(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210389552.0 (22)申请日 2022.04.14 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 李阿雄　芦金岭　刘亚光　邢浩　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 崔博　董骁毅 (51)Int.Cl. G07F 17/10(2006.01) H04L 67/125(2022.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 银行物品自助领取方法、 服务器、 客户端和 系统 (57)摘要 本发明提供了一种银行物品自助领取方法、 服务器、 客户端和系统， 涉及金融领域， 所述方法 包括： 根据客户端发送的业务请求信息进行业务 处理生成目标物品领取信息和业务提示信息， 将 所述目标物品领取信息发送到所述客户端； 将所 述业务提示信息发送给工作人员终端， 以使工作 人员将目标物品放入领取柜的储物格， 接收所述 领取柜发送的储物格位置信息； 接收所述领取柜 采集的校验信息， 对所述校验信息进行校验； 若 校验成功， 根据所述储物格位置信息控制所述储 物格打开， 以使用户取走所述储物格中的目标物 品。 本发明能够减少用户领取目标物品所需的步 骤， 进而减少用户领取目标物品的时间， 从而提 高用户领 取目标物品时的体验。 权利要求书3页 说明书15页 附图5页 CN 114724308 A 2022.07.08 CN 114724308 A 1.一种银 行物品自助领 取方法， 其特 征在于， 包括： 根据客户端发送的业务请求信息进行业务处理生成目标物品领取信息和业务提示信 息， 将所述目标物品领 取信息发送到所述 客户端； 将所述业务提示信 息发送给工作 人员终端， 以使工作 人员将目标物品放入领取柜的储 物格， 接收所述领 取柜发送的储物格位置信息； 接收所述领取柜采集的校验信息， 对所述校验信息进行校验； 若校验成功， 根据 所述储 物格位置信息控制所述储物格打开， 以使用户取 走所述储物格中的目标物品。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据客户端发送的业务请求信 息进行 业务处理生成目标物品领 取信息和业 务提示信息， 包括： 根据客户端发送 的业务请求信息进行业务处理， 若业务处理成功， 生成目标物品的领 取时间、 目标物品的领 取网点和目标物品的属性信息； 根据所述目标物品的领取时间、 目标物品的领取网点和目标物品的属性信息， 生成目 标物品领 取信息和业 务提示信息。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据客户端发送的业务请求信 息进行 业务处理， 包括： 根据客户端发送的支付信息， 进行资金扣划处 理。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述 生成目标物品领 取信息， 包括： 生成用户的身份认证信 息， 所述用户的身份认证信 息用于所述对所述校验信 息进行校 验， 所述对所述校验信息进行 校验， 具体包括： 判断所述校验信息是否和所述用户的身份认证信息匹配； 若是， 则校验成功。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述 生成目标物品领 取信息， 包括： 生成目标物品的验证信 息， 将所述目标物品的验证信息发送到所述客户端； 其中， 所述 目标物品的验证信息用于所述对所述校验信息进行校验， 所述对所述校验信息进行校验， 具体包括： 判断所述校验信息是否和所述目标物品的验证信息匹配； 若是， 则校验成功。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述储物格位置信 息控制所述储 物格打开， 包括： 向所述领取柜 发送控制信号和所述储物格位置信 息， 以使所述领取柜根据所述控制信 号和所述储物格位置信息， 控制所述储物格打开。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据客户端发送的业务请求信 息进行 业务处理生成目标物品领 取信息和业 务提示信息， 包括： 根据客户端发送的业务请求信 息生成第 三方请求信 息， 将所述第 三方业务请求信 息发 送到第三方终端， 以使第三方确认是否参与业 务处理； 若是， 接收所述第三方终端发送的请求同意信息； 生成目标物品领取信息和业务提示 信息。 8.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述根据客户端发送的业务请求信 息进 行业务处理生成目标物品领 取信息和业 务提示信息之后， 还 包括： 根据所述客户端发送的目标物品代领请求， 生成目标物品代领凭证， 将所述目标物品 代领凭证发送到所述 客户端； 其中， 所述目标物品代领凭证包括代领 人员验证信息；权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 114724308 A 2所述对所述校验信息进行 校验， 具体包括： 判断所述校验信息是否和所述代领 人员验证信息匹配； 若是， 则校验成功。 9.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 在预设时间段内， 根据所述领取柜发送的滞留物品信息， 确定所述滞留物品信息对应 的滞留物品客户端； 根据所述领取柜 发送的滞留物品信 息， 向所述滞留物品客户端发送滞留物品领取提示 信息， 向所述工作人员终端发送滞留物品处 理提示信息。 10.一种银 行物品自助领 取方法， 其特 征在于， 包括： 发送业务请求信 息到服务器， 以使所述服务器根据 所述业务请求信 息进行业务处理生 成目标物品领取信息和业务提示信息； 将所述业务提示信息发送给工作人员终端， 以使工 作人员将目标物品放入领 取柜的储物格， 接收所述领 取柜发送的储物格位置信息； 接收所述目标物品领取信息， 以使所述服务器接收所述领取柜采集的校验信息， 对所 述校验信息进 行校验； 若校验成功， 根据所述储物格位置信息控制所述储物格打开， 以使用 户取走所述储物格中的目标物品。 11.一种服 务器， 其特 征在于， 包括： 业务处理模块， 用于根据客户端发送的业务请求信 息进行业务处理生成目标物品领取 信息和业 务提示信息， 将所述目标物品领 取信息发送到所述 客户端； 业务提示信息发送模块， 用于将所述业务提示信息发送给工作人员终端， 以使工作人 员将目标物品放入领 取柜的储物格， 接收所述领 取柜发送的储物格位置信息； 校验模块， 用于接收所述领取柜采集的校验信 息， 对所述校验信 息进行校验； 若校验成 功， 根据所述储物格位置信息控制所述储物格打开， 以使用户取走所述储物格中的目标物 品。 12.一种客户端， 其特 征在于， 包括： 业务请求信息发送模块， 用于发送业务请求信息到服务器， 以使所述服务器根据所述 业务请求信息进 行业务处理生成目标物品领取信息和业务提示信息； 将所述业务提示信息 发送给工作人员终端， 以使工作人员将目标物品放入领取柜的储物格， 接 收所述领取柜发 送的储物格位置信息； 目标物品领取信息接收模块， 用于接收所述目标物品领取信息， 以使所述服务器接收 所述领取柜采集的校验信息， 对所述校验信息进 行校验； 若校验成功， 根据所述储物格位置 信息控制所述储物格打开， 以使用户取 走所述储物格中的目标物品。 13.一种银 行物品自助领 取系统， 其特 征在于， 包括 服务器、 客户端和领 取柜， 其中： 所述客户端用于发送业 务请求信息 到所述服务器； 所述服务器用于根据所述业务请求信息进行业务处理生成目标物品领取信息和业务 提示信息， 将所述 目标物品领取信息发送到所述客户端； 将所述业务提示信息发送给工作 人员终端， 以使工作人员将目标物品放入所述领 取柜的储物格； 所述领取柜用于发送储物格位置信息到所述服务器； 采集校验信息， 将所述校验信息 发送到所述 服务器； 所述服务器用于对所述校验信息进行校验； 若校验成功， 根据所述储物格位置信息控 制所述储物格打开， 以使用户取 走所述储物格中的目标物品。权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 114724308 A 3