(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210520467.3 (22)申请日 2022.05.12 (71)申请人 深圳市潮流网络技 术有限公司 地址 518000 广东省深圳市南 山区西丽 街 道松坪山社区南山高新北区科苑大道 与宝深路交汇处酷派大厦C座 13层、 14 层、 17层 (72)发明人 蔡健　 (74)专利代理 机构 上海晨皓知识产权代理事务 所(普通合伙) 3126 0 专利代理师 成丽杰 (51)Int.Cl. H04M 1/72454(2021.01) H04N 5/232(2006.01) H04W 4/14(2009.01)H04W 4/16(2009.01) (54)发明名称 消息处理方法、 装置、 通话设备和计算机可 读存储介质 (57)摘要 本申请涉及通信技术领域， 公开了一种消息 处理方法、 装置、 通话设备和计算机可读存储介 质， 应用于通话设备， 该方法包括： 在收到通话消 息的情况下， 开启摄像头， 获取预设时间内周围 环境的N个图像； 对所述N个图像进行人体检测， 获取各所述图像的人体检测结果； 其中， 图像的 人体检测结果为存在人体或不存在人体； 在所述 N个图像中均不存在人体的情况下， 根据预设的 消息处理策略处理所述通话消息； 其中， 所述消 息处理策略为通话转移策略或通话拒接策略， 本 申请提供的消息处理方法， 当被叫用户不在通话 设备附近时可以自动进行通话转移或通话拒接， 减少主叫用户的等待时间， 提升主叫用户的使用 体验。 权利要求书3页 说明书10页 附图6页 CN 115037833 A 2022.09.09 CN 115037833 A 1.一种消息处 理方法， 其特 征在于， 应用于通 话设备， 所述方法包括： 在收到通话消息的情况下， 开启摄像头， 获取预设时间内周围环境的N个图像， 所述N为 大于0的整数； 对所述N个 图像进行人体检测， 获取各所述图像的人体检测结果； 其中， 所述人体检测 结果为存在人体或不存在人体； 在所述N个图像中均不存在人体的情况下， 根据预设的消息处理策略处理所述通话消 息； 其中， 所述消息处 理策略为 通话转移策略或通 话拒接策略。 2.根据权利要求1所述的消息处理方法， 其特征在于， 所述对所述N个图像进行人体检 测， 获取各所述图像的人体 检测结果， 包括： 将所述N个图像均输入至预训练的人体检测模型中， 获取所述人体检测模型输出的各 所述图像的人体检测结果； 其中， 所述人体检测模型基于若干有人体样本图像和若干无人 体样本图像训练得到 。 3.根据权利要求2所述的消息处理方法， 其特征在于， 所述将所述N个图像均输入至预 训练的人体 检测模型中， 获取 所述人体 检测模型输出的各 所述图像的人体 检测结果， 包括： 将所述N个图像输入至预训练的有效性检测模型中， 获取所述有效性检测模型输出的 各所述图像的有效性检测结果； 其中， 所述有效性检测结果为有效图像或无效图像， 所述无 效图像至少包括所述摄 像头被遮挡时拍摄的图像； 在所述N个图像中至少有一个为所述有效图像的情况下， 将所述有效图像输入至预训 练的人体 检测模型中， 获取 所述人体 检测模型输出的所述有效图像的人体 检测结果。 4.根据权利要求1所述的消息处理方法， 其特征在于， 所述在 收到通话消息的情况下， 开启摄像头， 获取 预设时间内周围环境的N个图像， 包括： 在收到通 话消息的情况 下， 开启摄 像头， 获取一张周围环境的拍摄灰度图像； 所述对所述 N个图像进行 人体检测， 获取 各所述图像的人体 检测结果， 包括： 根据预设的匹配算法对所述拍摄灰度图像和预设的参考灰度图像进行匹配， 获取所述 拍摄灰度图像的人体检测结果； 其中， 所述参考灰度图像为在无人 的情况下对所述周围环 境采集的灰度图像； 所述在所述N个图像中均不存在人体的情况下， 根据预设的消息处理策略处理所述通 话消息， 包括： 在所述拍摄灰度图像不存在人体的情况下， 根据 预设的消息处理策略处理所述通话消 息。 5.根据权利要求4所述的消息处理方法， 其特征在于， 在所述在收到通话消息的情况 下， 开启摄 像头， 获取一张周围环境的拍摄灰度图像之前， 还 包括： 周期性开启所述摄像头， 获取所述周围环境的最新灰度图像； 其中， 所述最新灰度图像 中不存在人体； 在所述获取一张周围环境的拍摄灰度图像之后， 在所述根据预设的匹配算法对所述拍 摄灰度图像和预设的参考灰度图像进行匹配， 获取所述拍摄灰度图像的人体检测结果之 前， 还包括： 将获取时间与所述拍摄灰度图像最近的最 新灰度图像作为预设的参 考灰度图像。 6.根据权利要求1 ‑5中任一项所述的消息处理方法， 其特征在于， 所述通话设备为移动权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115037833 A 2通话设备， 所述移动通话设备设置有前置摄像头和后置摄像头， 所述前置摄像头设置于所 述移动通 话设备的屏幕上， 所述后置摄 像头设置 于所述移动通 话设备的后壳上； 所述在收到通 话消息的情况 下， 开启摄 像头， 包括： 在收到通 话消息的情况 下， 检测所述移动通 话设备自身的放置状态； 若所述移动 通话设备自身的放置状态为水平且朝向为所述屏幕朝上， 则开启所述前置 摄像头； 若所述移动 通话设备自身的放置状态为水平且朝向为所述后壳朝上， 则开启所述后置 摄像头； 若所述移动 通话设备自身的放置状态为竖直， 则开启所述前置摄像头和所述后置摄像 头。 7.根据权利要求1 ‑5中任一项所述的消息处理方法， 其特征在于， 若所述消息处理策略 为所述通话拒接策略， 所述 根据预设的消息处 理策略处 理所述通话消息， 包括： 为所述通话消息的主叫方播放预设的拒接提示语音， 在所述拒接提示语音播放完成 后， 挂断所述 通话消息； 或者， 直接挂断所述 通话消息， 并向所述 通话消息的主叫方发送预设的拒接提 示短信。 8.根据权利要求1 ‑7中任一项所述的消息处理方法， 其特征在于， 在所述根据预设的消 息处理策略处 理所述通话消息之后， 所述方法还 包括： 根据所述消息处理策略生成对所述通话消息的处理结果提示信 息， 并在所述通话设备 自身的屏幕上显示所述处 理结果提示信息。 9.一种消息处理装置， 其特征在于， 所述装置包括预配置模块、 图像采集模块、 图像分 析模块和处 理模块； 所述预配置模块用于配置预设的消息处理策略， 其中， 所述消息处理策略为通话转移 策略或通 话拒接策略； 所述图像采集模块用于在 收到通话消息的情况下， 开启摄像头， 获取预设时间内周围 环境的N个图像， 所述 N为大于0的整数； 所述图像分析模块用于对所述N个图像进行人体检测， 获取各所述图像的人体检测结 果， 其中， 所述人体 检测结果 为存在人体或不存在人体； 所述处理模块用于在所述N个图像中均不存在人体的情况下， 根据所述消息处理策略 处理所述通话消息。 10.根据权利要求9所述的消息处 理装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括提示模块； 所述提示模块用于在所述根据 预设的消息处理策略处理所述通话消息之后， 根据 所述 消息处理策略生成对所述通话消息的处理结果提示信息， 并在所述通话设备自身的屏幕上 显示所述处 理结果提示信息。 11.一种通 话设备， 其特 征在于， 包括： 至少一个处 理器； 以及， 与所述至少一个处 理器通信连接的存 储器； 其中， 所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令， 所述指令被所述至少一个处 理器执行， 以使所述至少一个处理器能够执行如权利要求1至8中任一所述的消息处理方 法。权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115037833 A 3