(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211229510.7 (22)申请日 2022.10.08 (71)申请人 深圳戴鑫信息技 术有限公司 地址 518100 广东省深圳市龙华区民治街 道民强社区梅龙路和民旺路相交处民 治商贸广场B16 06 (72)发明人 邓风根　 (51)Int.Cl. G06F 11/34(2006.01) G06F 9/451(2018.01) (54)发明名称 一种企业管 理系统的用户行为分析方法、 装 置及介质 (57)摘要 本申请涉及一种企业管理系统的用户行为 分析方法、 装置及介质， 涉及管理系统的领域， 该 方法包括若检测到用户访问管 理系统， 则获取用 户访问的模块链接， 管理系统内的每个模块链接 均对应有管 理人员的终端设备， 获取用户对每个 模块链接的访问次数以及用户在每个模块链接 内的操作次数， 基于访问次数以及操作次数判断 用户是否需要帮助， 若需要， 则确定需要求助的 模块链接， 向需要求助的模块链接对应的终端设 备发送第一提示信息以及用户信息。 本申请具有 便于用户查找到所需的模块链接的效果。 权利要求书2页 说明书12页 附图3页 CN 115481004 A 2022.12.16 CN 115481004 A 1.一种企业管理系统的用户行为分析 方法， 其特 征在于， 包括： 若检测到用户访 问管理系统， 则获取用户访 问的模块链接， 所述管理系统内的每个模 块链接均对应有管理人员的终端设备； 获取用户对每 个模块链接的访问次数以及用户在每 个模块链接内的操作次数； 基于所述访问次数以及操作次数判断用户是否需要帮助； 若需要， 则确定需要求助的模块链接； 向所述需要求助的模块链接对应的终端设备发送第一 提示信息以及用户信息 。 2.根据权利要求1所述的一种企业管理系统的用户行为分析方法， 其特征在于， 所述基 于所述访问次数以及操作次数判断用户是否需要帮助， 包括： 基于任一模块链接的访问次数以及用户访问的全部模块链接的总访问次数确定所述 任一模块链接的访问占比； 若所述任一模块链接的访问占比达到预设占比， 且在所述任一模块链接 中的操作次数 小于预设次数阈值， 则确定用户需要帮助； 若所述任一模块链接的访问占比未达到预设占比， 和或在所述任一模块链接中的操作 次数达到预设次数阈值， 则确定用户不需要帮助。 3.根据权利要求1所述的一种企业管理系统的用户行为分析方法， 其特征在于， 所述向 所述需要求助的模块链接对应的终端设备发送第一 提示信息以及用户信息， 之后包括： 若接收到所述终端设备发送的目标模块链接的显示指令， 则在当前界面上显示所述目 标模块链接， 所述目标模块链接为管理人员根据用户需要确定的。 4.根据权利要求1所述的一种企业管理系统的用户行为分析方法， 其特征在于， 所述方 法还包括： 根据用户访问的模块链接确定用户访问路径； 获取其他用户的历史访问路径； 从所述其他用户的历史访问路径中查找是否存在与所述用户访问路径相同的历史访 问路径； 若存在， 则输出 所述历史访问路径中的最后节点对应的模块链接 。 5.根据权利要求1所述的一种企业管理系统的用户行为分析方法， 其特征在于， 除最下 级模块链接以外， 每 个模块链接均包括至少一个下级模块链接， 所述方法还 包括： 若用户在预设时间内针对任一模块链接的访问次数达到预设次数阈值， 则判断所述任 一模块链接下 是否存在所述用户未访问过的下级模块链接； 若存在， 则输出 所述任一模块链接下 所述用户未访问过的下级模块链接 。 6.根据权利要求1所述的一种企业管理系统的用户行为分析方法， 其特征在于， 所述方 法还包括： 若用户在任一模块链接的停留时间达到预设时间阈值， 且未检测到用户触发的在所述 任一模块链接内的操作行为， 则输出表征 是否需要帮助的第二 提示信息。 7.根据权利要求1所述的一种企业管理系统的用户行为分析方法， 其特征在于， 所述方 法还包括： 若检测到所述管理系统进行 更新， 则确定出发生更新的模块链接； 确定所述发生更新的模块链接的显示颜色， 所述显示颜色与未 更新的模块链接不同；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115481004 A 2当检测到用户访问更新后的管理系统时， 按照所述显示颜色控制显示所述发生更新的 模块链接 。 8.一种企业管理系统的用户行为分析装置， 其特 征在于， 包括： 第一获取模块， 用于当检测到用户访问管理系统时， 获取用户访问的模块链接， 所述管 理系统内的每 个模块链接均对应有管理人员的终端设备； 第二获取模块， 用于获取用户对每个模块链接的访问次数以及用户在每个模块链接 内 的操作次数； 第一判断模块， 用于基于所述访问次数以及操作次数判断用户是否需要帮助； 第一确定模块， 用于当需要时， 确定需要求助的模块链接； 发送模块， 用于向所述需要求助的模块链接对应的终端设备发送第 一提示信 息以及用 户信息。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 其包括： 一个或者多个处 理器； 存储器； 一个或多个应用程序， 其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置 为由所述一个或多个处理器执行， 所述一个或多个应用程序配置用于： 执行根据权利要求 1 ～7任一项所述的一种企业管理系统的用户行为分析 方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 当所述计算机程 序在计算机中执行时， 令所述计算机执行权利要求1～7任一项 所述的一种企业管理系统的 用户行为分析 方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115481004 A 3