(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202210670774.X (22)申请日 2022.06.15 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 114745305 A (43)申请公布日 2022.07.12 (73)专利权人 中邮消费金融有限公司 地址 510000 广东省广州市南沙区海 滨路 171号南沙金融大厦1 1楼1101之一J3 0 (72)发明人 欧彦　吴新圣　 (74)专利代理 机构 广州微斗专利代理有限公司 44390 专利代理师 陈文爽 (51)Int.Cl. H04L 43/08(2022.01) H04L 9/40(2022.01)H04L 67/02(2022.01) H04L 67/12(2022.01) G06F 9/451(2018.01) G06F 3/0482(2013.01) G06F 9/54(2006.01) (56)对比文件 WO 2015074540 A1,2015.0 5.28 WO 2015154 416 A1,2015.10.15 US 20190 07443 A1,2019.01.0 3 US 201818 8994 A1,2018.07.0 5 WO 2016034068 A1,2016.0 3.10 WO 2022111653 A1,202 2.06.02 CN 114254188 A,2022.03.29 CN 113986111 A,2022.01.28 审查员 刘旭 (54)发明名称 一种基于用户行为识别的动态交互方法及 系统 (57)摘要 本发明涉及一种基于用户行为识别的动态 交互方法及系统， 包括如下步骤： S1、 移动客户端 给所有页面和按钮分别标记相应的页面id和按 钮id， 设计通用化的交互形式； S2、 发起策略列表 查询； S3、 判断用户行为是否触发策略α： 若用户 的操作满足触发条件， 此时， 触发配置的交互策 略； S4、 若触发交互策略， 则向服务端发起策略α 详情查询： 触发交互策略成功后， 用户在客户端 查询策略α详情， 服务端返回策略详情， 移动客 户端根据策略详情查询结果， 以指定的交互方式 向用户展示指定的内容； S5、 结合用户后续操作， 判断用户是否已响应策略α； S6、 更新本地策略 列表。 权利要求书2页 说明书8页 附图3页 CN 114745305 B 2022.09.09 CN 114745305 B 1.一种基于用户行为识别的动态交 互方法， 其特 征在于， 包括如下步骤： S1、 移动客户端给所有页面和按钮分别标记相应的页面id和按钮id， 设计通用化的交 互形式， 所述交 互形式包 含内容参数， 所述内容 参数可以进行配置； S2、 发起策略列表查询： 服务端根据后管人员配置的交互策略， 生成策略列表， 当用户 在客户端进 行应用启动、 用户登录或者用户注销时， 客户端以用户t oken为标识向服务端发 起策略列表查询， 服 务端向用户返回策略列表， 客户端将查询结果缓存在本地； 所述交互策略包括： 策略id： 是 策略的唯一标识； 触发类型： 策略的触发条件的类型， 包括单操作触发和闯关触发， 单操作触发指用户完 成单个操作后触发策略， 单操作触发的触发节点为单个操作所对应的触发节点； 闯关触发 指用户在一定时间窗口内连续或间断完成一系列操作后触发策略， 闯关触发的触发节点为 闯关步骤的最后一个操作所对应的触发节点， 所述触发类型为闯关触发时， 进入 策略α 的闯 关， 记录闯关开始时间； 同时， 限制同一时间只允许一个策略闯关， 即进入一个闯关后， 不再 进入其他策略闯关； 已完成策略α 的所有步骤后， 策略α 闯关结束， 此时， 记录闯关结束时间， 并判断是否满足有效时间窗口条件， 若闯关结束时间减去闯关开始时间所得时间差小于有 效时间窗口， 则认为满足条件， 触发策略α； 关联id： 按 钮id或页面 id； 闯关步骤： 包含触发策略交互前用户必须完成的单个或一系列操作步骤， 以及匹配每 个步骤前 可允许的最大不匹配次数； 每 个操作步骤均包括操作类型、 关联id和机会； 有效时间窗口： 触发类型为闯关触发时， 开始闯关到完成闯关所有步骤的时间限制， 完 成闯关步骤但超过时间限制时不触发策略； 登录要求： 对用户进行操作时是否处在已登录状态进行规定， 用户在未登录时， 不触发 有登录要求的策略； S3、 判断用户行为是否触发策略α： 用户在客户端进行操作 时， 即在页面出现或按钮点 击时， 将页面id或按钮id与本地缓存的策略列表作匹配， 以判断是否触发交互策略， 若匹 配， 则认为用户的操作满足触发条件， 此时， 触发配置的交 互策略； S4、 若触发交互策略， 则向服务端发起策略α 详情查询： 触发交互策略成功后， 用户在客 户端查询策略α详情， 服务端返回策略详情， 移动客户端根据策略详情查询结果， 以指定的 交互方式向用户展示指定的内容； S5、 所述策略α是所述策略列表中一个具体策略， 结合用户后续操作， 判断用户是否已 响应策略α， 若关联 策略α， 则说明用户已响应策略α； 否则， 判断为用户未响应； S6、 更新本地策略列表： 用户响应策略后， 移动客户端向服务端再次发起策略列表查 询， 并更新本地缓存的策略列表。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述交互策略的配置包括： 新增交互策略、 删 除交互策略和修改交 互策略。 3.一种基于用户行为识别的动态交 互系统， 其特 征在于,所述系统包括： 配置模块： 用于移动客户端给所有页面和按钮分别标记相应的页面id和按钮id， 设计 通用化的交 互形式， 所述交 互形式包 含内容参数， 所述内容 参数可以进行配置； 发起策略列表查询模块： 用于服务端根据后管人员配置的交互策略， 生成策略列表， 当权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114745305 B 2用户在客户端进 行应用启动、 用户登录或者用户注销时， 客户端以用户t oken为标识向服务 端发起策略列表查询， 服 务端向用户返回策略列表， 客户端将查询结果缓存在本地； 触发判断模块： 用于用户在客户端进行操作时， 即在页面出现或按钮点击时， 将页面id 或按钮id与本地 缓存的策略列 表作匹配， 以判断是否触发交互策略， 若匹配， 则认为用户的 操作满足触发条件， 此时， 触发配置的交 互策略； 若触发交互策略， 则向服务端发起策略α详情查询； 触发交互策略成功后， 用户在客户 端查询策略α详情， 服务端返回策略详情， 移动客户端根据策略详情查询结果， 以指定的交 互方式向用户展示指定的内容； 响应判断模块： 用于结合用户后续操作， 判断用户是否已响应策略α， 若关联策略α， 则 说明用户已响应策略α， 否则， 判断为用户未响应； 更新存储模块： 用于用户响应策略后， 移动客户端向服务端再次发起策略列表查询， 并 更新本地缓存的策略列表。 4.如权利要求3所述的系统， 其特 征在于， 所述配置模块包括： 界面编辑模块： 用于进行新增交 互策略、 删除交 互策略和修改交 互策略； 策略id生成模块： 用于对页面和按 钮分别标记相应的页面 id和按钮id。 5.如权利要求3所述的系统， 其特征在于， 所述响应判断模块还包括用户响应认定类型 模块， 用于认定用户已响应策略所需要满足的条件类型， 支持的类型有立即认定、 点击按 钮、 浏览页面。 6.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质上存储有计算机 程序， 所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1 ‑2任一项所述的动态交互方法的 步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114745305 B 3