(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210764771.2 (22)申请日 2022.06.29 (71)申请人 国家计算机网络与信息安全管理中 心 地址 100029 北京市朝阳区裕民路甲3号 申请人 北京中科闻歌科技股份有限公司 (72)发明人 张传新　刘春阳　张旭　刘星辰　 解峥　刘少杰　张涵　陈龙　彭鑫　 (74)专利代理 机构 北京开阳星知识产权代理有 限公司 1 1710 专利代理师 袁义科 (51)Int.Cl. G06F 40/30(2020.01) G06Q 50/00(2012.01) G06N 3/08(2006.01) (54)发明名称 网络用户的情感倾向判定方法、 装置、 设备 及存储介质 (57)摘要 本公开涉及一种网络用户的情感倾向判定 方法、 装置、 设备及存储介质， 其中方法包括： 获 取网络用户对目标事件评论的第一评论信息， 以 及对象对所述目标事件的第二评论信息； 根据所 述第一评论信息构建所述目标事件的知识图谱； 基于所述知识 图谱对所述第二评论信息进行情 感分析， 得到第一情感倾向值； 至少基于所述第 一情感倾向值， 确定所述对象对于所述目标事件 的情感倾向。 本公开使用整体网络用户的评论构 建知识图谱作为目标事件的背景知识库， 通过结 合目标事件的背景知识来对目标对象的网络用 户的评论进行情感分析， 进而判定情感倾向， 使 得对网络用户情感倾向的判定更准确。 权利要求书2页 说明书12页 附图3页 CN 115270807 A 2022.11.01 CN 115270807 A 1.一种网络用户的情感倾向判定方法， 其特 征在于， 包括： 获取网络用户对目标事件评论的第 一评论信 息， 以及对象对所述目标事件的第 二评论 信息； 根据所述第一评论信息构建所述目标事 件的知识图谱； 基于所述知识图谱 对所述第二评论信息进行情感分析， 得到第一情感倾向值； 至少基于所述第一情感倾向值， 确定所述对象对于所述目标事 件的情感倾向。 2.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 基于立场检测模型对所述第二评论信息进行情感分析， 得到第二情感倾向值， 所述立 场检测模型基于所述第一评论信息训练得到； 所述至少基于所述第一情感倾向值， 确定所述对象对于所述目标事件的情感倾向， 包 括： 基于所述第 一情感倾向值和所述第 二情感倾向值， 确定所述对象对于所述目标事件的 情感倾向。 3.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 获取被所述对象执 行目标操作的至少一个和所述目标事 件相关的第三评论信息； 针对每个第三评论信息进行情感分析， 得到每个第三评论信息对应的第三情感倾向 值， 并针对所述第三情感倾向值进行加权平均， 得到第四情感倾向值； 所述至少基于所述第一情感倾向值， 确定所述对象对于所述目标事件的情感倾向， 包 括： 基于所述第 一情感倾向值和所述第四情 感倾向值， 确定所述对象对于所述目标事件的 情感倾向。 4.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述至少基于所述第一情感倾向值， 确定所 述对象对于所述目标事 件的情感倾向之前， 还 包括： 获取所述对象对所述目标事件的至少一个第四评论信 息， 所述第四评论信 息为所述第 二评论信息之前的历史评论信息； 基于所述知识图谱确定所述第四评论信 息与所述第 二评论信 息之间的关联程度， 将所 述程度作为所述第四评论信息的关联系数； 对所述第四评论信息的关联系数进行加权平均得到平均关联系数； 根据所述平均关联系数对所述第 一情感倾向值进行修正， 得到修正后的第 一情感倾向 值； 所述至少基于所述第一情感倾向值， 确定所述对象对于所述目标事件的情感倾向， 包 括： 至少基于修 正后的第一情感倾向值， 确定所述对象对于所述目标事 件的情感倾向。 5.如权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述立场检测模型包括立场目标检测子模 型、 立场主题检测子模型和立场情感检测子模型； 所述基于立场检测模型对所述第二评论信息进行情感分析， 得到第二情感倾向值， 包 括： 基于所述 立场目标检测子模型， 根据所述第二评论信息确定立场目标； 基于所述立场主题检测子模型， 根据所述第二评论信息确定所述立场目标的立场主权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115270807 A 2题； 基于所述立场情感检测子模型， 根据所述第二评论信息确定所述立场主题的情感强 度； 根据所述 立场目标、 所述 立场主题和所述情感强度确定所述第二情感倾向值。 6.一种网络用户的情感倾向判定装置， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 获取网络用户对目标事件评论的第一评论信息， 以及对象对所述目标事件 的第二评论信息； 处理模块， 用于根据所述第一评论信息构建所述目标事 件的知识图谱； 分析模块， 用于基于所述知识图谱对所述第二评论信息进行情感分析， 得到第一情感 倾向值； 判定模块， 用于至少基于所述第一情感倾向值， 确定所述对象对于所述目标事件的情 感倾向。 7.如权利要求6所述的装置， 其特征在于， 所述分析模块还用于基于立场检测模型对所 述第二评论信息进行情感分析， 得到第二情感倾向值， 所述立场检测模型基于所述第一评 论信息训练得到； 所述判定模块在所述至少基于所述第 一情感倾向值， 确定所述对象对于所述目标事件 的情感倾向时， 具体用于基于所述第一情感倾向值和所述第二情感倾向值， 确定所述对 象 对于所述目标事 件的情感倾向。 8.如权利要求6所述的装置， 其特征在于， 所述获取模块还用于获取被所述对象执行目 标操作的至少一个和所述目标事 件相关的第三评论信息； 所述分析模块还用于针对每个第 三评论信 息进行情感分析， 得到每个第 三评论信 息对 应的第三情感倾向值， 并针对所述第三情感倾向值进行加权平均， 得到第四情感倾向值； 所述判定模块在所述至少基于所述第 一情感倾向值， 确定所述对象对于所述目标事件 的情感倾向， 具体用于基于所述第一情感倾向值和所述第四情感倾向值， 确定所述对 象对 于所述目标事 件的情感倾向。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 存储器； 处理器； 以及 计算机程序； 其中， 所述计算机程序存储在所述存储器中， 并被配置为由所述处理器执行以实现如 权利要求1 ‑5中任一项所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序 被处理器执行时实现如权利要求1 ‑5中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115270807 A 3