电体育局、三亚市体育旅游协会。 本文件主要起草人：张琳、王迩璇、吴开壮、范士陈、郑银河、潘虹、李翔宇、刘肖肖、李宇航。 DB 4602/T 21 —2024 1 低空旅游服务规范 1 范围 本文件规定了 低空旅游的服务组织 要求、服务要求 和服务评价与改进 等内容。 本文件适用 于三亚市开展低空旅游经营的服务组织 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 5768.3 道路交通标志和标线 第3部分：道路交通标线 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 15566.2 公共信息导向系统 设置原则与要求 第2部分：民用机场 GB/T 15971 导游服务规范 GB/T 17836 通用航空机场设备设施 GB/T 18973 旅游厕所质量 要求与评定 GB 19079.12 体育场所开放条件与技术要求 第12部分：伞翼滑翔场所 GB 19079.13 体育场所开放条件与技术要求 第13部分：气球与飞艇场所 GB 19079.24 体育场所开放条件与技术要求 第24部分：运动飞机场所 GB 19079.25 体育场所开放条件与技术要求 第25部分：跳伞场所 GB 19079.26 体育场所开放条件与技术要求 第26部分：航空航天模型场所 GB /T 26354 旅游信息咨询中心设置与服务规范 GB/T 36733 服务质量评价通则 LB/T 063 旅游经营者处理投诉规范 MH/T 4055.1 低空飞行服务系统技术规范 第1部分：架构与配置 MH/T 4055.2 低空飞行服务系统技术规范 第2部分：技术要求 MH/T 4055.3 低空飞行服务系统技术规范 第3部分：测试方法 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 低空旅游 low-altitude tourism 在低空空域内利用民用航空器或者航空运动器材从事的观光游览、休闲度假、冒险体验、体育娱乐 等各项旅游活动 。 注1：民用航空器包括固定翼航空器、旋翼航空器、载人气球、飞艇以及中国民用航空局认定的其他飞行器械。 注2：航空运动器材包括降落伞、滑翔伞、悬挂滑翔机、航空模型以及绞盘车、收索机等牵引设备。 4 服务组织 要求