(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211065233.0 (22)申请日 2022.09.01 (71)申请人 美的集团 （上海） 有限公司 地址 201702 上海市青浦区盈 港东路168号 9幢2层20 5室 申请人 美的集团股份有限公司 (72)发明人 高峰　陈戈　邱锡鹏　程沁源　 李林阳　权国风　 (74)专利代理 机构 北京友联知识产权代理事务 所(普通合伙) 11343 专利代理师 王丹玉　尚志峰 (51)Int.Cl. G06F 16/332(2019.01) G06F 40/35(2020.01) G06F 40/295(2020.01)G06N 20/00(2019.01) (54)发明名称 与对话系统的交互方法和对话系统的训练 方法 (57)摘要 本申请提出了一种与对话系统的交互方法 和一种对话系统的训练方法。 该交互方法包括： 获取用户输入的第一用户目标； 根据第一用户目 标确定多个第一子目标； 将多个第一子目标作为 输入， 与对话系统进行交互； 其中， 对话系统表示 通过用户模拟器训练后的对话系统。 权利要求书2页 说明书13页 附图9页 CN 115422335 A 2022.12.02 CN 115422335 A 1.一种与对话系统的交 互方法， 其特 征在于， 包括： 获取用户输入的第一用户目标； 根据所述第一用户目标确定多个第一子目标； 将多个所述第一子目标作为输入， 与所述对话系统进行交 互； 其中， 所述对话系统表示 通过用户模拟器训练后的对话系统。 2.根据权利要求1所述的与对话系统的交互方法， 其特征在于， 所述将多个所述第 一子 目标作为输入， 与所述对话系统进行交 互， 具体包括： 将多个所述第一子目标输入至对话系统， 并接收所述对话系统回复的对话内容； 根据所述对话内容确定多个所述第一子目标中未完成的第一子目标； 将未完成的第一子目标作为输入， 继续与所述对话系统进行交互， 直至确定多个所述 第一子目标全部被完成。 3.根据权利要求1或2所述的与对话系统的交互方法， 其特征在于， 在获取第一用户目 标之前， 所述交 互方法还 包括： 通过所述用户模拟器训练所述对话系统。 4.根据权利要求3所述的与对话系统的交互方法， 其特征在于， 所述通过所述用户模拟 器训练所述对话系统， 具体包括： 将第二用户目标输入至所述用户模拟器， 并通过所述用户模拟器与 所述对话系统进行 交互； 在所述用户模拟器与 所述对话系统的交互满足预设条件的情况下， 确定所述对话系统 的训练完成。 5.根据权利要求4所述的与对话系统的交互方法， 其特征在于， 所述预设条件表示关于 所述第二用户目标的交互完成， 或所述用户模拟 器与所述对话系统交互的轮数大于预设轮 数， 或所述用户模拟器和/或所述对话系统发出交 互停止指示的情况。 6.根据权利要求4所述的与对话系统的交互方法， 其特征在于， 所述确定所述对话系统 的训练完成后， 所述交 互方法还 包括： 获取所述用户模拟器与所述对话系统进行交 互时产生的对话文本； 根据所述对话文本对所述对话系统进行评测， 确定 评测结果； 根据所述评测结果， 采用策略梯度算法优化所述对话系统。 7.根据权利要求4至6中任一项所述的与对话系统的交互方法， 其特征在于， 所述通过 所述用户模拟器训练所述对话系统之前， 所述交 互方法还 包括： 获取第一对话数据和与所述第 一对话数据对应的第 三用户目标， 所述第 一对话数据中 包括用于标注所述第一对话数据的标注语料； 根据所述标注语料将所述第三用户目标划分为多个第三子目标； 根据多个所述第三子目标和所述第 一对话数据对预设模型进行训练， 确定构建所述用 户模拟器； 其中， 所述预设模型为文本 到文本转换器。 8.一种与对话系统的交 互装置， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 用于获取用户输入的第一用户目标； 第一处理模块， 用于根据所述第一用户目标确定多个第一子目标；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115422335 A 2第二处理模块， 用于将多个所述第一子目标作为输入， 与所述对话系统进行交 互； 其中， 所述对话系统表示 通过用户模拟器训练后的对话系统。 9.一种对话系统的训练方法， 其特 征在于， 包括： 获取第二对话数据和与所述第 二对话数据对应的第四用户目标， 所述第 二对话数据中 包括用于标注所述第二对话数据的标注语料； 根据所述标注语料将所述第四用户目标划分为多个第四子目标； 根据多个所述第四子目标和所述第二对话数据对预设模型进行训练， 确定用户模拟 器； 通过所述用户模拟器对所述对话系统进行训练； 其中， 所述预设模型为文本 到文本转换器。 10.根据权利要求9所述的对话系统的训练方法， 其特征在于， 所述根据所述标注语料 将所述第四用户目标划分为多个第四子目标， 具体包括： 根据所述标注语料确定所述第二对话数据中的多个关键词； 根据多个所述关键词将所述第四用户目标划分为多个所述第四子目标。 11.根据权利要求9所述的对话系统的训练方法， 其特征在于， 所述根据多个所述第四 子目标和所述第二对话数据对预设模型进行训练， 具体包括： 将多个所述第四子目标转换成词组序列的格式； 根据多个所述第四子目标确定与多个所述第四子目标相对应的对话文本； 以转换格式后的多个所述第四子目标和所述对话文本， 对所述预设模型进行训练。 12.一种对话系统的训练装置， 其特 征在于， 包括： 获取单元， 用于获取对话数据和与所述对话数据对应的第 四用户目标， 所述对话数据 中包括用于标注所述对话数据的标注语料； 第一处理单元， 用于根据所述标注语料将所述第四用户目标划分为多个第四子目标； 第二处理单元， 用于根据多个所述第 四子目标和所述对话数据对预设模型进行训练， 确定用户模拟器； 第三处理单元， 用于通过 所述用户模拟器对所述对话系统进行训练； 其中， 所述预设模型为文本 到文本转换器。 13.一种电子设备， 其特征在于， 包括： 存储器和 处理器， 所述存储器存储有程序， 所述 处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的与对话系统的交互方法的步 骤， 或如权利要求9至1 1中任一项所述的对话系统的训练方法的步骤。 14.一种可读存储介质， 其特征在于， 所述可读存储介质上存储程序或指令， 所述程序 或指令被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的与对话系统的交互方法的步 骤， 或如权利要求9至1 1中任一项所述的对话系统的训练方法的步骤。 15.一种计算机程序产品， 其特征在于， 包括计算机程序， 所述计算机程序被处理器被 执行时实现如权利要求 1至7中任一项 所述的与对话系统的交互方法的步骤， 或如权利要求 9至11中任一项所述的对话系统的训练方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115422335 A 3