(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210409382.8 (22)申请日 2022.04.19 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 林芝峰　孙波　陈志红　孔永锋　 (74)专利代理 机构 华进联合专利商标代理有限 公司 44224 专利代理师 周玲 (51)Int.Cl. G06Q 10/04(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) G06F 16/9537(2019.01) (54)发明名称 网点设备推荐方法、 装置、 设备和存 储介质 (57)摘要 本申请涉及一种网点设备推荐方法、 装置、 计算机设备、 存储介质。 本申请能够基于网点设 备运行功耗信息、 网点人流量以及用户与网点之 间的距离为用户推荐最优网点设备， 能够兼顾各 个网点的电力消耗水平， 在提升网点业务处理效 率的同时， 还能够达到节能减排的效果。 该方法 包括： 响应于用户终端的网点设备搜索请求， 获 取用户终端的位置信息、 多个候选的网点设备对 应的设备功耗信息和人流量数据； 根据设备运行 功耗信息获取网点设备的设备忙碌值； 将用户终 端的位置信息以及各个网点设备的设备忙碌值 和人流量数据输入至预先训练好的设备资源分 配模型， 得到设备资源分配模型从多个网点设备 中确定出的最优网点设备； 向用户终端返回最优 网点设备的设备信息 。 权利要求书2页 说明书12页 附图4页 CN 114781717 A 2022.07.22 CN 114781717 A 1.一种网点设备推荐方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 响应于用户终端的网点设备搜索请求， 获取所述用户终端的位置信息、 多个候选的网 点设备对应的设备功耗信息和人流 量数据； 根据所述设备运行功耗信息获取 所述网点设备的设备忙碌值； 将所述用户终端的位置信息以及各个网点设备的设备忙碌值和人流量数据输入至预 先训练好的设备资源分配模型， 得到所述设备资源分配模型从多个网点设备中确定出的最 优网点设备； 向所述用户终端返回所述 最优网点设备的设备信息 。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述将所述用户终端的位置信 息以及所述 各个网点设备的设备忙碌值和人流 量数据输入至预 先训练好的设备资源分配模型， 包括： 确定所述网点设备的忙碌值影响因子组合对应的正理想值和负理想值； 根据所述网点设备的忙碌值影响因子组合与所述正理想值之间的第 一距离、 所述网点 设备的忙碌值影响因子组合与所述负理想值之 间的第二距离， 计算所述网点设备的设备评 价指标； 根据多个网点设备 各自的设备评价指标对多个网点设备进行排序； 将所述用户终端的位置信 息、 排序后的多个网点设备以及各个网点设备的人流量数据 输入至预 先训练好的设备资源分配模型。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 获取训练样本数据； 其中， 所述训练样本数据包括设备忙碌值样本集、 用户终端的位置 信息样本集、 区域人流状态样本集以及历史最优网点设备 标识样本集； 使用所述训练样本数据对对随机森林模型进行多轮训练， 调 整随机森林参数组合直至 分类准确度达 到最高， 得到最优随机森林参数组合； 根据所述 最优随机森林参数组合构建得到所述预 先训练好的设备资源分配模型。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述设备运行功耗信 息获取所述 网点设备的设备忙碌值， 包括： 获取多个忙碌值影响因子， 并获取所述多个忙碌值影响因子的因子权重列表； 所述因 子权重列 表记录有每个网点设备对应的因子权重向量， 所述因子权重向量包括所述多个忙 碌值影响因子各自的权 重； 根据所述网点设备的设备功耗信息得到所述网点设备的各个忙碌值影响因子所对应 的忙碌值影响因子数值； 基于各个网点设备的忙碌值影响因子数值构建决策矩阵； 根据所述因子 权重列表与所述决策矩阵， 得到各个网点设备的所述设备忙碌值。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述获取所述多个忙碌值影响因子的因子 权重列表， 包括： 针对各个网点设备， 获取所述多个忙碌值影响因子的重要程度值， 并根据所述多个忙 碌值影响因子的重要程度值， 确定每 个忙碌值影响因子的影响因子 权重向量； 基于各个网点设备的多个 影响因子 权重向量构建因子 权重列表。 6.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述多个忙碌值影响因子的重要 程度值， 确定每 个忙碌值影响因子的影响因子 权重向量， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114781717 A 2获取所述多个忙碌值影响因子对应的判断表格； 所述判断表格记录有所述多个忙碌值 影响因子中的一忙碌值影响因子相对于其 他任一忙碌值影响因子的重要程度值； 针对每个所述忙碌值影响因子， 针对与 所述忙碌值影响因子关联的多个重要程度值进 行归一化计算， 得到所述忙碌值影响因子的权 重； 通过所述各个忙碌值影响因子的权 重构建所述各个网点设备的影响因子 权重向量。 7.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述忙碌值影响因子包括当前业务忙碌值 增益； 所述方法还 包括： 获取各个所述网点设备的当前业 务调用增量和业 务历史处理速度； 对于各个所述网点设备， 针对所述当前业务调用增量和所述业务历史处理速度进行加 权得到各个所述网点设备的当前业 务忙碌值增益。 8.一种网点设备推荐装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 数据获取模块， 用于响应于用户终端的网点设备搜索请求， 获取所述用户终端的位置 信息、 多个候选的网点设备对应的设备功耗信息和人流 量数据； 设备忙碌值获取模块， 用于根据所述设备运行功耗信 息获取所述网点设备的设备忙碌 值； 最优网点设备确定模块， 用于将所述用户终端的位置信 息以及各个网点设备的设备忙 碌值和人流量数据输入至预先训练好的设备资源分配模型， 得到所述设备资源分配模型从 多个网点设备中确定出的最优网点设备； 设备信息返回模块， 用于向所述用户终端返回所述 最优网点设备的设备信息 。 9.一种计算机设备， 包括存储器和处理器， 所述存储器存储有计算机程序， 其特征在 于， 所述处 理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序 被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114781717 A 3