(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210434227.1 (22)申请日 2022.04.24 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 张舟　白杰　张梦鹿　 (74)专利代理 机构 北京康信知识产权代理有限 责任公司 1 1240 专利代理师 周春枚 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06V 40/20(2022.01) (54)发明名称 目标位置的确定方法、 装置及计算机可读存 储介质 (57)摘要 本发明公开了一种目标位置的确定方法、 装 置及计算机可读存储介质， 涉及人工智能技术领 域。 其中， 该方法包括： 获取第一对象的步态信 息， 其中， 步态信息表征第一对象步行时的姿态 特征； 基于步态信息从样本信息库中存储的多个 对象中确定目标对象； 根据目标对象的身份信息 确定第一对象的目标身份信息， 并根据目标对象 的业务信息确定第一对象的目标业务信息， 其 中， 目标业务信息表征第一对象待办理的目标业 务的信息； 基于目标身份信息和目标业务信息引 导第一对象至目标位置办理目标业务。 本发明解 决了现有技术中采用近距离识别方法确认客户 身份及业务办理位置导致的客户业务办理效率 低的技术问题。 权利要求书2页 说明书9页 附图3页 CN 114663225 A 2022.06.24 CN 114663225 A 1.一种目标位置的确定方法， 其特 征在于， 包括： 获取第一对象的步态信息， 其中， 所述 步态信息表征 所述第一对象步行时的姿态特 征； 基于所述 步态信息从样本信息库中存 储的多个对象中确定目标对象； 根据所述目标对象的身份信 息确定所述第 一对象的目标身份信 息， 并根据所述目标对 象的业务信息确定所述第一对 象的目标业务信息， 其中， 所述 目标业务信息表征所述第一 对象待办理的目标业 务的信息； 基于所述目标身份信息和所述目标业务信息引导所述第一对象至目标位置办理所述 目标业务。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 基于所述步态信 息从样本信 息库中存储的 多个对象中确定目标对象， 包括： 采集所述第一对象的步态信息； 计算所述 步态信息与所述样本信息库中存 储的多个对象的步态信息之间的相似度； 在所述多个对象中存在所述相似度 大于第一阈值的对象时， 从所述多个对象中确定所 述相似度最大的对象为所述目标对象。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 在所述多个对象的所述相似度均小于或等于所述第 一阈值的情况下， 生成第 一提示信 息， 其中， 所述第一 提示信息用于提 示对所述第一对象进行身份认证。 4.根据权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 采集所述第一对象输入的身份认证信息以及所述 步态信息； 基于所述身份认证信息以及所述 步态信息更新所述样本信息库。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在根据 所述目标对象的身份信 息确定所述 第一对象的目标身份信息， 并根据所述目标对象的业务信息确定所述第一对象的目标业务 信息之后， 所述方法还 包括： 将所述目标身份信 息和所述目标业务信 息同步至在所述目标位置的预设平台， 以使所 述预设平台为所述第一对象进行业 务办理。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在基于所述目标身份信 息和所述目标业务 信息确定目标位置之后， 所述方法还 包括： 生成第二提示信 息， 所述第 二提示信 息用于引导所述第 一对象从当前位置移动至所述 目标位置 。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在获取第一对象的步态信息之前， 所述方 法还包括： 接收所述第一对象的预约信息， 其中， 所述预约信息 至少包括所述目标业 务信息； 基于所述预约信息对对象数量在时间上的分布信息进行分析， 得到第一分析结果， 其 中， 所述对 象数量为 目标预约对 象的数量， 所述 目标预约对 象预约的业务与所述第一对 象 预约的业 务属于同种类型的业 务； 基于所述目标业务信息确定目标业务系统， 其中， 所述目标业务系统为办理所述目标 业务的业务系统； 并对所述目标业 务系统在时间上的忙闲状态信息进行分析， 得到第二分析 结果； 基于所述第一分析 结果和所述第二分析 结果， 确定所述第一对象的业 务办理时间。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114663225 A 28.一种目标位置的确定装置， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 用于获取第一对象的步态信 息， 其中， 所述步态信 息表征所述第 一对象步行 时的姿态特 征； 第一确定模块， 用于基于所述步态信 息从样本信 息库中存储的多个对象中确定目标对 象； 第二确定模块， 用于根据所述目标对象的身份信息确定所述第一对象的目标身份信 息， 并根据所述目标对象的业务信息确定所述第一对象的目标业务信息， 其中， 所述目标业 务信息表征 所述第一对象待办理的目标业 务的信息； 引导模块， 用于基于所述目标身份信 息和所述目标业务信 息引导所述第 一对象至目标 位置办理所述目标业 务。 9.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质中存储有计算机 程序， 其中， 所述计算机程序被设置为运行时执行所述权利要求1至7任一项中所述的目标 位置的确定方法。 10.一种电子设备， 其特征在于， 所述电子设备包括一个或多个处理器； 存储器， 用于存 储一个或多个程序， 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时， 使得所述一 个或多个处理器实现用于运行程序， 其中， 所述程序被设置为运行时执行所述权利要求 1至 7任一项中所述的目标位置的确定方法。 11.一种计算机程序产品， 包括计算机程序/指令， 其特征在于， 所述计算机程序/指令 被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的目标位置的确定方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114663225 A 3